Dans ce contexte, l'entreprise a pr\u00e9sent\u00e9 plusieurs innovations avec lesquelles elle entend jeter les bases d'un avenir ouvert pour le commerce num\u00e9rique, fond\u00e9 sur la collaboration entre les commer\u00e7ants, les plateformes et les prestataires de services de paiement.<\/p>\n\n\n\n
L'innovation majeure r\u00e9side dans l'introduction du protocole de commerce universel (UCP), une nouvelle norme ouverte pour le commerce inter-agences. L'UCP est con\u00e7u pour couvrir l'int\u00e9gralit\u00e9 du parcours d'achat, de la d\u00e9couverte du produit \u00e0 l'assistance apr\u00e8s-vente, en passant par l'achat.<\/p>\n\n\n\n
Au lieu d'int\u00e9grations distinctes et complexes pour chaque agent d'interface utilisateur, UCP introduit un langage commun qui facilite la collaboration entre agents et syst\u00e8mes, quelle que soit la plateforme. Ce standard est compatible avec les protocoles existants du secteur, tels que \u00ab\u00a0Agent2Agent\u00a0\u00bb (A2A), \u00ab\u00a0Agent Payments Protocol\u00a0\u00bb (AP2) et \u00ab\u00a0Model Context Protocol\u00a0\u00bb (MCP), et est con\u00e7u pour une utilisation intersectorielle.<\/p>\n\n\n\n
UCP a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 en collaboration avec de grands d\u00e9taillants tels que Shopify, Etsy, Wayfair, Target et Walmart, et a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 par plus de 20 entreprises de l'\u00e9cosyst\u00e8me \u00e9largi, dont Adyen, American Express, Mastercard, Stripe, Visa, Zalando et d'autres.<\/p>\n\n\n\n
Dans un premier temps, UCP int\u00e9grera une nouvelle fonctionnalit\u00e9 de paiement \u00e0 certaines annonces Google Produits en \u00ab\u00a0mode IA\u00a0\u00bb sur la recherche et l\u2019application Gemini. Les utilisateurs am\u00e9ricains pourront finaliser leurs achats directement depuis les produits, en payant via Google Pay avec leurs identifiants Google Wallet. La prise en charge de PayPal sera bient\u00f4t disponible.<\/p>\n\n\n\n
Google souligne que les marchands restent les \u00ab vendeurs officiels \u00bb et peuvent personnaliser l'int\u00e9gration selon leurs besoins tout en r\u00e9duisant les paniers abandonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
En plus de la norme UCP, Google introduit \u00e9galement \u00ab Business Agent \u00bb, un agent d'interface utilisateur personnalis\u00e9 qui permet une conversation directe entre acheteurs et marchands directement dans le moteur de recherche.<\/p>\n\n\n\n
Cette fonctionnalit\u00e9 agit comme un conseiller de vente virtuel, r\u00e9pondant aux questions sur les produits avec un ton propre \u00e0 la marque. \u00ab\u00a0Business Agent\u00a0\u00bb sera disponible d\u00e8s demain chez certains d\u00e9taillants am\u00e9ricains, notamment Lowe\u2019s, Michael\u2019s, Poshmark et Reebok. Les commer\u00e7ants pourront la g\u00e9rer et la personnaliser via Merchant Center.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l'avenir, Google pr\u00e9voit des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires, telles que l'apprentissage des agents bas\u00e9 sur les propres donn\u00e9es du commer\u00e7ant, la proposition de produits connexes, l'acc\u00e8s aux informations sur les clients et l'achat direct au sein de la conversation, y compris le \u00ab paiement par agent \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Dans le cadre de ses tests publicitaires en mode IA, Google introduit \u00e9galement une nouvelle fonctionnalit\u00e9 appel\u00e9e \u00ab\u00a0Offres directes\u00a0\u00bb. Celle-ci permet aux annonceurs de pr\u00e9senter des offres exclusives, telles que des r\u00e9ductions ou des conditions sp\u00e9ciales, aux utilisateurs sur le point d'effectuer un achat.<\/p>\n\n\n\n
Google utilisera l'intelligence artificielle pour d\u00e9terminer la pertinence des offres \u00e0 afficher, dans le but d'am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur et d'aider les commer\u00e7ants \u00e0 conclure la vente. Le projet pilote se concentrera initialement sur les remises, mais d'autres avantages, tels que les offres group\u00e9es ou la livraison gratuite, seront ajout\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n
Avec ces innovations annonc\u00e9es, Google affirme clairement sa vision de l'avenir du commerce en ligne : un \u00e9cosyst\u00e8me ouvert, soutenu par des agents, o\u00f9 l'intelligence artificielle joue le r\u00f4le d'interm\u00e9diaire entre acheteurs et vendeurs. La rapidit\u00e9 et l'ampleur de la concr\u00e9tisation de cette vision d\u00e9pendront de la volont\u00e9 des vendeurs et de la confiance des utilisateurs.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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