Ukoliko ste robu kupili prije 26. sije\u010dnja 2023. godine, odnosno prije stupanja na snagu novog zakona, na nju se primjenjuje stari Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da. Koja je razlika, u nastavku.<\/p>\n\n\n\n
\u017delite li zatra\u017eiti jamstvo? Koja su va\u0161a prava i obveze?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nJeste li znali da jamstvo nije obavezno za sve proizvode? Jamstvo je obveza kojom se tvrtka obvezuje besplatno popraviti, zamijeniti ili izvr\u0161iti povrat kupoprodajne cijene u slu\u010daju da proizvod ne radi besprijekorno ili nema svojstva navedena u jamstvenom listu ili prodajnoj poruci.<\/p>\n\n\n\n
Za proizvode kupljene prije 26. sije\u010dnja 2023. jamstvo mo\u017eete tra\u017eiti od proizvo\u0111a\u010da i prodavatelja. Novim zakonom ZVPot-1 pak jamstvo mo\u017eete tra\u017eiti samo od jamca<\/strong>. U ve\u0107ini slu\u010dajeva jamac je proizvo\u0111a\u010d tehni\u010dkog proizvoda, ali kod proizvoda iz uvoza mo\u017ee biti i uvoznik ili distributer. Prodavatelj je jamac samo ako izda jamstveni list.<\/strong><\/p>\n\n\n\nObavezno jamstvo je najmanje godinu dana<\/strong>, po novom zakonu vi\u0161e ne postoji obvezna jednomjese\u010dna garancija na rabljenu robu (automobile, prikolice...).<\/p>\n\n\n\n<\/span>![\"Mobilni](\"\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/kilian-seiler-PZLgTUAhxMM-unsplash-1024x683.jpg\")
\nMobilni telefoni spadaju u kategoriju proizvoda s obaveznim jamstvom.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nKoja roba ima obaveznu garanciju?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n- Proizvodi za ku\u0107anstvo i sli\u010dnu uporabu<\/li>
- Proizvodi automobilske i sli\u010dne industrije<\/li>
- Strojevi i ure\u0111aji za poljoprivredu i za obradu manjih povr\u0161ina<\/li>
- Proizvodi informacijske tehnologije<\/li>
- Sportska oprema i rekviziti<\/li>
- Proizvodi iz podru\u010dja radio komunikacija, audio i video tehnologije te ure\u0111aji koji se s njima povezuju<\/li>
- Elektromedicinski ure\u0111aji za osobnu upotrebu<\/li>
- Ure\u0111aji za za\u0161titu od po\u017eara<\/li>
- Ure\u0111aji za \u010di\u0161\u0107enje<\/li>
- Mali ure\u0111aji za grijanje<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Za detaljniji popis robe u svakoj kategoriji, molimo pro\u010ditajte Slu\u017ebeni list Republike Slovenije<\/a>.<\/p>\n\n\n\nKoliko vremena jamac ima da ispravi nedostatke proizvoda?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZa robu kupljenu prije 26. sije\u010dnja 2023. rok za ispravak gre\u0161aka ostaje 45 dana. Prema novom zakonu, rok je skra\u0107en na 30 dana s mogu\u0107no\u0161\u0107u produljenja za najvi\u0161e 15 dana nakon prethodne obavijesti potro\u0161a\u010da i obrazlo\u017eenja razloga produljenja.<\/p>\n\n\n\n
Nakon isteka roka, a gre\u0161ke nisu otklonjene, mo\u017eete odustati od ugovora, zatra\u017eiti povrat novca ili zamjenu za besprijekoran proizvod.<\/p>\n\n\n\n
Kako to izgleda u praksi?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nRazbio sam ti ra\u010dunalo marke X, uzmimo HP kao primjer. Najbli\u017eeg ovla\u0161tenog servisera (SRC, COMLAN...) prona\u0107i \u0107ete na jamstvenom listu ili online koji je u ovom slu\u010daju jamac.<\/p>\n\n\n\n
Vra\u0107anjem ra\u010dunala ne smijete imati nikakvih tro\u0161kova<\/strong>, \u0161to uklju\u010duje i tro\u0161kove prijevoza\/prijevoza. Ako \u0107e\u0161 ra\u010dunalo slati na po\u0161tu, mo\u017ee\u0161 s jamca tra\u017eite povrat po\u0161tarine<\/strong>. Najbolje je s jamcem dogovoriti da neispravnu robu preuzme njihov ovla\u0161teni dostavlja\u010d. Za primitak robe ili isporuku robe na popravak uvijek tra\u017eite ra\u010dun. Rok za ispravak gre\u0161aka po\u010dinje te\u0107i od dana prijema. Certifikat koji ste dobili va\u0161a je sigurnosna mre\u017ea u slu\u010daju da jamac ne izvr\u0161i svoju obvezu u zakonom propisanom roku.<\/p>\n\n\n\nkao \u0161to je re\u010deno, nakon 30 dana (ili 45 dana po starom zakonu) imate pravo tra\u017eiti povrat novca<\/strong> ili kompenzacija besprijekornim ra\u010dunalom.<\/p>\n\n\n\nZa dodatno osiguranje mo\u017eete fotografirati ili snimiti robu, uklju\u010duju\u0107i sve dodatke koje ste uklju\u010dili u pakiranje. U ve\u0107ini slu\u010dajeva ne\u0107ete trebati dodatne dokaze, ali u najgorem slu\u010daju mo\u017ee do\u0107i do neo\u010dekivanih komplikacija, stoga ne \u0161kodi biti spreman.<\/p>\n\n\n\n
Primjer:<\/strong> Ovla\u0161teni serviser popravio je va\u0161e ra\u010dunalo, ali ono je isporu\u010deno bez kabela za napajanje koji ste prilo\u017eili uz zahtjev za jamstvo. Snimkom \u0107ete olak\u0161ati i ubrzati \u017ealbu, naravno ako s druge strane dobijete korektnog savjetnika.<\/p>\n\n\n\n\u201eAko dru\u0161tvo uni\u0161ti ili izgubi robu koja mu je dana na popravak, odr\u017eavanje ili doradu ili ako nije mogu\u0107e osigurati popravak o\u0161te\u0107enja ili nedostataka, dru\u0161tvo \u0107e isporu\u010diti novu istovjetnu robu u roku od osam dana ili platiti naknadu u visini maloprodajne cijene nove robe<\/strong>. Ukoliko se spor o odgovornosti za izgubljene dijelove ne mo\u017ee rije\u0161iti mirnim putem, spor se mo\u017ee rije\u0161iti pred nadle\u017enim sudom\u201c, obja\u0161njava glavna tr\u017ei\u0161na inspektorica mr. Andreja But iz Tr\u017ei\u0161nog inspektorata Republike Slovenije.<\/p>\n\n\n\n<\/span>![\"Jamstvo](\"\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/pexels-tima-miroshnichenko-6755144-1024x683.jpg\")
\nJamstvo je obveza jamca da u roku od 30 dana besplatno otkloni nedostatke. U suprotnom, potro\u0161a\u010d ima pravo na povrat novca ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene. Fotografija: Pexels <\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\nJeste li primijetili dodatna o\u0161te\u0107enja na svom ure\u0111aju nakon popravka?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nJeste li iz servisa dobili ure\u0111aj s o\u0161te\u0107enjem koje nije bilo prije popravka? Tvrtka je odgovorna za bilo kakvu \u0161tetu ili nedostatke koji nastanu tijekom rukovanja va\u0161om robom. U slu\u010daju kvara\/o\u0161te\u0107enja du\u017eni su popraviti \u0161tetu o vlastitom tro\u0161ku u roku od tri dana, ako se radi o nedostatku koji ne umanjuje vrijednost i uporabnu vrijednost robe. <\/p>\n\n\n\n
Jeste li ve\u0107 tre\u0107i put promijenili ekran na sklopivom telefonu?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVolim telefone na preklop, ali ne mogu pore\u0107i da njihova izdr\u017eljivost jo\u0161 nije na razini klasi\u010dnih telefona. Vidio sam mnoga svjedo\u010danstva korisnika koji su bili prisiljeni zamijeniti ekran dva ili tri puta unutar dvije godine ili \u010dak i manje.<\/p>\n\n\n\n
Bili ste bez telefona tri popravka, koja su va\u0161a prava u tom slu\u010daju? \u010cuvajte sve ra\u010dune za rje\u0161avanje problema na svom telefonu. Zbrojite sve dane kada je telefon bio kod prodava\u010da. Ukoliko broj prekora\u010di zakonski rok za otklanjanje kvarova, mo\u017eete zatra\u017eiti zamjenu za besprijekoran telefon, povrat novca ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene.<\/p>\n\n\n\n
U Tr\u017ei\u0161nom inspektoratu Republike Slovenije pojasnili su nam da se jamstveni rok produljuje za vrijeme otklanjanja kvara. Dakle, ako ste ure\u0111aj imali 14 dana na popravku, jamstveni rok se produljuje za to vrijeme.<\/p>\n\n\n\n
Ne morate prihvatiti kredit<\/strong><\/h3>\n\n\n\nKredit nije isto \u0161to i povrat!<\/strong> Povrat novca uvijek mo\u017eete zatra\u017eiti pod uvjetom da ispunjavate sve uvjete za povrat novca u jamstvenom roku, roku nesukladnosti ili robu vratite u zakonski propisanom roku (30 dana) od kupnje.<\/p>\n\n\n\nZa ostvarivanje prava na jamstvo potrebno je predo\u010diti ra\u010dun ili jamstveni list.<\/strong><\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/pexels-tima-miroshnichenko-6755057-683x1024.jpg\")
Uz rijetke iznimke, za proizvode kupljene u inozemstvu mo\u017eete tra\u017eiti jamstvo od slovenskih ovla\u0161tenih servisnih centara.<\/sub><\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\nKupili ste proizvod u inozemstvu. Mo\u017eete li tra\u017eiti jamstvo u Sloveniji?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nKupovina u inozemstvu sve je popularnija, ponajvi\u0161e zbog dostupnosti i \u010desto ni\u017eih cijena. Najve\u0107a briga prilikom kupovine u inozemstvu je, kako ostvariti jamstvo u Sloveniji<\/strong> te ho\u0107e li slovenski ovla\u0161teni servisi to uzeti u obzir.<\/p>\n\n\n\nVrijedi unutar EU obavezna dvogodi\u0161nja garancija na besprijekornost robe<\/strong>, pa svoja prava u tom roku mo\u017eete ostvariti kod inozemnog prodavatelja ili kod slovenskog ovla\u0161tenog servisa (garant). Uvijek \u010ditajte sitna slova jer se mo\u017ee dogoditi da neke marke imaju iznimke za potra\u017eivanje europskog jamstva u Sloveniji.<\/p>\n\n\n\nTr\u017ei\u0161ni inspektorat Republike Slovenije odgovara da "za robu kupljenu u inozemstvu, ali unutar Europske unije, potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvaruje svoja prava prema jamstvu<\/strong>, koje je dobio prilikom kupnje robe. Ako su u njemu navedeni i ovla\u0161teni servisi u Sloveniji, kod njih je mogu\u0107e ostvariti odgovaraju\u0107u reklamaciju, ali ne i druga\u010dije."<\/p>\n\n\n\nKada je roba nesukladna? Kada mo\u017eete navesti \u010dinjeni\u010dnu pogre\u0161ku?<\/strong><\/h2>\n\n\n\nIako se jamstvo odnosi samo na spomenute "tehni\u010dke" proizvode, mo\u017eete tra\u017eiti stvarni nedostatak za bilo koju kupljenu robu, ali isklju\u010divo kod prodavatelja<\/strong>. Prema novom zakonu roba sa stvarnim nedostatkom ozna\u010dava se kao nesukladna roba.<\/p>\n\n\n\nPrema starom zakonu potro\u0161a\u010d je mogao sam birati ho\u0107e li proizvod zamijeniti, zatra\u017eiti popravak, razmjerno sni\u017eenje ili povrat cjelokupne kupoprodajne cijene. ZVPot-1 potro\u0161a\u010du je djelomi\u010dno oduzeo to pravo i uveo dvostupanjski postupak.<\/p>\n\n\n\n
Ako potro\u0161a\u010d sazna nesukladnost robe u roku od 30 dana od kupnje<\/strong>, ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora i povrata kupoprodajne cijene.<\/p>\n\n\n\nAko se nesukladnost utvrdi nakon 30 dana, postupak je druga\u010diji prema novom zakonu.<\/p>\n\n\n\n
- Potro\u0161a\u010d mo\u017ee kao prvo<\/strong> tra\u017ei besplatan popravak robe ili zamjenu.<\/li>
- Ako prodavatelj nije osigurao sukladnost robe u zakonskom roku, potro\u0161a\u010d mo\u017ee dati ostavku<\/strong> iz kupoprodajnog ugovora i zatra\u017eite povrat novca<\/strong> od upla\u0107enog iznosa ili proporcionalno smanjenje<\/strong> nabavna cijena (uz rijetke iznimke, potro\u0161a\u010d mo\u017ee sam izabrati).<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Kada je na vama da doka\u017eete nesukladnost robe? <\/strong>ZVPot-1 propisuje da u roku od 1 godine od isporuke prodavatelj mora dokazati je li navodna nesukladnost postojala u trenutku isporuke ili ne. Nakon tog razdoblja, odgovornost pada na potro\u0161a\u010da. Rok za utvr\u0111ivanje nesukladnosti robe je dvije godine od dana kupnje.<\/strong><\/p>\n\n\n\nO nesukladnosti robe morate obavijestiti prodavatelja obavijestiti u roku od dva mjeseca od datuma<\/strong>, kada ste prona\u0161li gre\u0161ku. Prodavatelj mora odgovoriti na va\u0161 zahtjev u roku od 8 dana.<\/p>\n\n\n\n\u0160to uop\u0107e zna\u010di da roba nije sukladna ili da ima stvarni nedostatak?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nZVPot-1 tuma\u010di sukladnu robu kao robu koja:<\/p>\n\n\n\n
- odgovara opisu, vrsti, koli\u010dini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva propisana kupoprodajnim ugovorom;<\/li>
- prikladna je za odre\u0111enu namjenu za koju je potro\u0161a\u010du potrebna i o \u010demu je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a prodavatelj se s time slo\u017eio;<\/li>
- isporu\u010duje se kompletno sa svim priborom i uputama, uklju\u010duju\u0107i upute za instalaciju kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru, i<\/li>
- a\u017eurira se kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Ako ste kupili televizor, a on se ne pali, dobili ste nesukladnu robu. Ako ste kupili namje\u0161taj i dobili krive dimenzije - nesukladno. Ako ste nakon godinu dana ustanovili da imate pogre\u0161an procesor u ra\u010dunalu, kako pi\u0161e u opisu proizvoda, mo\u017eete reklamirati nesukladnu robu. Budu\u0107i da je pro\u0161lo vi\u0161e od godinu dana, u ovom slu\u010daju va\u0161a je odgovornost dokazati nesukladnost robe.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>![\"Kupnja](\"\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/rupixen-com-Q59HmzK38eQ-unsplash-1024x683.jpg\")
\nKupnja putem interneta podlije\u017ee jamstvu, zakonu o nesukladnosti robe (materijalni nedostatak) i roku hla\u0111enja od 14 dana. Fotografija: Unsplash<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n\u0160to ka\u017eete na online kupovinu?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nJeste li \u010duli za vas? razdoblje hla\u0111enja ili pravo na odustanak od ugovora<\/strong>? Ovo je razdoblje od 14 dana koje mo\u017eete iskoristiti za online kupnju. U tom roku imate pravo vratiti ili zamijeniti proizvod bez daljnjeg opravdanja<\/strong>. Razdoblje hla\u0111enja po\u010dinje kada vi ili ovla\u0161tena osoba preuzmete po\u0161iljku(e) (praznici se ne ra\u010dunaju). Provjerite kod svakog prodava\u010da kako se vr\u0161i povrat tijekom tog razdoblja.<\/p>\n\n\n\nPokrivanje tro\u0161kova povrata u ovom slu\u010daju nije odgovornost prodavatelja, iako ga mnogi nude. Ukoliko Vas prodavatelj nije unaprijed obavijestio o mogu\u0107im tro\u0161kovima povrata robe, prodavatelj mora sam snositi te tro\u0161kove. Ako vas prodavatelj ne obavijesti o pravu na odustanak od ugovora, ono se produljuje na 12 mjeseci od isteka prvobitnog roka za odustajanje. Prodavatelj mora dostaviti predlo\u017eak obrasca za raskid ugovora.<\/p>\n\n\n\n
Razdoblje refleksije primjenjuje se i u inozemstvu ili u svim dr\u017eavama \u010dlanicama Europske unije. Me\u0111utim, postoje iznimke<\/a> ili roba za koju se ovo razdoblje ne odnosi (avionske karte, hrana, carinska roba ...). Pazite da vratite proizvod u savr\u0161enom stanju, uklju\u010duju\u0107i ambala\u017eu.<\/strong><\/p>\n\n\n\nUz pravo na odustajanje od ugovora, za robu kupljenu putem interneta u pravilu mo\u017eete tra\u017eiti jamstvo ili nesukladnost.<\/p>\n\n\n\n
\u0160to je s narud\u017ebama putem e-po\u0161te ili telefona? Primjenjuju li se isti zakoni?<\/strong><\/h3>\n\n\n\nKupnja putem interneta, putem e-maila ili telefona ugovori su sklopljeni na daljinu bez fizi\u010dke prisutnosti ugovornih strana. Primjenjuju se gore navedeni zakoni.<\/p>\n\n\n\n
Ako smatrate da ste nai\u0161li na mogu\u0107e kr\u0161enje novog zakona ZVPot-1, mo\u017eete to prijaviti Tr\u017ei\u0161ni inspektorat Republike Slovenije<\/a>Ali uvijek se mo\u017eete konzultirati s Udruga potro\u0161a\u010da Slovenije<\/a>i u inozemstvu na koje se mo\u017eete osloniti Mre\u017ea europskih potro\u0161a\u010dkih centara<\/a> (EPC).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Veliko vpra\u0161anj in do konca \u010dlanka upam, da tudi kar nekaj odgovor in razjasnitev glede vedno pere\u010de teme v Sloveniji in drugje. S 26. januarjem 2023 smo dobili novi Zakon o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), ki poleg treh evropskih direktiv iz podro\u010dja varstva potro\u0161nikov vklju\u010duje tudi vsebino Zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami. \u010ce […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,12,8],"tags":[522,523],"class_list":["post-2122","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-racunalnistvo-telefonija","category-triki-nasveti","category-zivljenjski-slog","tag-garancija","tag-neskladnost-blaga"],"acf":{"subtitle":"Imate dobre izku\u0161nje z uveljavljanjem garancije ali stvarne napake? Poznate razliko? Kdaj uveljaviti garancijo? In kdaj stvarno napako oziroma neskladno blago po novem zakonu ZVPot-1? Kak\u0161ne odgovornosti imajo pri tem proizvajalec, uvoznik, prodajalec in potro\u0161nik?","heading":"","summary":"Imate dobre izku\u0161nje z uveljavljanjem garancije ali stvarne napake? Poznate razliko? Kdaj uveljaviti garancijo? In kdaj stvarno napako oziroma neskladno blago po novem zakonu ZVPot-1? Kak\u0161ne odgovornosti imajo pri tem proizvajalec, uvoznik, prodajalec in potro\u0161nik?","thumbnail_small":"https:\/\/racunalniske-novice.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Garancija-in-stvarna-napaka-pravice-potrosnikov-zakoni-560x315.png","thumbnail_large":"https:\/\/racunalniske-novice.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Garancija-in-stvarna-napaka-pravice-potrosnikov-zakoni.png","thumbnail_caption":"Garancija ali neskladnost blaga (stvarna napaka). Kaj je razlika? Kaj bi morali uveljaviti? Foto: DALL-E 3","gallery":"","video_gallery":null,"author":"","links":null,"sources":null,"skip_language":[]},"yoast_head":"\n
Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)? - Ra\u010dunalni\u0161ke novice<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Imate dobre izku\u0161nje z uveljavljanjem garancije ali stvarne napake? Poznate razliko? Kdaj uveljaviti garancijo? In kdaj stvarno napako oziroma neskladno blago po novem zakonu ZVPot-1? Kak\u0161ne odgovorno\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)? - Ra\u010dunalni\u0161ke novice\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Veliko vpra\u0161anj in do konca \u010dlanka upam, da tudi kar nekaj odgovor in razjasnitev glede vedno pere\u010de teme v Sloveniji in drugje. S 26. januarjem 2023 smo dobili novi Zakon o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), ki poleg treh evropskih direktiv iz podro\u010dja varstva potro\u0161nikov vklju\u010duje tudi vsebino Zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami. \u010ce […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ra\u010dunalni\u0161ke novice\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-01-12T06:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"sinusiks\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisao\/la\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"sinusiks\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/\",\"url\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/\",\"name\":\"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)? - Ra\u010dunalni\u0161ke novice\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-01-12T06:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-12T06:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#\/schema\/person\/afb62e36efa34516d50249517e4cdbb4\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/\",\"name\":\"Ra\u010dunalni\u0161ke novice\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#\/schema\/person\/afb62e36efa34516d50249517e4cdbb4\",\"name\":\"sinusiks\",\"sameAs\":[\"https:\/\/ml.racunalniske-novice.com\"],\"url\":\"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/author\/sinusiks\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)? - Ra\u010dunalni\u0161ke novice","description":"Imate dobre izku\u0161nje z uveljavljanjem garancije ali stvarne napake? Poznate razliko? Kdaj uveljaviti garancijo? In kdaj stvarno napako oziroma neskladno blago po novem zakonu ZVPot-1? Kak\u0161ne odgovorno","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)? - Ra\u010dunalni\u0161ke novice","og_description":"Veliko vpra\u0161anj in do konca \u010dlanka upam, da tudi kar nekaj odgovor in razjasnitev glede vedno pere\u010de teme v Sloveniji in drugje. S 26. januarjem 2023 smo dobili novi Zakon o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), ki poleg treh evropskih direktiv iz podro\u010dja varstva potro\u0161nikov vklju\u010duje tudi vsebino Zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami. \u010ce […]","og_url":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/","og_site_name":"Ra\u010dunalni\u0161ke novice","article_published_time":"2024-01-12T06:00:00+00:00","author":"sinusiks","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisao\/la":"sinusiks","Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"9 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/","url":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/","name":"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)? - Ra\u010dunalni\u0161ke novice","isPartOf":{"@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#website"},"datePublished":"2024-01-12T06:00:00+00:00","dateModified":"2024-01-12T06:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#\/schema\/person\/afb62e36efa34516d50249517e4cdbb4"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/warranty-and-material-defect-rights-laws\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kdaj uveljaviti garancijo in kdaj neskladnost blaga (stvarno napako)?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#website","url":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/","name":"Ra\u010dunalni\u0161ke novice","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/en\/#\/schema\/person\/afb62e36efa34516d50249517e4cdbb4","name":"sinusiks","sameAs":["https:\/\/ml.racunalniske-novice.com"],"url":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/author\/sinusiks\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2122"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2122\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2122"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2122"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2122"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Obavezno jamstvo je najmanje godinu dana<\/strong>, po novom zakonu vi\u0161e ne postoji obvezna jednomjese\u010dna garancija na rabljenu robu (automobile, prikolice...).<\/p>\n\n\n\n Mobilni telefoni spadaju u kategoriju proizvoda s obaveznim jamstvom.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Za detaljniji popis robe u svakoj kategoriji, molimo pro\u010ditajte Slu\u017ebeni list Republike Slovenije<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Za robu kupljenu prije 26. sije\u010dnja 2023. rok za ispravak gre\u0161aka ostaje 45 dana. Prema novom zakonu, rok je skra\u0107en na 30 dana s mogu\u0107no\u0161\u0107u produljenja za najvi\u0161e 15 dana nakon prethodne obavijesti potro\u0161a\u010da i obrazlo\u017eenja razloga produljenja.<\/p>\n\n\n\n Nakon isteka roka, a gre\u0161ke nisu otklonjene, mo\u017eete odustati od ugovora, zatra\u017eiti povrat novca ili zamjenu za besprijekoran proizvod.<\/p>\n\n\n\n Razbio sam ti ra\u010dunalo marke X, uzmimo HP kao primjer. Najbli\u017eeg ovla\u0161tenog servisera (SRC, COMLAN...) prona\u0107i \u0107ete na jamstvenom listu ili online koji je u ovom slu\u010daju jamac.<\/p>\n\n\n\n Vra\u0107anjem ra\u010dunala ne smijete imati nikakvih tro\u0161kova<\/strong>, \u0161to uklju\u010duje i tro\u0161kove prijevoza\/prijevoza. Ako \u0107e\u0161 ra\u010dunalo slati na po\u0161tu, mo\u017ee\u0161 s jamca tra\u017eite povrat po\u0161tarine<\/strong>. Najbolje je s jamcem dogovoriti da neispravnu robu preuzme njihov ovla\u0161teni dostavlja\u010d. Za primitak robe ili isporuku robe na popravak uvijek tra\u017eite ra\u010dun. Rok za ispravak gre\u0161aka po\u010dinje te\u0107i od dana prijema. Certifikat koji ste dobili va\u0161a je sigurnosna mre\u017ea u slu\u010daju da jamac ne izvr\u0161i svoju obvezu u zakonom propisanom roku.<\/p>\n\n\n\n kao \u0161to je re\u010deno, nakon 30 dana (ili 45 dana po starom zakonu) imate pravo tra\u017eiti povrat novca<\/strong> ili kompenzacija besprijekornim ra\u010dunalom.<\/p>\n\n\n\n Za dodatno osiguranje mo\u017eete fotografirati ili snimiti robu, uklju\u010duju\u0107i sve dodatke koje ste uklju\u010dili u pakiranje. U ve\u0107ini slu\u010dajeva ne\u0107ete trebati dodatne dokaze, ali u najgorem slu\u010daju mo\u017ee do\u0107i do neo\u010dekivanih komplikacija, stoga ne \u0161kodi biti spreman.<\/p>\n\n\n\n Primjer:<\/strong> Ovla\u0161teni serviser popravio je va\u0161e ra\u010dunalo, ali ono je isporu\u010deno bez kabela za napajanje koji ste prilo\u017eili uz zahtjev za jamstvo. Snimkom \u0107ete olak\u0161ati i ubrzati \u017ealbu, naravno ako s druge strane dobijete korektnog savjetnika.<\/p>\n\n\n\n \u201eAko dru\u0161tvo uni\u0161ti ili izgubi robu koja mu je dana na popravak, odr\u017eavanje ili doradu ili ako nije mogu\u0107e osigurati popravak o\u0161te\u0107enja ili nedostataka, dru\u0161tvo \u0107e isporu\u010diti novu istovjetnu robu u roku od osam dana ili platiti naknadu u visini maloprodajne cijene nove robe<\/strong>. Ukoliko se spor o odgovornosti za izgubljene dijelove ne mo\u017ee rije\u0161iti mirnim putem, spor se mo\u017ee rije\u0161iti pred nadle\u017enim sudom\u201c, obja\u0161njava glavna tr\u017ei\u0161na inspektorica mr. Andreja But iz Tr\u017ei\u0161nog inspektorata Republike Slovenije.<\/p>\n\n\n\n Jamstvo je obveza jamca da u roku od 30 dana besplatno otkloni nedostatke. U suprotnom, potro\u0161a\u010d ima pravo na povrat novca ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene. Fotografija: Pexels <\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Jeste li iz servisa dobili ure\u0111aj s o\u0161te\u0107enjem koje nije bilo prije popravka? Tvrtka je odgovorna za bilo kakvu \u0161tetu ili nedostatke koji nastanu tijekom rukovanja va\u0161om robom. U slu\u010daju kvara\/o\u0161te\u0107enja du\u017eni su popraviti \u0161tetu o vlastitom tro\u0161ku u roku od tri dana, ako se radi o nedostatku koji ne umanjuje vrijednost i uporabnu vrijednost robe. <\/p>\n\n\n\n Volim telefone na preklop, ali ne mogu pore\u0107i da njihova izdr\u017eljivost jo\u0161 nije na razini klasi\u010dnih telefona. Vidio sam mnoga svjedo\u010danstva korisnika koji su bili prisiljeni zamijeniti ekran dva ili tri puta unutar dvije godine ili \u010dak i manje.<\/p>\n\n\n\n Bili ste bez telefona tri popravka, koja su va\u0161a prava u tom slu\u010daju? \u010cuvajte sve ra\u010dune za rje\u0161avanje problema na svom telefonu. Zbrojite sve dane kada je telefon bio kod prodava\u010da. Ukoliko broj prekora\u010di zakonski rok za otklanjanje kvarova, mo\u017eete zatra\u017eiti zamjenu za besprijekoran telefon, povrat novca ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene.<\/p>\n\n\n\n U Tr\u017ei\u0161nom inspektoratu Republike Slovenije pojasnili su nam da se jamstveni rok produljuje za vrijeme otklanjanja kvara. Dakle, ako ste ure\u0111aj imali 14 dana na popravku, jamstveni rok se produljuje za to vrijeme.