{"id":2377,"date":"2024-01-30T07:23:00","date_gmt":"2024-01-30T06:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vivalainfo.com\/en\/po-mnenju-vec-kot-polovice-podjetij-v-gostinskih-nastanitvenih-dejavnostih-digitalna-preobrazba-ni-bistvena\/"},"modified":"2024-01-30T07:23:00","modified_gmt":"2024-01-30T06:23:00","slug":"po-mnenju-vec-kot-polovice-podjetij-v-gostinskih-nastanitvenih-dejavnostih-digitalna-preobrazba-ni-bistvena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/fr\/selon-plus-de-la-moitie-des-entreprises-des-activites-de-restauration-et-dhebergement-la-transformation-numerique-nest-pas-indispensable\/","title":{"rendered":"Selon plus de la moiti\u00e9 des entreprises du secteur de la restauration et de l&#039;h\u00e9bergement, la transformation num\u00e9rique n&#039;est pas indispensable"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Plus des deux cinqui\u00e8mes des entreprises ont pay\u00e9 pour la publicit\u00e9 en ligne<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les activit\u00e9s d&#039;h\u00f4tellerie et d&#039;h\u00e9bergement (I55 selon SKD 2008), en 2023, 66 salari\u00e9s et ind\u00e9pendants de % avaient acc\u00e8s \u00e0 Internet \u00e0 des fins professionnelles (dans l&#039;UE-27\u00a0: 51 %). La plus grande part (37 %) des entreprises de cette activit\u00e9 utilisaient des connexions Internet fixes avec un d\u00e9bit maximum garanti contractuellement d&#039;au moins 30 mais inf\u00e9rieur \u00e0 100 Mbit\/s. \u00c0 17 %, c&#039;\u00e9tait 1 Gbit\/s ou plus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La num\u00e9risation du tourisme est importante pour accro\u00eetre la valeur ajout\u00e9e et sa transformation durable. Les donn\u00e9es et leur utilisation jouent \u00e9galement un r\u00f4le cl\u00e9 : pour la prise de d\u00e9cision et le d\u00e9veloppement de nouveaux services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises de 10 salari\u00e9s ou plus et les travailleurs ind\u00e9pendants actifs dans les activit\u00e9s observ\u00e9es ont \u00e9galement utilis\u00e9 Internet aux fins suivantes en 2023\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>90 % disposaient d\u2019un site Internet (dans l\u2019UE-27\u00a0: 94 %). 31 Le % y publiait des offres d&#039;emploi ou permettait de d\u00e9poser une candidature \u00e0 un emploi par voie \u00e9lectronique. Au 71 %, le contenu du site Internet \u00e9tait disponible en plusieurs langues.<\/li><li>80 entreprises % avaient un profil sur les r\u00e9seaux sociaux (dans l&#039;UE-27\u00a0: 85 %) : 80 % sur les r\u00e9seaux sociaux (par exemple Facebook, LinkedIn), 55 % sur des sites Web de partage de contenu multim\u00e9dia (par exemple YouTube, Instagram, TikTok, Snapchat) et 5 Blog ou microblog % (par exemple X, Blogspot). 67 entreprises % ont utilis\u00e9 les m\u00e9dias sociaux pour d\u00e9velopper une image globale de leur entreprise ou commercialiser des produits ou des services.<\/li><li>44 entreprises % ont pay\u00e9 pour la publicit\u00e9 en ligne, par ex. publicit\u00e9s sur les moteurs de recherche Internet, les r\u00e9seaux sociaux (par exemple sur Google, Facebook, YouTube) ou sur d&#039;autres sites Internet. 42 % a utilis\u00e9 une m\u00e9thode bas\u00e9e sur le contenu d&#039;un site Internet ou des mots-cl\u00e9s recherch\u00e9s (publicit\u00e9 contextuelle), 30 % une m\u00e9thode bas\u00e9e sur le suivi de la g\u00e9olocalisation des internautes et 17 une m\u00e9thode % bas\u00e9e sur le suivi des activit\u00e9s pass\u00e9es ou du profil des internautes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les employ\u00e9s effectuaient le plus souvent des analyses de donn\u00e9es sur les donn\u00e9es des enregistrements de transactions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services de cloud computing ont \u00e9t\u00e9 lou\u00e9s par 38 entreprises % (dans l&#039;UE-27\u00a0:\u00a046 %). 30 % ont lou\u00e9 des logiciels de s\u00e9curit\u00e9 (antivirus, VPN), 27 % des logiciels bureautiques (\u00e9diteur de mots, tableur), 26 % de messagerie \u00e9lectronique, 19 % de stockage de fichiers (tous types de fichiers, copies de fichiers d&#039;entreprise) et de comptabilit\u00e9 financi\u00e8re et 16 Services d&#039;h\u00e9bergement de bases de donn\u00e9es d&#039;entreprise %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digitalisation des processus m\u00e9tiers et utilisation des donn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un cinqui\u00e8me des entreprises ont utilis\u00e9 une solution logicielle ERP (Enterprise Resource Planning) pour \u00e9changer des informations entre diff\u00e9rents domaines de travail (dans l&#039;UE-27\u00a0: 36 %).<\/li><li>14 % ont utilis\u00e9 un logiciel de gestion de la relation client (CRM) (dans l&#039;UE-27\u00a0: 35 %).<\/li><li>Dans 13 entreprises %, les employ\u00e9s ont effectu\u00e9 des analyses de donn\u00e9es (dans l&#039;UE-27\u00a0:\u00a034 %). Dans le cas de 13 entreprises %, cela \u00e9tait bas\u00e9 sur les donn\u00e9es des enregistrements de transactions (donn\u00e9es sur les ventes, les paiements, par exemple les donn\u00e9es de l&#039;ERP, sur les ventes en ligne), 11 % a effectu\u00e9 des analyses sur les donn\u00e9es des clients (par exemple les donn\u00e9es sur les achats des clients, leur localisation, pr\u00e9f\u00e9rences, avis donn\u00e9s ou recherches) et 5 % sur les donn\u00e9es des r\u00e9seaux sociaux.<\/li><li>4 entreprises % ont utilis\u00e9 des solutions de business intelligence (BI) (dans l&#039;UE-27\u00a0: 16 %).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le manque de connaissances dans l&#039;entreprise parmi les principales raisons de ne pas utiliser les technologies d&#039;intelligence artificielle<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3 entreprises % ont utilis\u00e9 les technologies d\u2019intelligence artificielle (IA) (dans l\u2019UE-27\u00a0: 6 %). La technologie d&#039;interface utilisateur la plus couramment utilis\u00e9e consistait \u00e0 reconna\u00eetre des objets ou des personnes sur la base d&#039;une image, par ex. produit, empreinte digitale, visage, reconnaissance d&#039;objet (3 %). L\u2019assurance-ch\u00f4mage \u00e9tait le plus souvent utilis\u00e9e pour la protection et l\u2019utilisation s\u00fbre des technologies de l\u2019information et de la communication (80 entreprises % utilisaient l\u2019assurance-ch\u00f4mage).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les entreprises qui n&#039;utilisent pas l&#039;UI (97 %), 11 % ont d\u00e9j\u00e0 envisag\u00e9 la possibilit\u00e9 d&#039;y recourir. Parmi les raisons les plus courantes de non-utilisation, ils citent tous : le manque de connaissances appropri\u00e9es au sein de l&#039;entreprise, l&#039;incompatibilit\u00e9 avec les logiciels ou syst\u00e8mes existants, les pr\u00e9occupations concernant la violation de la protection des donn\u00e9es et de la vie priv\u00e9e et les cons\u00e9quences juridiques floues, par ex. concernant la responsabilit\u00e9 pour les dommages r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de l\u2019intelligence artificielle. 94 % ont cit\u00e9 des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la disponibilit\u00e9 ou \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es n\u00e9cessaires, 56 % ont \u00e9voqu\u00e9 des pr\u00e9occupations \u00e9thiques et la moiti\u00e9 ont cit\u00e9 des co\u00fbts excessifs. 44 entreprises % consid\u00e8rent que les technologies d\u2019interface utilisateur ne leur sont pas utiles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plus de revenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les r\u00e9servations via les plateformes de r\u00e9servation en ligne que via votre propre site Web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2022, 56 entreprises % d&#039;activit\u00e9 I55 ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 des revenus gr\u00e2ce \u00e0 la vente en ligne - r\u00e9servations re\u00e7ues via Internet (en UE-27\u00a0: 72 %) : 44 % via leur propre site Internet ou celui de leur soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re (en UE-27\u00a0: 63 %) et 54 % via les plateformes de r\u00e9servation en ligne (en UE-27\u00a0: 61 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2022, les entreprises ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 14,2 % de leur chiffre d&#039;affaires (hors TVA) gr\u00e2ce \u00e0 la vente en ligne : 7,0 % via leur propre site Internet ou celui de la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re et 7,2 % via les plateformes de r\u00e9servation en ligne. 5,0 % de revenus ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce aux r\u00e9servations re\u00e7ues de Slov\u00e9nie, 6,8 % des \u00c9tats membres de l&#039;UE et 2,4 % d&#039;autres pays.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plus de la moiti\u00e9 des entreprises estiment que la transformation num\u00e9rique n&#039;est pas essentielle \u00e0 la r\u00e9ussite d&#039;une entreprise.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, pr\u00e8s des trois quarts des entreprises du secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et de l&#039;h\u00e9bergement ont rencontr\u00e9 diverses difficult\u00e9s dans la transformation num\u00e9rique de leurs op\u00e9rations (72 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au 51 %, il n&#039;\u00e9tait pas possible d&#039;adapter rapidement la gestion de l&#039;entreprise ou le fonctionnement de l&#039;entreprise aux changements de l&#039;environnement, par ex. il n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 possible d&#039;exp\u00e9rimenter l&#039;utilisation des technologies num\u00e9riques, 49 entreprises % manquent de ressources financi\u00e8res, 46 entreprises % manquent de personnel ou de comp\u00e9tences appropri\u00e9es dans ce domaine, ou le personnel dirigeant responsable des processus cl\u00e9s n&#039;a pas une connaissance suffisante des capacit\u00e9s des technologies num\u00e9riques. Dans 43 entreprises %, les processus m\u00e9tiers au sein de l\u2019entreprise ne sont pas connect\u00e9s.<br>Plus de la moiti\u00e9 (56 %) des entreprises consid\u00e8rent que la transformation digitale n&#039;est pas indispensable au bon fonctionnement de l&#039;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les employ\u00e9s du secteur h\u00f4telier sont domin\u00e9s par ceux qui poss\u00e8dent des comp\u00e9tences num\u00e9riques de base<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2023, 47 personnes % \u00e2g\u00e9es de 16 \u00e0 74 ans poss\u00e9daient au moins des comp\u00e9tences num\u00e9riques de base. Il y avait 52 % (dans l&#039;UE-27\u00a0: 58 %) parmi les personnes employ\u00e9es dans le domaine I H\u00f4tellerie (I55 et I56 selon SKD 2008). Dans 21 % ces comp\u00e9tences \u00e9taient tr\u00e8s bien d\u00e9velopp\u00e9es (dans l&#039;UE-27\u00a0: 26 %), 31 % avaient des comp\u00e9tences de base (dans l&#039;UE-27\u00a0: 32 %), 23 % \u00e9taient d\u00e9ficientes (dans l&#039;UE-27\u00a0: 20 %), 14 % comp\u00e9tences num\u00e9riques faibles (dans l&#039;UE-27\u00a0: 12 %) et 3 % tr\u00e8s faibles (dans l&#039;UE-27\u00a0: 5 %). 8 % des salari\u00e9s dans ce domaine \u00e9taient sans comp\u00e9tences num\u00e9riques (dans l&#039;UE-27\u00a0: 5 %).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plus de deux cinqui\u00e8mes des entreprises ont pay\u00e9 pour de la publicit\u00e9 en ligne. Dans le secteur de l&#039;h\u00f4tellerie et de l&#039;h\u00e9bergement (I55 selon la Classification nationale des activit\u00e9s de 2008), 66 salari\u00e9s et travailleurs ind\u00e9pendants (%) avaient acc\u00e8s \u00e0 Internet \u00e0 des fins professionnelles en 2023 (dans l&#039;UE-27\u00a0: 51 %). 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