Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

20.10.2010      15:43
|
Zveza potrošnikov Slovenije

T-2 z najslabšim klicnim centrom?

  • A- A+

Klicni center spletnega operaterja T-2 ni prepričal raziskovalcev Zveze potrošnikov Slovenije.Klicni center spletnega operaterja T-2 ni prepričal raziskovalcev Zveze potrošnikov Slovenije.

Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) je v septembru opravila nadvse zanimivo neodvisno primerjalno raziskavo klicnih centrov naših vodilnih telekomunikacijskih operaterjev. Glavni namen raziskave je bil ugotoviti dejansko odzivnost in kakovost njihovih svetovalcev.

 

Raziskovalci Zveze potrošnikov Slovenije so pod drobnogled vzeli kar devet ponudnikov mobilne telefonije in spletnih storitev (Amis, Debitel, Izimobil, Mobitel, Simobil, T-2, Telekom-Siol, Telemach in Tušmobil). Pri njihovih svetovalcih so preverjali informacije v zvezi z njihovo ponudbo in jih pri tem povprašali še o preprostih tehničnih nasvetih in možnostih onemogočanja dostopa do določenih vsebin. Raziskava Zveze potrošnikov Slovenije je pričakovano pokazala, da bi odzivnost in strokovnost svetovalcev slovenskih telekomunikacijskih operaterjev lahko bila na bistveno višjem nivoju.

 

Na vprašanja ZPS so svetovalci pri mobilnih operaterjih odgovarjali bolj prepričljivo kot pri spletnih operaterjih, dva med njimi, Debitel in Izimobil, sta kot edina na testu pridobila oceno zelo dobro. Zdaleč najslabše med vsemi se je odrezal spletni operater T-2. Njihovi svetovalci so morali večkrat poiskati pomoč pri svojih kolegih, a celo po tem niso vedno podali popolnega in zaupanja vrednega odgovora. To se je dogajalo tudi pri na videz preprostih vprašanjih. Celotna raziskava Zveze potrošnikov Slovenije je dosegljiva na spletnem naslovu http://skrci.me/klicni.




Povezave:ZPS






KOMENTIRAJ

X



ANKETA
Arhiv anket

Ali pri športu uporabljate kakšen tehnološki pripomoček?





ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Novi iPhone 8 se sooča z zamudami 1
Potato  |  Bolš da ga izpopovnijo pa danjo novosti ...
Kakšen računalnik bomo potreboval za uporabo ... 1
razerznak  |  japajade pol pa svicez zavjie čokolado
Dan, ko bodo telefoni nadomestili osebne raču... 8
Lesy Fox  |  Baterija trenutno po njihovem drži 10 ur...
Prav kmalu bomo lahko tudi mi kupili novo Nok... 2
veget  |  SLO bo imela 2G omrežje že 100 let ;)
Za prenos na voljo najboljši Ubuntu do zdaj 3
manca.  |  Lubuntu je boljši. Deluje hitreje in tud...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK