Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

14.06.2011      16:46
|
Navade in želje potrošnikov

Avtocesta do uspešne prodaje

  • A- A+

Več usmeritev za uspešno vožnjo po avtocesti prodaje najdete na www.dashofer.siVeč usmeritev za uspešno vožnjo po avtocesti prodaje najdete na www.dashofer.si

Razumevanje potreb in želja je eden od ključnih elementov poslovnega uspeha. Brez dobrega razumevanja, kaj naši potrošniki želijo in iščejo, nam tudi najboljša proizvodnja, najboljša nabava in logistika ne morejo pomoči do dolgoročnega uspeha na trgu.

Boljše razumevanje potreb in želja potrošnikov od konkurence nam lahko zagotovi ključno začetno prednost. Če malo pretiravamo lahko rečemo, da če prodajamo izdelek, ki ga nihče ne potrebuje, nam tudi učinkovita proizvodnja ne bo pomagala do dobička. Bomo samo delali učinkovito napačne stvari. Zato je razumevanje potreb in želja potrošnikov ključno in potrebno posebne pozornosti direktorjev, prodajne ekipe in celotnega podjetja.

 

Za boljše razumevanje potrošnikov imamo na voljo številne metode in številne specializirane ponudnike raziskovalnih storitev. Izkušnje nas učijo, da je dobro slediti določenim tehnikam in ne vse prepustiti samo svojemu občutku. V nadaljevanju želimo ponuditi nekaj napotkov, kako do boljšega razumevanja svojih potrošnikov in kupcev.

 

Tržne raziskave – oblike in ponudniki

Na področju tržnega raziskovanja se uporabljajo številni izrazi. Najpogosteje se uporabljajo naslednji izrazi oziroma vrste tržnih raziskav:

 

Vrste raziskav

- Kvalitativne raziskave. Z njimi iščemo odgovore na vprašanja kaj, zakaj, kdo in kako? Nudijo nam poglobljeni vpogled v določeno področje vedenja ali odnosa kupcev do naših izdelkov, npr. kateri dejavniki vplivajo na nakupno odločitev, kako vidijo kupci naš izdelek v primerjavi z izdelkom glavnega konkurenta, v čem so naši izdelki bolšji od konkurenčnih, zakaj starejši ljudje ne kupujejo predpripravljenih jedi…

- Kvantitativne raziskave. Z njimi iščemo odgovor na vprašanja koliko? Nudijo nam številčne  odgovore, npr. kolikšen del potrošnikov preferira varnost pred športnim izgledom pri nakupu avtomobila, kolikšnemu delu potrošnikov je najpomembnejši slovenski izvor hrane …

- Ad-hoc raziskave. To so sistematične raziskave po meri naročnika, ki jih izvedemo za rešitev točno določenega problema določenega podjetja.

- Kontinuirane raziskave. Pomenijo ponavljajoče raziskovanje istih problemov z istimi metodami in omogočajo spremljanje skozi čas. Pogosto so delane za več naročnikov in pomenijo določen prihranek stroškov.

 

Med kontinuiranimi raziskavami so poznani paneli, s katerimi zbiramo podatke o določenem področju v daljšem obdobju v rednih intervalih, uporabljamo enake vzorce, metode in omogočajo časovno primerjavo. Poznamo panel trgovin  (kateri izdelki se prodajajo po posameznih tipih prodajnih mest), panel gospodinjstev (kaj in kako kupujejo različna gospodinjstva), panel gledalcev (kaj, kdaj, kdo spremlja določene programe) …

 

Cenovno in časovno dostopne so tudi omnibus raziskave, kjer se v okviru istega vprašalnika zbirajo informacije o različnih temah za različne naročnike. Poleg njih obstajajo še številne druge kontinuirane raziskave, ki merijo iste kategorije, vprašanja na enakem vzorcu in omogočajo spremljanje gibanja vedenja potrošnikov v daljšem časovnem obdobju. Mednje sodijo panožne raziskave (finančna industrija, avtomobilska industrija, moč blagovnih znamk, branost medijev …) To pomeni, da ko želimo raziskovati obnašanje svojih potrošnikov, najprej pogledamo raziskave, ki se izvajajo stalno na trgu oziroma se jim pridružimo s svojimi vprašanji. S tem mogoče prihranimo čas in določena sredstva.

 

Specializirani ponudniki v Sloveniji

Glavni ponudniki raziskovalnih storitev v Sloveniji so Valicon, Nielsen, GfK, Puls, Mediana, Aragon, RMPlus … Prvo informacijo o kakovosti ponudnika predstavlja njegovo članstvo v mednarodnem združenju tržnih in javnomnenjskih raziskovalcev ESOMAR. Več informacij o ponudnikih boste gotovo dobili tudi pri Društvu za marketing Slovenije (www.dmslo.si).

 

Bi radi prebrali več? Kliknite na povezavo.




Povezave:Verlag Dashöfer






KOMENTIRAJ

X


ANKETA
Arhiv anket

Kako je tehnologija spremenila vaše življenje?










>>
Kako drastično je tehnologija spremenila svet?

ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Nasvidenje, Si.mobil, dobrodošel, A1! 6
Franci69  |  Ha HA HA HA vedno bolj priljubljen. Dajt...
Zelo slaba novica za lastnike najboljšega pre... 33
ice.caj.tea  |  Vsi vemo, da sem s PC mislil karkoli z W...
Apple zaradi resne napake odpoklical telefone... 1
Ben  |  Tudi najboljšim in najdražjim se včasih ...
Zelo slaba novica za lastnike najboljšega pre... 33
Uroš Bilbija  |  Smo nekateri ki nismo ovce in smo pripra...
Zelo slaba novica za lastnike najboljšega pre... 33
Uroš Bilbija  |  Hahahaha ok najprej moraš ti razčistiti ...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK