Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

22.03.2014      10:45
|
SECONDEGO

SECONDEGO: Virtualni asistent za podporo strank

  • A- A+

SECONDEGO: Virtualni asistent za podporo strankSECONDEGO: Virtualni asistent za podporo strank
SECONDEGO v preobleki Klepca.

Poenostavite komunikacijo s strankami z virtualnim pomočnikom, ki zna spraševati, razmišljati in govoriti tekoče slovensko. S tisoči strank naenkrat, ves dan, vsak dan.

Večina strank gre po informacije na splet. In če smo pošteni, morajo tam garati zanje. Spletne strani so labirinti z zapletenimi navigacijami, povezavami in nepregledno množico podstrani. Vse skupaj oteži še slaba podpora iskanju na spletnih straneh. Da stranka pride do želene informacije, mora iskanje večkrat ponoviti z različnimi besedami in besednimi oblikami. In če stranka ne najde informacije na preprost način, lahko hitro obupa in se raje odpravi k vaši konkurenci. Vztrajnejše vas pokličejo, vendar pogosto kličejo vaše najboljše strokovnjake za preproste informacije. Tukaj priskoči na pomoč slovenska inovacija SECONDEGO.

Virtualni asistent SECONDEGO je inteligentna aplikacija za podporo strank, plod domačega podjetja Amebis d.o.o.. Deluje kot človek. Ima sposobnost pogovora, razumevanja in sklepanja. Na vaši spletni strani lahko namesto vas ali zaposlenih odgovarja na vprašanja strank, lahko tudi z več tisoč strankami naenkrat. Kot virtualni svetovalec in vodnik bo stranki odgovoril, ji postregel z informacijo, ji odprl želeno spletno stran, ali pa našel iskani dokument. Za razliko od ljudi SECONDEGO vestno beleži vsa vprašanja strank in jih tudi analizira. Nudi vam natančen vpogled, kaj vse zanima vaše stranke in vam ponudi možnost, da lahko še izboljšate svojo ponudbo.

SECONDEGO ima že vgrajeno ogromno znanja. Odgovore pa zna poiskati tudi drugje: na vaših spletnih straneh, v vaši bazi znanja, v vaših dokumentih in informacijskih sistemih… Ne glede na vpisano obliko besede bo iskal po vseh oblikah besede. Iskal bo tudi po vseh besedah, ki imajo enak pomen. V SECONDEGO je vgrajena najnaprednejša tehnologija za upravljanje z znanjem Piflar. Ob pomoči Piflarja zna SecondEGO samodejno brez vaše pomoči pomensko odgovarjati na vprašanja, ki se vežejo na vaša besedila. Tako kot bi vi odgovarjali na vprašanja iz svojih besedil. Gre za zelo redko in zelo napredno vrsto tehnologije za upravljanje z znanjem v svetovnem merilu in je prav tako plod domačega znanja.

SECONDEGO lahko uporabimo za Izboljšanje iskanja na spletnih straneh, “živo” podporo strankam in izvajanje anket, glasovno upravljanje naprav in sistemov (interaktivni asistent), “živo” glasovno podporo strank po telefonu (navidezni sogovornik), avtomatski odzivnik in še bi lahko naštevali.

In da, SECONDEGO lahko popolnoma prilagodite vaši spletni strani, v spletno stran pa vstavite le nekaj vrstic kode. In to je vse.












KOMENTIRAJ

X


ANKETA
Arhiv anket

Za kateri telefon boste pisali Božičku?










ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
Justin.Forfunky  |  Zgleda, da prav tako 925.
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
sibyte  |  Krivici za slab rezultat smo uporabniki ...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
sibyte  |  Kateri model pa imaš? Jaz sem na moji Lu...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
fabjanjan01  |  W10M je čist uredu platforma, sam jo vsi...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 8
Justin.Forfunky  |  10.0.14393.448 devetega novembra?
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK