Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

18.01.2013      22:10
|
Big Bang

Pozor! Apple namesto novega izdelka v garanciji kupcu izročil staro napravo

  • A- A+

Podjetje Apple pri popravilu njegovih izdelkov ne upošteva določil Zakona o varstvu potrošnikov!Podjetje Apple pri popravilu njegovih izdelkov ne upošteva določil Zakona o varstvu potrošnikov!

Naš zvesti bralec Benjamin Štular nas je opozoril na nepošteno poslovno prakso podjetja Apple v Sloveniji, s katero odkrito krši 21.b člen Zakona o varstvu potrošnikov. Podjetje iz Cupertina namreč vodi svojo politiko popravil izdelkov v garanciji, ki je skregana tako s slovensko zakonodajo kot pošteno poslovno prakso.

 

Vse je začelo konec avgusta leta 2011, ko je Benjamin Štular v trgovini Big Bang kupil tablični računalnik Apple iPad 2 z dodatno 3-letno garancijo "se zgodi". Ker je konec aprila lanskega leta na izdelku odkril napako (nedelujoči mikrofon), je tablico predal na prevzemnem mestu prodajalca, ta pa jo je izročil pooblaščenemu Applovemu serviserju v popravilo. Benjamin Štular je napravo dobil vrnjeno že po nekaj dnevih s pojasnilom, da Apple tovrstnih napak ne odpravlja in da mu zaradi tega predaja povsem nov tablični računalnik iPad 2.

 

Zgodba žal nima srečnega konca, saj je možakar že takoj po pričetku uporabe »nove« tablice začutil spremembo tako v kakovosti izdelave naprave kot v krajši avtonomiji. Zaradi tega se je odločil, da preko serijske številke preveri starost naprave in glej ga zlomka - preverjanje serijske številke je pokazalo, da so mu kot nadomestno napravo namesto nove predali leto dni staro in obnovljeno (ang. refurbished) tablico iPad 2. Podjetje Big Bang je priznalo zlonamerno ravnanje podjetja Apple, vendar gospodu Štularju ni priskočilo na pomoč, saj ima v zvezi z menjavo izdelkov podjetje Apple svojo politiko, mimo katere Big Bang žal ne more.

Zaradi tega se je možakar obrnil na Sektor za varstvo potrošnikov in konkurence Direktorata za notranji trg, ki deluje v okviru Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo. Ta je ravnanje podjetja Apple obsodil in potrdil, da če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je proizvajalec, prodajalec ali pooblaščeni servis od potrošnika prejel zahtevo za odpravo napak, mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom. Če proizvajalec ne popravi ali ne zamenja blaga z novim, lahko potrošnik razdre pogodbo ali zahteva znižanje kupnine.

Čeprav je Apple v tem konkretnem primeru zavestno kršil 21.b člen Zakona o varstvu potrošnikov in ga lahko zaradi tega Tržni inšpektorat RS le denarno kaznuje z globo 1.200 eurov, ne more pa mu naložiti, da tablični računalnik iPad zamenja z novim oziroma mu povrne kupnino.

 

Gospod Štular po vsej verjetnosti ni edini kupec, ki je namesto nove dobil staro in obnovljeno Applovo napravo. Če ste tudi vi imeli Applovo napravo na popravilu, nemudoma preverite, kakšno napravo vam je podjetje iz Cupertina vrnilo. To lahko preverite na spletni povezavi http://goo.gl/uT86E z vnosom serijske številke vaše naprave in če tudi vi odkrijete, da ste namesto nove dobil staro in obnovljeno Applovo napravo, to nemudoma prijavite Tržnemu inšpektoratu RS.




Povezave:Big Bang







KOMENTIRAJ

X



ANKETA
Arhiv anket

Kateri je vaš najljubši "oldtimer"?








>>
Legendarni ZX Spectrum se vrača!

ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Umetna inteligenca ustvarila zvok kakršnega š... 1
laracroft  |  to je isti klinc kot CDji. naj imajo še ...
V Sloveniji vzpostavili najhitrejši mobilni i... 4
djdj  |  Preiskusno ok. V Sloveniji UMTS še v mes...
Facebook postaja platforma za izsiljevanje z ... 1
krmark9  |  Ponižujoče? Vsak ima možnost, da ne lepi...
V Sloveniji vzpostavili najhitrejši mobilni i... 4
krmark9  |  Zanimivo. Meni pa Telekom ne more zagoto...
Že veste, kako aktivirati skrito igro v Andro... 3
Matjaz Mraz  |  Res povsem nekoristna informacija. Razen...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK