Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

29.01.2013      22:29
|
Valicon – iProm

Nakupna pot slovenskega potrošnika – prva raziskava nakupne odločitve

  • A- A+

 

Valicon in iProm sta predstavila prvo slovensko raziskavo o procesu nakupne odločitve slovenskih potrošnikov. Pri raziskavi so se osredotočili na dejanske kupce, ki so v določenem obdobju zaključili nakup. Vprašalnik je vključeval niz točk, ki so vplivale na nakupno odločitev.

 

S pomočjo spletne raziskave so v novembru in decembru raziskali pot nakupnega procesa od faze stimulacije ali zaznave potrebe po nakupu, preko raziskovanja, nato odločitve za nakup ter potem še odnos po nakupu. Vzorec celotne raziskave je bil preko 2500 anketiranih na spletu.

 

»Podjetja v Sloveniji se še vedno intenzivno posvečajo fazi stimuliranja potrošnika in fazi izvedbe nakupa, premalo pa se ukvarjajo s fazo raziskovanja, kjer prihaja do ključnih odločitev. Današnji »Super potrošniki« namreč pri večini večjih nakupov izredno natančno raziščejo tržišče, preden se odločijo za nakup. Podjetja morajo torej več energije vložiti v aktivno prisotnost na spletu in uporabnikom zagotoviti kakovostne vsebine, ki jim bodo omogočile znanje s katerim se bodo lahko odločili za nakup«, je povedal Rok Hrastnik iz podjetja iProm.

 

»Vse štiri faze nakupnega procesa so pomembne, potrebno je pametno investirati«, je dodal Matjaž Robinšak iz podjetja Valican. »Stimulativna faza je kapitalsko intenzivna, saj zahteva veliko oglasov,  raziskovalna, nakupna in ponakupna faza pa so kadrovsko intenzivne«.

 

Za različne kategorije oziroma panoge so raziskali vse štiri faze in v njih ločili pomen različnih dejavnikov (splet, off-line, od-ust-do-ust), kot so ga ocenili anketiranci. Če se v fazi stimuliranja potrošnika ti trije dejavniki dopolnjujejo od panoge do panoge različno, pa se pri fazi raziskovanja vidi velik pomen spleta, saj »Super potrošniki« veliko časa pred nakupno odločitvijo raziskujejo na spletu.

 

V fazi nakupa se v večini panog še vedno vidi velik pomen off-line storitve. Izredno pomemben in po mnenju avtorjev v Sloveniji zanemarjen segment pa predstavlja beseda prijateljev in znancev v fazi po nakupu. »Odziv potrošnikov v tej fazi lahko trgovci izboljšajo predvsem s kakovostnimi po-prodajnimi storitvami, kjer v Sloveniji slabo delajo skoraj vsi spletni trgovci«.


Povezave:Valicon






KOMENTIRAJ

X


ANKETA
Arhiv anket

Za kateri telefon boste pisali Božičku?










ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
sibyte  |  Krivici za slab rezultat smo uporabniki ...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
sibyte  |  Kateri model pa imaš? Jaz sem na moji Lu...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
fabjanjan01  |  W10M je čist uredu platforma, sam jo vsi...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
Justin.Forfunky  |  10.0.14393.448 devetega novembra?
Zadnje slovo od operacijskega sistema MS-DOS 5
Justin.Forfunky  |  Pač, zopet RN povezava. Tokrat na http:/...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK