Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

13.02.2012      18:24
|
Direkt 2012

10 grehov spletnih akcij skozi oči uporabnika

  • A- A+

Direkt 2012Direkt 2012
Mercatorjev TwitterFacebook napaka

Verjetno ste že slišali za »kiks« najboljšega soseda na Twitterju, ko je njihova agencija promovirala konkurenčno ponudbo, drugi ste obiskali na Facebooku kakšno spletno aplikacijo, pa se je zataknilo že na začetku in podobno. Nedavno pa si je medvedjo uslugo naredila tudi svetovna prehranska veriga restavracij s hitro prehrano McDonalds, kjer so uporabniki namesto pozitivnih zgodb začeli objavljati slabe izkušnje, ki so jih imeli ob obisku restavracij.

 

Po navadi take grehe odkrijejo uporabniki socialnih omrežij ali obiskovalci spletne strani, kar dodatno spodbudi val komentarjev in deljenja z ostalimi. Nastane prava spletna epidemija, ki je enostavno ne morete ustaviti.

 

Kako se soočiti z negativnimi komentarji uporabnikov bo gotovo najbolj zanimivo slišati od našega največjega poznavalca socialnih omrežjih Mateja Špeharja, ki bo z nami delil izkušnje in nasvete ter prikazal kakšen primer iz prakse na kongresu Direkt, ki bo potekal 8. in 9. marca v Portorožu. Kakšne napake delajo slovenska in tuja podjetja na socialnih omrežjih in nasploh na spletu, bo predstavil Anej Mehadžić, svetovalec za uporabniško izkušnjo na spletnih medijih, iz podjetja Domenca Labs.

 

Glede na to, da so podjetja na spletu zelo izpostavljena, mora biti vsa komunikacija strokovna, zato so reklamacije, neprimerni komentarji ali negativne izkušnje uporabnikov, za podjetja lahko priložnost za izboljšanje. Podjetja se morajo zavedati, da včasih že tako mala napakica povzroči val odzivov, ki po navadi niso prijetni.












KOMENTIRAJ

X


ANKETA
Arhiv anket

Za kateri telefon boste pisali Božičku?










ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Desetkrat hitrejše letalo od legendarnega Con... 1
skeptik  |  To bolj sodi v revijo RADAR kot na RN, k...
Neuničljivi ovitek za vaš telefon 1
samos  |  Skoraj štiri metre višine, ... to ni rav...
Končno! Razkrili vzrok samovžiga telefonov Ga... 1
samos  |  Prej namerno kot ne, ... nekdo izkušen i...
S tem pametnim dežnikom ne boste nikoli zgreš... 4
samos  |  Preverja vremensko napoved, na podlagi č...
S tem pametnim dežnikom ne boste nikoli zgreš... 4
samos  |  Pametni dežnik Opus One je neprestano po...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK