Nova pravila usmjerena na olak\u0161avanje potro\u0161a\u010dima popravka pokvarenih telefona, tableta, ku\u0107anskih aparata i drugih ure\u0111aja stupila su na snagu u Europskoj uniji 31. srpnja 2026. Proizvo\u0111a\u010di \u0107e morati ponuditi popravke u razumnom roku i po cijeni koja namjerno ne obeshrabruje kupce od tra\u017eenja popravaka proizvoda koji ve\u0107 podlije\u017eu europskim zahtjevima za popravak.<\/p>\n\n\n\n
Nova europska direktiva o pravu na popravak ima za cilj promijeniti dugogodi\u0161nju praksu zamjene neispravnog ure\u0111aja umjesto njegovog popravka. Olak\u0161at \u0107e potro\u0161a\u010dima pristup rezervnim dijelovima, jasnim servisnim informacijama i neovisnim serviserima, a proizvo\u0111a\u010dima ne\u0107e biti dopu\u0161teno odbiti popravke samo zato \u0161to je ure\u0111aj otvorio ili popravio netko drugi.<\/p>\n\n\n\n
Iako je 31. srpnja va\u017ena prekretnica, promjene ne zna\u010de da \u0107e se svaki proizvod sada mo\u0107i jeftino i odmah popraviti. Dr\u017eave \u010dlanice moraju prenijeti Direktivu u svoje nacionalno zakonodavstvo i osigurati njezinu provedbu. Nadalje, obveza popravka trenutno se uglavnom odnosi na skupine proizvoda za koje europsko zakonodavstvo ve\u0107 postavlja posebne zahtjeve o mogu\u0107nosti popravka.<\/p>\n\n\n\n
Najva\u017enija promjena je da \u0107e potro\u0161a\u010di mo\u0107i zatra\u017eiti popravak od proizvo\u0111a\u010da \u010dak i kada proizvod vi\u0161e nije unutar zakonskog jamstvenog roka.<\/p>\n\n\n\n
To ne zna\u010di da \u0107e takav popravak biti besplatan. Proizvo\u0111a\u010d ga mo\u017ee naplatiti, ali cijena mora biti razumna i postavljena na na\u010din da ne obeshrabri potro\u0161a\u010da u odabiru popravka. Postupak se tako\u0111er mora provesti u razumnom roku. Proizvo\u0111a\u010d mo\u017ee odbiti popravak samo kada je to \u010dinjeni\u010dno ili pravno nemogu\u0107no, a ne samo zato \u0161to nije financijski isplativo.<\/p>\n\n\n\n
Ako proizvo\u0111a\u010d nema vlastitu servisnu mre\u017eu, mo\u017ee povjeriti popravak drugom serviseru. Za tvrtke sa sjedi\u0161tem izvan Europske unije, obveza mo\u017ee pre\u0107i na njihovog ovla\u0161tenog predstavnika, uvoznika ili distributera u EU.<\/p>\n\n\n\n
Potro\u0161a\u010d \u0107e i dalje mo\u0107i birati neovisnog servisera. Direktiva ne daje proizvo\u0111a\u010dima isklju\u010divo pravo na popravak svojih ure\u0111aja, ve\u0107 je namijenjena pove\u0107anju konkurencije izme\u0111u slu\u017ebenih i neovisnih servisera.<\/p>\n\n\n\n
Nova pravila imaju za cilj potaknuti potro\u0161a\u010de da se u slu\u010daju kvara odlu\u010de za popravak umjesto zamjene cijelog proizvoda.<\/p>\n\n\n\n
Kada se nedostatak pojavi tijekom razdoblja odgovornosti prodavatelja, prodavatelj mora obavijestiti potro\u0161a\u010da o izboru izme\u0111u popravka i zamjene. Ako kupac odabere popravak, zakonsko jamstvo ili rok odgovornosti prodavatelja bit \u0107e produ\u017een jednom za najmanje 12 mjeseci.<\/p>\n\n\n\n
Europska unija \u017eeli ukloniti jedan od razloga za\u0161to potro\u0161a\u010di \u010desto biraju novi ure\u0111aj. Do sada je zamjena bila sigurnija jer se potro\u0161a\u010di nisu morali brinuti da \u0107e se popravljeni ure\u0111aj ponovno pokvariti ubrzo nakon isteka izvornog jamstvenog roka.<\/p>\n\n\n\n
Jednogodi\u0161nje produljenje jamstva ne zna\u010di da \u0107e potpuno novo vi\u0161egodi\u0161nje jamstvo uvijek po\u010deti te\u0107i od datuma popravka. To je jednokratno produljenje postoje\u0107eg razdoblja za najmanje godinu dana.<\/p>\n\n\n\n
Proizvo\u0111a\u010di \u0107e morati ponuditi rezervne dijelove i alate, koje su ve\u0107 du\u017eni osigurati prema drugim europskim propisima, po razumnoj cijeni. Cijena ne smije biti postavljena toliko visoko da bi popravke u\u010dinila prakti\u010dki besmislenima.<\/p>\n\n\n\n
Tvrtke \u0107e tako\u0111er morati objavljivati jasne i lako dostupne informacije o svojim uslugama. To bi potro\u0161a\u010dima trebalo olak\u0161ati da saznaju mo\u017ee li se njihov proizvod popraviti, kamo ga poslati i koji su pribli\u017eni tro\u0161kovi.<\/p>\n\n\n\n
Zabrana umjetnog ometanja popravaka tako\u0111er je va\u017ena. Proizvo\u0111a\u010dima ne\u0107e biti dopu\u0161teno koristiti ugovorne odredbe, hardverska ili softverska ograni\u010denja koja bi sprije\u010dila popravke bez opravdanog razloga.<\/p>\n\n\n\n
Tako\u0111er im ne\u0107e biti dopu\u0161teno odbiti popravke samo zato \u0161to je ure\u0111aj prethodno pregledao ili popravio neovisni serviser ili sam korisnik. Iznimke \u0107e biti mogu\u0107e tamo gdje su ograni\u010denja objektivno potrebna za sigurnost ili za\u0161titu intelektualnog vlasni\u0161tva.<\/p>\n\n\n\n
To je posebno va\u017eno u modernoj elektronici, gdje su pojedina\u010dni rezervni dijelovi ponekad softverski povezani s odre\u0111enim ure\u0111ajem. Ako telefon ne prihva\u0107a komponentu nakon zamjene zaslona ili baterije bez posebnog softverskog odobrenja proizvo\u0111a\u010da, takva praksa mo\u017ee ozbiljno ograni\u010diti rad neovisnih servisa.<\/p>\n\n\n\n
Nova direktiva ne zabranjuje automatski sva takva ograni\u010denja, ali proizvo\u0111a\u010d \u0107e morati imati legitiman i objektivan razlog za njih.<\/p>\n\n\n\n
Pravo na popravak ne pokriva sve proizvode koji se mogu kupiti u Europskoj uniji.<\/p>\n\n\n\n
Obveza proizvo\u0111a\u010da odnosi se na proizvode za koje europski propisi ve\u0107 postavljaju zahtjeve za popravljivost. To uklju\u010duje razne ku\u0107anske i elektroni\u010dke proizvode poput perilica i su\u0161ilica rublja, perilica posu\u0111a, hladnjaka, mobitela, tableta, serverske opreme, elektri\u010dnih bicikala i elektri\u010dnih skutera. Popis se u budu\u0107nosti mo\u017ee pro\u0161iriti kako EU bude usvajao zahtjeve za dodatne kategorije proizvoda.<\/p>\n\n\n\n
Europska komisija u svojoj obavijesti tako\u0111er spominje usisava\u010de kao primjer. Za pojedina\u010dne kategorije primjenjivat \u0107e se posebne obveze u skladu s odvojenim pravilima o ekodizajnu i popravljivosti.<\/p>\n\n\n\n
Direktiva tako\u0111er uvodi europski obrazac s informacijama o popravku koji \u0107e serviser mo\u0107i ponuditi potro\u0161a\u010du prije sklapanja ugovora.<\/p>\n\n\n\n
Obrazac mo\u017ee sadr\u017eavati podatke o serviseru, opis gre\u0161ke, predlo\u017eeni popravak, cijenu ili na\u010din njezina izra\u010duna, maksimalni mogu\u0107i tro\u0161ak, procijenjeno trajanje popravka i mogu\u0107nost najma zamjenskog ure\u0111aja.<\/p>\n\n\n\n
Takva ponuda op\u0107enito \u0107e morati vrijediti najmanje 30 dana. To \u0107e potro\u0161a\u010dima olak\u0161ati usporedbu ponuda razli\u010ditih servisera, bez potrebe da saznaju koliko \u0107e popravak ko\u0161tati dok se ure\u0111aj ne vrati. Serviser \u0107e mo\u0107i naplatiti dijagnostiku, ali \u0107e kupca morati unaprijed obavijestiti o cijeni.<\/p>\n\n\n\n
Europska komisija tako\u0111er \u0107e uspostaviti online platformu na kojoj potro\u0161a\u010di mogu pretra\u017eivati servisere u svojoj zemlji.<\/p>\n\n\n\n
Platforma \u0107e uklju\u010divati nacionalne odjeljke ili poveznice na relevantne nacionalne stranice. Bit \u0107e otvorena neovisnim serviserima, dobavlja\u010dima obnovljenih ure\u0111aja, kupcima neispravnih proizvoda za obnovu i inicijativama u zajednici poput radionica za popravak ili takozvanih "kafi\u0107a za popravak".<\/p>\n\n\n\n
O\u010dekuje se da \u0107e Komisija razviti zajedni\u010dko web su\u010delje do 31. srpnja 2027., a cijeli sustav trebao bi postati u potpunosti operativan po\u010detkom 2028.<\/p>\n\n\n\n
Europsko pravo na popravak va\u017ean je korak, ali njegov stvarni utjecaj ne\u0107e ovisiti isklju\u010divo o tekstu direktive.<\/p>\n\n\n\n
Mnogo \u0107e ovisiti o tome kako \u0107e dr\u017eave \u010dlanice prenijeti pravila u nacionalno zakonodavstvo, kako \u0107e pratiti njihovu provedbu i kakve \u0107e kazne odrediti za kr\u0161enje. Va\u017eni \u0107e biti i specifi\u010dni zahtjevi za pojedina\u010dne proizvode, jer oni odre\u0111uju koji dijelovi moraju biti zamjenjivi i koliko dugo rezervni dijelovi moraju biti dostupni.<\/p>\n\n\n\n
Nova pravila tako\u0111er ne jam\u010de da \u0107e svaki popravak biti jeftin. Koncept razumne cijene ostavlja odre\u0111eni prostor za tuma\u010denje, a popravci starijih ili te\u0161ko o\u0161te\u0107enih proizvoda i dalje mogu biti skuplji od njihove stvarne vrijednosti.<\/p>\n\n\n\n
Me\u0111utim, direktiva mijenja po\u010detnu to\u010dku. Neispravan proizvod vi\u0161e se ne\u0107e automatski smatrati otpadom, a proizvo\u0111a\u010d ne\u0107e mo\u0107i jednostavno uputiti kupca na kupnju novog ure\u0111aja bez obja\u0161njenja.<\/p>\n\n\n\n
Europska komisija procjenjuje da bi nova pravila mogla potaknuti rast i ulaganja u EU u vrijednosti od oko 4,8 milijardi eura. Glavni cilj ostaje smanjenje otpada, potro\u0161nje sirovina i tro\u0161kova nastalih kada ljudi zamjenjuju popravljive proizvode novima.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
V Evropski uniji so 31. julija 2026 za\u010dela veljati nova pravila, katerih cilj je potro\u0161nikom olaj\u0161ati popravilo pokvarjenih telefonov, tablic, gospodinjskih aparatov in drugih naprav. Proizvajalci bodo morali pri izdelkih, za katere \u017ee veljajo evropske zahteve glede popravljivosti, ponuditi popravilo v razumnem \u010dasu in po ceni, ki kupca ne bo namerno odvra\u010dala od popravila. Nova […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[32,4,16,52,50,8],"tags":[1149,1151],"class_list":["post-7989","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-komponente","category-racunalnistvo-telefonija","category-oprema","category-telefoni","category-telefonija","category-zivljenjski-slog","tag-popravilo-pametnih-telefonov","tag-popravilo-racunalnikov"],"acf":{"subtitle":"","heading":"","summary":"V Evropski uniji so 31. julija 2026 za\u010dela veljati nova pravila, katerih cilj je potro\u0161nikom olaj\u0161ati popravilo pokvarjenih telefonov, tablic, gospodinjskih aparatov in drugih naprav.","thumbnail_small":"https:\/\/racunalniske-novice.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/joel-rohland-MCL2xxjZJvs-unsplash-560x315.jpg","thumbnail_large":"https:\/\/racunalniske-novice.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/joel-rohland-MCL2xxjZJvs-unsplash-1024x684.jpg","thumbnail_caption":"","gallery":"","video_gallery":null,"author":"Avtor: Peter \u010cebron","links":null,"sources":null,"skip_language":[]},"yoast_head":"\n