<\/p>\n\n\n\n Kredit nije isto \u0161to i povrat!<\/strong> Povrat novca uvijek mo\u017eete zatra\u017eiti pod uvjetom da ispunjavate sve uvjete za povrat novca u jamstvenom roku, roku nesukladnosti ili robu vratite u zakonski propisanom roku (30 dana) od kupnje.<\/p>\n\n\n\n Za ostvarivanje prava na jamstvo potrebno je predo\u010diti ra\u010dun ili jamstveni list.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kupovina u inozemstvu sve je popularnija, ponajvi\u0161e zbog dostupnosti i \u010desto ni\u017eih cijena. Najve\u0107a briga prilikom kupovine u inozemstvu je, kako ostvariti jamstvo u Sloveniji<\/strong> te ho\u0107e li slovenski ovla\u0161teni servisi to uzeti u obzir.<\/p>\n\n\n\n Vrijedi unutar EU obavezna dvogodi\u0161nja garancija na besprijekornost robe<\/strong>, pa svoja prava u tom roku mo\u017eete ostvariti kod inozemnog prodavatelja ili kod slovenskog ovla\u0161tenog servisa (garant). Uvijek \u010ditajte sitna slova jer se mo\u017ee dogoditi da neke marke imaju iznimke za potra\u017eivanje europskog jamstva u Sloveniji.<\/p>\n\n\n\n Tr\u017ei\u0161ni inspektorat Republike Slovenije odgovara da "za robu kupljenu u inozemstvu, ali unutar Europske unije, potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvaruje svoja prava prema jamstvu<\/strong>, koje je dobio prilikom kupnje robe. Ako su u njemu navedeni i ovla\u0161teni servisi u Sloveniji, kod njih je mogu\u0107e ostvariti odgovaraju\u0107u reklamaciju, ali ne i druga\u010dije."<\/p>\n\n\n\n Iako se jamstvo odnosi samo na spomenute "tehni\u010dke" proizvode, mo\u017eete tra\u017eiti stvarni nedostatak za bilo koju kupljenu robu, ali isklju\u010divo kod prodavatelja<\/strong>. Prema novom zakonu roba sa stvarnim nedostatkom ozna\u010dava se kao nesukladna roba.<\/p>\n\n\n\n Prema starom zakonu potro\u0161a\u010d je mogao sam birati ho\u0107e li proizvod zamijeniti, zatra\u017eiti popravak, razmjerno sni\u017eenje ili povrat cjelokupne kupoprodajne cijene. ZVPot-1 potro\u0161a\u010du je djelomi\u010dno oduzeo to pravo i uveo dvostupanjski postupak.<\/p>\n\n\n\n Ako potro\u0161a\u010d sazna nesukladnost robe u roku od 30 dana od kupnje<\/strong>, ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora i povrata kupoprodajne cijene.<\/p>\n\n\n\n Ako se nesukladnost utvrdi nakon 30 dana, postupak je druga\u010diji prema novom zakonu.<\/p>\n\n\n\n Kada je na vama da doka\u017eete nesukladnost robe? <\/strong>ZVPot-1 propisuje da u roku od 1 godine od isporuke prodavatelj mora dokazati je li navodna nesukladnost postojala u trenutku isporuke ili ne. Nakon tog razdoblja, odgovornost pada na potro\u0161a\u010da. Rok za utvr\u0111ivanje nesukladnosti robe je dvije godine od dana kupnje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n O nesukladnosti robe morate obavijestiti prodavatelja obavijestiti u roku od dva mjeseca od datuma<\/strong>, kada ste prona\u0161li gre\u0161ku. Prodavatelj mora odgovoriti na va\u0161 zahtjev u roku od 8 dana.<\/p>\n\n\n\n ZVPot-1 tuma\u010di sukladnu robu kao robu koja:<\/p>\n\n\n\n Ako ste kupili televizor, a on se ne pali, dobili ste nesukladnu robu. Ako ste kupili namje\u0161taj i dobili krive dimenzije - nesukladno. Ako ste nakon godinu dana ustanovili da imate pogre\u0161an procesor u ra\u010dunalu, kako pi\u0161e u opisu proizvoda, mo\u017eete reklamirati nesukladnu robu. Budu\u0107i da je pro\u0161lo vi\u0161e od godinu dana, u ovom slu\u010daju va\u0161a je odgovornost dokazati nesukladnost robe.<\/p>\n\n\n\n Kupnja putem interneta podlije\u017ee jamstvu, zakonu o nesukladnosti robe (materijalni nedostatak) i roku hla\u0111enja od 14 dana. Fotografija: Unsplash<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Jeste li \u010duli za vas? razdoblje hla\u0111enja ili pravo na odustanak od ugovora<\/strong>? Ovo je razdoblje od 14 dana koje mo\u017eete iskoristiti za online kupnju. U tom roku imate pravo vratiti ili zamijeniti proizvod bez daljnjeg opravdanja<\/strong>. Razdoblje hla\u0111enja po\u010dinje kada vi ili ovla\u0161tena osoba preuzmete po\u0161iljku(e) (praznici se ne ra\u010dunaju). Provjerite kod svakog prodava\u010da kako se vr\u0161i povrat tijekom tog razdoblja.<\/p>\n\n\n\n Pokrivanje tro\u0161kova povrata u ovom slu\u010daju nije odgovornost prodavatelja, iako ga mnogi nude. Ukoliko Vas prodavatelj nije unaprijed obavijestio o mogu\u0107im tro\u0161kovima povrata robe, prodavatelj mora sam snositi te tro\u0161kove. Ako vas prodavatelj ne obavijesti o pravu na odustanak od ugovora, ono se produljuje na 12 mjeseci od isteka prvobitnog roka za odustajanje. Prodavatelj mora dostaviti predlo\u017eak obrasca za raskid ugovora.<\/p>\n\n\n\n Razdoblje refleksije primjenjuje se i u inozemstvu ili u svim dr\u017eavama \u010dlanicama Europske unije. Me\u0111utim, postoje iznimke<\/a> ili roba za koju se ovo razdoblje ne odnosi (avionske karte, hrana, carinska roba ...). Pazite da vratite proizvod u savr\u0161enom stanju, uklju\u010duju\u0107i ambala\u017eu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uz pravo na odustajanje od ugovora, za robu kupljenu putem interneta u pravilu mo\u017eete tra\u017eiti jamstvo ili nesukladnost.<\/p>\n\n\n\n Kupnja putem interneta, putem e-maila ili telefona ugovori su sklopljeni na daljinu bez fizi\u010dke prisutnosti ugovornih strana. Primjenjuju se gore navedeni zakoni.<\/p>\n\n\n\n Ako smatrate da ste nai\u0161li na mogu\u0107e kr\u0161enje novog zakona ZVPot-1, mo\u017eete to prijaviti Tr\u017ei\u0161ni inspektorat Republike Slovenije<\/a>Ali uvijek se mo\u017eete konzultirati s Udruga potro\u0161a\u010da Slovenije<\/a>i u inozemstvu na koje se mo\u017eete osloniti Mre\u017ea europskih potro\u0161a\u010dkih centara<\/a> (EPC).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Veliko vpra\u0161anj in do konca \u010dlanka upam, da tudi kar nekaj odgovor in razjasnitev glede vedno pere\u010de teme v Sloveniji in drugje. S 26. januarjem 2023 smo dobili novi Zakon o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), ki poleg treh evropskih direktiv iz podro\u010dja varstva potro\u0161nikov vklju\u010duje tudi vsebino Zakona o varstvu potro\u0161nikov pred nepo\u0161tenimi poslovnimi praksami. \u010ce […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[4,12,8],"tags":[522,523],"class_list":["post-2122","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-racunalnistvo-telefonija","category-triki-nasveti","category-zivljenjski-slog","tag-garancija","tag-neskladnost-blaga"],"acf":{"subtitle":"Imate dobre izku\u0161nje z uveljavljanjem garancije ali stvarne napake? Poznate razliko? Kdaj uveljaviti garancijo? In kdaj stvarno napako oziroma neskladno blago po novem zakonu ZVPot-1? Kak\u0161ne odgovornosti imajo pri tem proizvajalec, uvoznik, prodajalec in potro\u0161nik?","heading":"","summary":"Imate dobre izku\u0161nje z uveljavljanjem garancije ali stvarne napake? Poznate razliko? Kdaj uveljaviti garancijo? In kdaj stvarno napako oziroma neskladno blago po novem zakonu ZVPot-1? Kak\u0161ne odgovornosti imajo pri tem proizvajalec, uvoznik, prodajalec in potro\u0161nik?","thumbnail_small":"https:\/\/racunalniske-novice.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Garancija-in-stvarna-napaka-pravice-potrosnikov-zakoni-560x315.png","thumbnail_large":"https:\/\/racunalniske-novice.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Garancija-in-stvarna-napaka-pravice-potrosnikov-zakoni.png","thumbnail_caption":"Garancija ali neskladnost blaga (stvarna napaka). Kaj je razlika? Kaj bi morali uveljaviti? Foto: DALL-E 3","gallery":"","video_gallery":null,"author":"","links":null,"sources":null,"skip_language":[]},"yoast_head":"\nKoja roba ima obaveznu garanciju?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Koliko vremena jamac ima da ispravi nedostatke proizvoda?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kako to izgleda u praksi?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Jeste li primijetili dodatna o\u0161te\u0107enja na svom ure\u0111aju nakon popravka?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Jeste li ve\u0107 tre\u0107i put promijenili ekran na sklopivom telefonu?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Ne morate prihvatiti kredit<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kupili ste proizvod u inozemstvu. Mo\u017eete li tra\u017eiti jamstvo u Sloveniji?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Kada je roba nesukladna? Kada mo\u017eete navesti \u010dinjeni\u010dnu pogre\u0161ku?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\u0160to uop\u0107e zna\u010di da roba nije sukladna ili da ima stvarni nedostatak?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u0160to ka\u017eete na online kupovinu?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u0160to je s narud\u017ebama putem e-po\u0161te ili telefona? Primjenjuju li se isti zakoni?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n