{"id":2377,"date":"2024-01-30T07:23:00","date_gmt":"2024-01-30T06:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/vivalainfo.com\/en\/po-mnenju-vec-kot-polovice-podjetij-v-gostinskih-nastanitvenih-dejavnostih-digitalna-preobrazba-ni-bistvena\/"},"modified":"2024-01-30T07:23:00","modified_gmt":"2024-01-30T06:23:00","slug":"po-mnenju-vec-kot-polovice-podjetij-v-gostinskih-nastanitvenih-dejavnostih-digitalna-preobrazba-ni-bistvena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viva.racunalniske-novice.com\/it\/secondo-piu-della-meta-delle-aziende-del-settore-ristorazione-e-ricettivo-la-trasformazione-digitale-non-e-essenziale\/","title":{"rendered":"Secondo pi\u00f9 della met\u00e0 delle aziende del settore della ristorazione e dell\u2019ospitalit\u00e0 la trasformazione digitale non \u00e8 essenziale"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Pi\u00f9 di due quinti delle aziende hanno pagato per la pubblicit\u00e0 online<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nelle attivit\u00e0 di ospitalit\u00e0 e alloggio (I55 secondo SKD 2008), nel 2023, 66 dipendenti e lavoratori autonomi % avevano accesso a Internet per motivi di lavoro (nell&#039;UE-27: 51 %). La quota maggiore (37 %) delle imprese attive in questa attivit\u00e0 utilizzava connessioni Internet fisse con velocit\u00e0 massima contrattualmente garantita pari ad almeno 30 ma inferiore a 100 Mbit\/s. A 17 %, questo era 1 Gbit\/s o pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La digitalizzazione del turismo \u00e8 importante per aumentare il valore aggiunto e la sua trasformazione sostenibile. Anche i dati e il loro utilizzo svolgono un ruolo chiave: per prendere decisioni e sviluppare nuovi servizi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le aziende con 10 o pi\u00f9 dipendenti e lavoratori autonomi attivi nelle attivit\u00e0 osservate hanno utilizzato Internet anche per i seguenti scopi nel 2023:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>90 % avevano un sito web (nell&#039;UE-27: 94 %). 31 % vi ha pubblicato annunci di posti vacanti o ha reso possibile la presentazione elettronica di domande di assunzione. Al 71 %, il contenuto del sito web era disponibile in diverse lingue.<\/li><li>80 aziende % avevano un profilo sui social media (nell&#039;UE-27: 85 %): 80 % sui social network (ad esempio Facebook, LinkedIn), 55 % su siti web per la condivisione di contenuti multimediali (ad esempio YouTube, Instagram, TikTok, Snapchat) e 5 Blog o microblog % (es. X, Blogspot). 67 aziende % hanno utilizzato i social media per sviluppare un&#039;immagine aziendale complessiva o commercializzare prodotti o servizi.<\/li><li>44 aziende % hanno pagato per la pubblicit\u00e0 online, ad es. annunci pubblicitari sui motori di ricerca Internet, sui social media (ad esempio su Google, Facebook, YouTube) o su altri siti web. 42 % ha utilizzato un metodo basato sul contenuto del sito web o sulle parole chiave ricercate (pubblicit\u00e0 contestuale), 30 % un metodo basato sul tracciamento della geolocalizzazione degli utenti di Internet e 17 un metodo % basato sul tracciamento delle attivit\u00e0 passate o del profilo degli utenti di Internet.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I dipendenti molto spesso eseguivano analisi dei dati sui dati provenienti dai record delle transazioni<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I servizi di cloud computing sono stati noleggiati da 38 societ\u00e0 % (nell&#039;UE-27: 46 %). 30 % software di sicurezza noleggiati (antivirus, VPN), 27 % software per ufficio (editor di testi, fogli di calcolo), 26 % posta elettronica, 19 % archiviazione di file (tutti i tipi di file, copie di file aziendali) e software di contabilit\u00e0 finanziaria e 16 Servizi di hosting di database aziendali %.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Digitalizzazione dei processi aziendali e utilizzo dei dati:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un quinto delle aziende ha utilizzato una soluzione software ERP (Enterprise Resource Planning) per scambiare informazioni tra diverse aree di lavoro (nell&#039;UE-27: 36 %).<\/li><li>14 % hanno utilizzato software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) (nell&#039;UE-27: 35 %).<\/li><li>In 13 aziende %, i dipendenti hanno eseguito analisi dei dati (nell\u2019UE-27: 34 %). Nel caso di 13 societ\u00e0 %, ci\u00f2 si \u00e8 basato sui dati dei registri delle transazioni (dati sulle vendite, pagamenti, ad esempio dati dall&#039;ERP, sulle vendite online), 11 % hanno eseguito analisi sui dati dei clienti (ad esempio dati sugli acquisti dei clienti, la loro ubicazione, preferenze, opinioni o ricerche) e 5 % sui dati provenienti dai social media.<\/li><li>4 aziende % hanno utilizzato soluzioni di business intelligence (BI) (nell&#039;UE-27: 16 %).