Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava facebook_connect.gif



  • A- A+

06.01.2014      13:36
|
Oboževalci na Facebooku

Sedem načinov, kako opraviti s čudaki in težaki na Facebooku!

  • A- A+

Kako opraviti z napornimi oboževalci na Facebooku?Kako opraviti z napornimi oboževalci na Facebooku?

Vsi, ki dosti uporabljamo Facebook, vemo, da se med milijoni uporabnikov na Facebooku najde tudi nekaj takšnih, s katerimi preprosto nočemo imeti (več) opravka. Kako se jih elegantno znebiti?

Upravljavci strani na Facebooku (community manager) vedo točno, o čem govorim, saj se med tisoči »oboževalcev« vedno najde vsaj eden, ki želi škoditi vsem s prekomernim opozarjanjem na slovnico, izpodbijanjem dejstev, vsesplošnim nerganjem in še bi lahko našteval. Kako torej opraviti z napornimi oboževalci iz pekla na Facebooku? Dokler se gospod Zuckerberg ne odloči dodati gumba »Ni mi všeč«, se držite spodnjih sedmih zapovedi.

 

1. Skrijte objavo ali komentar

Če želite pretkano skriti neželen komentar na vašo objavo, se pomaknite v desni zgornji kot komentarja, kliknite na »x« in izberite »Skrij (Hide). Ta komentar bo sedaj viden le uporabniku, ki je komentiral, in njegovim prijateljem, tako da ni vzroka za skrbi in razburjanje.

 

Podobna zgodba je s skrivanjem objav vaših oboževalcev z zidu vaše strani na Facebooku. Zopet se postavite v desni zgornji kot objave, kliknite na »x« in izberite »Hidden from Page« (Skrij).

 

2. Izbrišite objavo ali komentar

Podobno kot skrivanje deluje tudi brisanje. Kliknite na »x« in nato za »Hide« izberite še »Delete« (Izbriši). Takšen komentar zdaj ne bo viden nikomur na Facebooku, niti avtorju, za omenjeno funkcijo pa obstaja tudi »Undo« (Razveljavi).

 

Če želite izbrisati neželeno objavo oboževalca, kliknite na »x« desno zgoraj, izberite »Delete«, od tukaj naprej pa imate možnost brisanja ali »Delete And Ban User«, s čimer si zagotovite trajno odstranitev spornega oboževalca.

 

3. Prijavite sporno objavo ali komentar

Kadar brišemo komentar ali objavo, nam Facebook vedno ponudi tudi možnost prijave. Pri objavah kliknite na »x«, nato izberite »Report/Mark as Spam«. Ta ukaz se lahko tudi razveljavi.

 

Pri komentarjih je postopek podoben, kliknite na »x« in nato »Report« (Prijavi). Od tukaj naprej imate možnost anonimno prijaviti komentar kot neželeno objavo, sovražni govor, seksualno vsebino, osebni napad, nasilje itd., Facebook pa bo nato preveril, če je zadeva res sporna.

 

4. Odgovorite na komentar

Včasih lahko negativni komentar razočaranega uporabnika spremenite v pozitivno izkušnjo. Prijazno se mu zahvalite za povratno informacijo, rešite njegovo težavo, mu ponudite alternativno rešitev, popust pri naslednjem nakupu, darilo itd. Ne samo, da bo uporabnik najverjetneje zadovoljen, temveč bodo tudi vsi ostali videli, da vam je mar za prav vse oboževalce (in mora vam biti).

 

5. Premaknite pogovor izven Facebooka

V resnejših in bolj zapletenih primerih je dobra ideja spor/pogovor/težavno stranko preusmeriti izven Facebooka. Ponudite ji svojo telefonsko številko ali službeni e-mail, kjer boste težavo odpravili nemudoma. Seveda ne pozabite tega javno zapisati pod komentar. Volk sit (vi in sporni oboževalec), koza cela (ostali oboževalci).

 

6. Blokirajte oboževalca

Najenostavnejša in dolgoročno verjetno ena bolj učinkovitih metod za zares težke stranke je odstranitev oboževalca in prepoved nadaljnje interakcije prek vaše strani. Takšni oboževalci bodo še vedno videli vašo stran in bodo lahko delili vsebine, le komentiranje in objavljanje jim bosta onemogočena.

 

Blokiranje prek objave poteka podobno kot skrivanje: kliknite na »x«, nato »Delete« zatem pa izberite »Delete And Ban User«.

 

Pri komentarjih najprej skrijte komentar, nato pa pod komentarjem izberite »Ban«.

 

Oboževalce lahko blokirate tudi prek vmesnika Admin. Izberite zavihek »Get More Likes«, zatem »See Likes«, nato pa kliknite na »x« poleg oboževalca, ki ga ne marate. Če si želite ogledati celoten seznam blokiranih uporabnikov, pojdite na »Edit Page > See Banned Users«. Če ne izberete »Ban Permanently«, bo oboževalec samo odstranjen s strani (neoboževalec), kar pomeni, da bo odstranjen njegov Like in vaše objave ne bodo več vidne na njegovem zidu.

 

7. Ignorirajte!

Včasih je dobra ideja žaljiv ali kako drugače škodljiv govor preprosto ignorirati. Če se zdi sporna izjava neumna vam, se bo po vsej verjetnosti zdela neumna tudi ostalim 99,9 % oboževalcem, ki bodo nanjo naleteli. Obstaja tudi velika verjetnost, da bodo oboževalca prijavili ostali oboževalci ali pa ga bodo vsaj ignorirali.










KOMENTIRAJ

X


ANKETA
Arhiv anket

Za kateri telefon boste pisali Božičku?










ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
sibyte  |  Krivici za slab rezultat smo uporabniki ...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
sibyte  |  Kateri model pa imaš? Jaz sem na moji Lu...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
fabjanjan01  |  W10M je čist uredu platforma, sam jo vsi...
Telefon iPhone izgublja delež trga kot za sta... 7
Justin.Forfunky  |  10.0.14393.448 devetega novembra?
Zadnje slovo od operacijskega sistema MS-DOS 5
Justin.Forfunky  |  Pač, zopet RN povezava. Tokrat na http:/...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK