Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

14.06.2014      23:31
|
www.opispy.com

Kaj si stranke mislijo o vas?

  • A- A+

 

Ni pomembno, kaj si vi mislite o vašem poslovanju, pomembno je, kaj si mislijo vaše stranke. Sistem www.opispy.com vam omogoča hitro, učinkovito in poceni merjenje javnega mnenja – o vas.

Če vemo, da so priporočila zadovoljnih strank najmočnejše marketinško orodje, ki se lahko hitro prelevi v samodejen prodajni stroj, potem tudi vemo, da mora biti zadovoljna stranka cilj vsake prodaje, pa naj se sliši še tako ameriško. Kako to izmeriti? Včasih je bilo takšno orodje knjiga pritožb in pohval, čeprav, roko na srce, smo po njej vsi posegli le z negativnimi nameni, ko nas je kaj zelo zmotilo. Drug, malo naprednejši, a še vedno analogen, je sistem anketnih skrinjic, ki morda malo preveč spominja na volitve. Veliko podjetij se odloči za uporabo spletnih vprašalnikov, a rezultati niso spodbudni – anketo rešimo, če dobimo kaj v zameno, ne? Po drugi strani si stranke ne vzamejo potrebnega časa, da bi namensko obiskale spletno stran in izpolnile vprašalnik. S takšnimi rezultati merjenja zadovoljstva strank si torej ne moremo prav dosti pomagati, saj jih ali ni ali pa niso relevantni. Najlažji način bi bil, da bi vas prijazna gospodična takoj po opravljeni storitvi vprašala: »Ali lahko, prosim, ocenite vaše zadovoljstvo od 1 do 5?« Podjetje ZASLON TELECOM, d. o. o., je storilo prav to – anketiranje je dobesedno pripeljalo do vaših vrat.

Opispy: Samodejno preverjanje zadovoljstva strank
Kot smo vajeni, lahko tehnologija le podpre obstoječe delovne procese, lahko pa jih revolucionarno spremeni. Za sistem Opispy zagotovo velja druga trditev. Opispy je sestavljen iz silhuete/stojala, ki ga postavite k izhodu iz vaše trgovine. Vprašanja in odgovore si lahko izberete sami na spletnem portalu www.opispy.com, kjer imate tudi dostop do samodejno pripravljenih poročil.


Anketo lahko v trenutku zamenjate tudi z oglasnim sporočilom in stojalo tako postane priročno promocijsko orodje, ki stranke opozarja na posebne akcije in popuste. Odzivnost strank je v primerjavi z ostalimi načini nekajkrat višja, predvsem pa je pomembno, da se poročila pripravljajo samodejno in tako podjetja ne izgubljajo dragocenega časa z interpretacijo odgovorov.

Motivacija zaposlenih
Poleg samega mnenja strank ima sistem Opispy izredno pozitivne motivacijske učinke na zaposlene, saj vedo, da imajo stranke možnost, da lahko svoje mnenje oddajo neposredno po zaključeni storitvi. Sistem Opispy že uporabljajo v nakupovalnem središču BTC in Vodnem mestu Atlantis, v kratkem pa boste lahko mično gospodično »Opi« srečali tudi v drugih trgovinah.

Dodatno: Štetje obiskovalcev
Klasično stojalo si lahko omislite v treh standardnih izvedbah (na sliki izvedba »Opi«), dve ženski stojali in moška različica, ob večjem naročilu pa je možno naročiti tudi druge različice, denimo medicinsko sestro, kuharja, hotelirja in podobno. Storitev je mogoče nadgraditi še s senzorji za štetje obiskovalcev, ki je prav tako povezana s portalom www.reportlog.in. Z enim izdelkom tako prejmete dve storitvi, s pomočjo katerih lahko vedno in povsod preverite, koliko ljudi je vašo poslovalnico obiskalo in kaj o njej (in vaši storitvi) menijo.


Ne glede na to, ali ste lastnik verige poslovalnic ali pa imate le majhen frizerski salon ali gostilno, mnenje strank je verjetno najpomembnejši podatek za uspešno poslovanje. Nezadovoljne stranke se ne vračajo in ne priporočajo vaše storitve svojim prijateljem, zato je bolje, da težavo odpravite, preden je prepozno. 


>> Ne spreglejte: Sodelujte in zadanite OPISPY ZA 1 MESEC << klik


(Oglasno sporočilo)




ZA VEČ INFORMACIJ se obrnite na podjetje ZASLON TELECOM, d. o. o. tako, da izpolnite spodnji obrazec.


* - obvezna polja.





















KOMENTIRAJ

X


ANKETA
Arhiv anket

Za kateri telefon boste pisali Božičku?










ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
Justin.Forfunky  |  Zgleda, da prav tako 925.
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
sibyte  |  Krivici za slab rezultat smo uporabniki ...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
sibyte  |  Kateri model pa imaš? Jaz sem na moji Lu...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
fabjanjan01  |  W10M je čist uredu platforma, sam jo vsi...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
Justin.Forfunky  |  10.0.14393.448 devetega novembra?
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK