{"id":2377,"date":"2024-01-30T07:23:00","date_gmt":"2024-01-30T06:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vivalainfo.com\/en\/po-mnenju-vec-kot-polovice-podjetij-v-gostinskih-nastanitvenih-dejavnostih-digitalna-preobrazba-ni-bistvena\/"},"modified":"2024-01-30T07:23:00","modified_gmt":"2024-01-30T06:23:00","slug":"po-mnenju-vec-kot-polovice-podjetij-v-gostinskih-nastanitvenih-dejavnostih-digitalna-preobrazba-ni-bistvena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/de\/laut-mehr-als-der-halfte-der-unternehmen-im-gastronomie-und-beherbergungsbereich-ist-die-digitale-transformation-nicht-unbedingt-erforderlich\/","title":{"rendered":"Laut mehr als der H\u00e4lfte der Unternehmen im Gastronomie- und Beherbergungssektor ist die digitale Transformation nicht zwingend erforderlich"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Mehr als zwei F\u00fcnftel der Unternehmen zahlten f\u00fcr Online-Werbung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Gastgewerbe und in der Beherbergung (I55 nach SKD 2008) hatten im Jahr 2023 66 % Arbeitnehmer und Selbstst\u00e4ndige beruflich Zugang zum Internet (in EU-27: 51 %). Der gr\u00f6\u00dfte Anteil (37 %) der Unternehmen in dieser Aktivit\u00e4t nutzte feste Internetanschl\u00fcsse mit einer vertraglich garantierten H\u00f6chstgeschwindigkeit von mindestens 30, aber weniger als 100 Mbit\/s. Bei 17 % waren es 1 Gbit\/s oder mehr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Digitalisierung des Tourismus ist wichtig f\u00fcr die Steigerung der Wertsch\u00f6pfung und deren nachhaltige Transformation. Auch Daten und ihre Nutzung spielen eine Schl\u00fcsselrolle \u2013 f\u00fcr die Entscheidungsfindung und die Entwicklung neuer Dienste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unternehmen mit 10 oder mehr Besch\u00e4ftigten und Selbstst\u00e4ndige, die in den beobachteten T\u00e4tigkeiten t\u00e4tig sind, nutzten das Internet im Jahr 2023 auch f\u00fcr folgende Zwecke:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>90 %s hatten eine Website (in EU-27: 94 %s). 31 % hat darauf offene Stellen ausgeschrieben oder die elektronische Einreichung einer Stellenbewerbung erm\u00f6glicht. Bei 71 % waren die Inhalte der Website in mehreren Sprachen verf\u00fcgbar.<\/li><li>80 %-Unternehmen hatten ein Profil in sozialen Medien (in EU-27: 85 %): 80 % in sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, LinkedIn), 55 % auf Websites zum Teilen von Multimedia-Inhalten (z. B. YouTube, Instagram, TikTok, Snapchat) und 5 % Blog oder Mikroblog (z. B. X, Blogspot). 67 %-Unternehmen nutzten soziale Medien, um ein allgemeines Unternehmensimage zu entwickeln oder Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten.<\/li><li>44 %-Unternehmen zahlten f\u00fcr Online-Werbung, z.B. Anzeigen in Internet-Suchmaschinen, sozialen Medien (z. B. auf Google, Facebook, YouTube) oder auf anderen Websites. 42 % verwendete eine Methode, die auf Website-Inhalten oder gesuchten Schl\u00fcsselw\u00f6rtern basiert (kontextbezogene Werbung), 30 % eine Methode, die auf der Verfolgung der Geolokalisierung von Internetnutzern basiert, und 17 eine %-Methode, die auf der Verfolgung vergangener Aktivit\u00e4ten oder des Profils von Internetnutzern basiert.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Mitarbeiter f\u00fchrten am h\u00e4ufigsten Datenanalysen anhand von Daten aus Transaktionsaufzeichnungen durch<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cloud-Computing-Dienste wurden von 38 %-Unternehmen gemietet (in EU-27: 46 %). 30 % gemietete Sicherheitssoftware (Antivirus, VPN), 27 % B\u00fcrosoftware (Texteditor, Tabellenkalkulation), 26 % E-Mail, 19 % Dateispeicher (alle Arten von Dateien, Kopien von Firmendateien) und Finanzbuchhaltungssoftware und 16 %-Unternehmensdatenbank-Hosting-Dienste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digitalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen und Datennutzung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ein F\u00fcnftel der Unternehmen nutzte eine ERP-Softwarel\u00f6sung (Enterprise Resource Planning), um Informationen zwischen verschiedenen Arbeitsbereichen auszutauschen (in EU-27: 36 %).<\/li><li>14 %s nutzten Software f\u00fcr das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) (in EU-27: 35 %s).<\/li><li>In 13 %-Unternehmen f\u00fchrten Mitarbeiter Datenanalysen durch (in EU-27: 34 %). Bei 13 %-Unternehmen basierte dies auf Daten aus Transaktionsaufzeichnungen (Daten zu Verk\u00e4ufen, Zahlungen, z. B. Daten aus ERP, zu Online-Verk\u00e4ufen), 11 % f\u00fchrte Analysen zu Kundendaten durch (z. B. Daten zu Kundenk\u00e4ufen, deren Standort, Pr\u00e4ferenzen, gegebene Meinungen oder Suchanfragen) und 5 % auf Daten aus sozialen Medien.<\/li><li>4 %-Unternehmen nutzten Business Intelligence (BI)-L\u00f6sungen (in EU-27: 16 %).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mangelndes Wissen im Unternehmen ist einer der Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr den Verzicht auf Technologien der K\u00fcnstlichen Intelligenz<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3 %-Unternehmen nutzten Technologien der k\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) (in EU-27: 6 %). Die am h\u00e4ufigsten verwendete UI-Technologie bestand darin, Objekte oder Personen anhand eines Bildes zu erkennen, z. B. Produkt-, Fingerabdruck-, Gesichts-, Objekterkennung (3 %). UI wurde am h\u00e4ufigsten zum Schutz und zur sicheren Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologie eingesetzt (80 %-Unternehmen, die UI nutzten).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Von den Unternehmen, die UI nicht nutzen (97 %), haben 11 % bereits \u00fcber die M\u00f6glichkeit der Nutzung nachgedacht. Als h\u00e4ufigste Gr\u00fcnde f\u00fcr die Nichtnutzung nannten sie alle: fehlendes entsprechendes Wissen im Unternehmen, Inkompatibilit\u00e4t mit bestehender Software oder Systemen, Bedenken hinsichtlich der Verletzung des Datenschutzes und der Privatsph\u00e4re sowie unklare Rechtsfolgen, z.B. zur Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch den Einsatz k\u00fcnstlicher Intelligenz entstehen. 94 % nannten Probleme mit der Verf\u00fcgbarkeit oder Qualit\u00e4t der notwendigen Daten, 56 % ethische Bedenken und die H\u00e4lfte nannte \u00fcberh\u00f6hte Kosten. 44 %-Unternehmen sind der Ansicht, dass UI-Technologien f\u00fcr sie nicht n\u00fctzlich sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mehr Umsatz durch Buchungen \u00fcber Online-Buchungsplattformen als \u00fcber die eigene Website<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2022 erzielten 56 %-Unternehmen in der Aktivit\u00e4t I55 Einnahmen aus Online-Verk\u00e4ufen \u2013 Reservierungen \u00fcber das Internet (in EU-27: 72 %): 44 % \u00fcber die eigene Website oder die Website des Mutterunternehmens (in EU-27: 63 %) und 54 % \u00fcber Online-Buchungsplattformen (in EU-27: 61 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2022 erwirtschafteten Unternehmen 14,2 % ihres Umsatzes (ohne Mehrwertsteuer) durch Online-Verk\u00e4ufe: 7,0 % \u00fcber die eigene Website oder die Website des Mutterunternehmens und 7,2 % \u00fcber Online-Buchungsplattformen. 5,0 % Umsatz wurden mit Reservierungen aus Slowenien, 6,8 % aus EU-Mitgliedstaaten und 2,4 % aus anderen L\u00e4ndern generiert.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen ist der Meinung, dass die digitale Transformation nicht unbedingt f\u00fcr den Gesch\u00e4ftserfolg notwendig ist<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2023 stie\u00dfen fast drei Viertel der Unternehmen im Gastgewerbe und Beherbergungsgewerbe auf verschiedene Probleme bei der digitalen Transformation ihres Betriebs (72 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei 51 % war es nicht m\u00f6glich, die Unternehmensf\u00fchrung oder den Gesch\u00e4ftsbetrieb schnell an Ver\u00e4nderungen im Umfeld anzupassen, z.B. es war nicht m\u00f6glich, mit dem Einsatz digitaler Technologien zu experimentieren, 49 %-Unternehmen mangelt es an finanziellen Ressourcen, 46 %-Unternehmen fehlt es an entsprechendem Personal oder Kompetenzen in diesem Bereich oder die f\u00fcr Schl\u00fcsselprozesse verantwortlichen F\u00fchrungskr\u00e4fte verf\u00fcgen \u00fcber unzureichende Kenntnisse \u00fcber die M\u00f6glichkeiten digitaler Technologien. In 43 %-Unternehmen sind Gesch\u00e4ftsprozesse innerhalb des Unternehmens nicht miteinander verbunden.<br>Mehr als die H\u00e4lfte (56 %) der Unternehmen waren der Ansicht, dass die digitale Transformation f\u00fcr den erfolgreichen Betrieb des Unternehmens nicht unbedingt erforderlich ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bei den Mitarbeitern im Gastgewerbe dominieren Mitarbeiter mit grundlegenden digitalen F\u00e4higkeiten<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Jahr 2023 verf\u00fcgten 47 %-Personen im Alter von 16 bis 74 Jahren \u00fcber mindestens grundlegende digitale F\u00e4higkeiten. Unter den Besch\u00e4ftigten im Bereich I Gastgewerbe (I55 und I56 nach SKD 2008) waren 52 % (in EU-27: 58 %). Bei 21 % waren diese F\u00e4higkeiten sehr gut entwickelt (in EU-27: 26 %), 31 % verf\u00fcgten \u00fcber Grundkenntnisse (in EU-27: 32 %), 23 % waren mangelhaft (in EU-27: 20 %), 14 % gering (in EU-27: 12 %) und 3 %, sehr geringe digitale Kompetenzen (in EU-27: 5 %). 8 % der Mitarbeiter in diesem Bereich verf\u00fcgten \u00fcber keine digitalen F\u00e4higkeiten (in EU-27: 5 %).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ve\u010d kot dve petini podjetij pla\u010devalo za spletno ogla\u0161evanje V gostinskih nastanitvenih dejavnostih (I55 po SKD 2008) je imelo v letu 2023 66 % zaposlenih in samozaposlenih dostop do interneta za slu\u017ebene namene (v EU-27: 51 %). 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