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La mancanza di conoscenza in azienda tra le ragioni principali per non utilizzare le tecnologie di intelligenza artificiale<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3 aziende % hanno utilizzato tecnologie di intelligenza artificiale (AI) (nell&#039;UE-27: 6 %). La tecnologia dell&#039;interfaccia utente pi\u00f9 comunemente utilizzata consisteva nel riconoscere oggetti o persone in base a un&#039;immagine, ad es. riconoscimento prodotto, impronta digitale, volto, oggetto (3 %). L&#039;IU \u00e8 stata utilizzata pi\u00f9 spesso per la protezione e l&#039;uso sicuro delle tecnologie dell&#039;informazione e della comunicazione (80 aziende % che hanno utilizzato l&#039;IU).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tra le aziende che non utilizzano UI (97 %), 11 % hanno gi\u00e0 valutato la possibilit\u00e0 di utilizzarla. Tutti hanno citato tra i motivi pi\u00f9 comuni di mancato utilizzo: mancanza di conoscenze adeguate all&#039;interno dell&#039;azienda, incompatibilit\u00e0 con software o sistemi esistenti, preoccupazioni relative alla violazione della protezione dei dati e della privacy e conseguenze legali poco chiare, ad es. in materia di responsabilit\u00e0 per danni derivanti dall\u2019uso dell\u2019intelligenza artificiale. 94 % hanno citato problemi con la disponibilit\u00e0 o la qualit\u00e0 dei dati necessari, 56 % preoccupazioni etiche e la met\u00e0 ha citato costi eccessivi. 44 aziende % ritengono che le tecnologie UI non siano utili per loro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maggiori entrate generate dalle prenotazioni tramite piattaforme di prenotazione online che tramite il tuo sito web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel 2022, 56 societ\u00e0 % nell&#039;attivit\u00e0 I55 hanno generato ricavi dalle vendite online - prenotazioni ricevute via Internet (nell&#039;UE-27: 72 %): 44 % attraverso il proprio sito web o quello della societ\u00e0 madre (nell&#039;UE-27: 63 %) e 54 % tramite piattaforme di prenotazione online (nell&#039;UE-27: 61 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel 2022, le aziende hanno generato 14,2 % dei propri ricavi (IVA esclusa) attraverso le vendite online: 7,0 % attraverso il proprio sito web o quello della societ\u00e0 madre e 7,2 % attraverso piattaforme di prenotazione online. 5,0 % di entrate sono state generate con prenotazioni ricevute dalla Slovenia, 6,8 % dagli Stati membri dell&#039;UE e 2,4 % da altri paesi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pi\u00f9 della met\u00e0 delle aziende ritiene che la trasformazione digitale non sia essenziale per un business di successo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel 2023, quasi tre quarti delle aziende del settore alberghiero e ricettivo hanno riscontrato diversi problemi nella trasformazione digitale delle loro attivit\u00e0 (72 %).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Presso 51 % non \u00e8 stato possibile adattare rapidamente la gestione dell&#039;azienda o le operazioni aziendali ai cambiamenti ambientali, ad es. non \u00e8 stato possibile sperimentare l&#039;uso delle tecnologie digitali, 49 aziende % non dispongono di risorse finanziarie, 46 aziende % non dispongono di personale o competenze adeguate in questo settore, oppure il personale dirigente responsabile dei processi chiave non ha una conoscenza sufficiente delle capacit\u00e0 delle tecnologie digitali. In 43 aziende % i processi aziendali all\u2019interno dell\u2019azienda non sono collegati.<br>Pi\u00f9 della met\u00e0 (56 %) delle aziende ritiene che la trasformazione digitale non sia essenziale per il successo operativo dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I dipendenti del settore dell\u2019ospitalit\u00e0 sono dominati da coloro che possiedono competenze digitali di base<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel 2023, 47 persone % di et\u00e0 compresa tra 16 e 74 anni possedevano almeno competenze digitali di base. Tra gli occupati nel settore I Hospitality (I55 e I56 secondo SKD 2008) erano 52 % (nell&#039;UE-27: 58 %). In 21 % queste competenze erano molto ben sviluppate (nell&#039;UE-27: 26 %), 31 % avevano competenze di base (nell&#039;UE-27: 32 %), 23 % erano carenti (nell&#039;UE-27: 20 %), 14 % competenze digitali basse (nell\u2019UE-27: 12 %) e 3 % molto basse (nell\u2019UE-27: 5 %). 8 % di dipendenti in questo settore erano privi di competenze digitali (nell&#039;UE-27: 5 %).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oltre due quinti delle aziende hanno pagato per la pubblicit\u00e0 online. Nel settore dell&#039;ospitalit\u00e0 e dell&#039;alloggio (I55 secondo la classificazione nazionale delle attivit\u00e0 del 2008), nel 2023 66 dipendenti % e lavoratori autonomi avevano accesso a Internet per motivi di lavoro (nell&#039;UE-27: 51 %). 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