ORODJA
> RSS in Javascript
> Dodaj / uredi vsebino
> RN Toolbar
> Čiščenje virusov
.. Velja splošno prepričanje, da ljudje ne maramo svojih šefov, hkrati pa se bojimo robotov. Torej, zanimalo nas je, kje tiči resnica in koliko ljudi bi recimo zamenjalo svoje šefe za robote ..
V poslovnem svetu velja, da se ljudje pridružijo podjetju, zapustijo pa šefa oziroma nadrejenega. Gallupova raziskava je pokazala, da je 70 odstotkov tega, kako se počutimo na svojem delovnem mestu – naša čustvena zavzetost – odvisno od našega nadrejenega. Največje težave pri zavzetosti zaposlenih na delovnem mestu so povezane z nadrejenimi, ki znajo razporediti delovne zadolžitve, ne znajo pa voditi ljudi.
V medijih se vedno več govori o prihodu avtomatizacije in robotov na delovna mesta. Roboti so že prisotni v trgovinah, skladiščih in na različnih drugih delovnih mestih, prihajajo pa tudi v manj tipično proizvodne poklice. Roboti dobivajo imena, čustvene odzive in s tem postajajo del pravih projektnih ekip. Seveda pa je tisto, kar nekako najbolj straši zaposlene v vseh industrijah, avtomatizacija v obliki samopostrežbe, aplikacij, samovozeče tehnologije ipd.
V začetku letošnjega leta je Wall Street Journal objavil članek The Robots That Manage The Managers, kjer je bila opisana prihodnost, v kateri bi naj roboti vodili menedžerje. S tem so dvignili precej prahu, saj je že prej prisoten strah še pridobil na moči. Zanimivo je, kako smo ljudje različni pri sprejemanju virtualnih agentov vseh vrst.
Da bi preverili zgoraj izpostavljeno tematiko, so pri LEADx z uporabo programa SurveyMonkey anketirali 1.080 menedžerjev, starih med 25 in 55 let. Sestava vzorca po spolu je bila sledeča: 51% moških, 49% žensk.
20 odstotkov bi zamenjalo šefa z generičnim robotom
Eno od vprašanj, s katerim so se soočili sodelujoči, je bilo namerno zastavljeno zelo provokativno: Če bi vam podjetje, v katerem delate, danes ponudilo možnost menjave nadrejenega - osebe, ki je danes dejansko vaš šef - z robotom, bi to sprejeli?
Kar 20 odstotkov anketirancev je odgovorilo pritrdilno.
Kot ste lahko opazili v vprašanju, beseda "robot" ni bila jasno definirana. Na sodelujočih je bilo, da si sami ustvarijo podobo robotskega nadrejenega. Pa naj bo to umetno inteligentni računalniški program ali humanoidni robot. Torej, Boston Dynamics Atlas ali robot Roomba?
Ena od hipotez raziskovalcev je bila, da so mlajši ljudje bolj odprti za ideje umetne inteligence in robotov kot starejši. To se je na koncu izkazalo kot prava domneva:
Druga hipoteza raziskovalcev je bila, da so moški bolj odprti za idejo dela z roboti kot ženske - tudi ta se je izkazala kot točna:
30 odstotkov bi zamenjalo šefa s humanoidnim robotom
Za to, da bi dobili boljši občutek, kako udeleženci raziskave dojemajo potencialno vodenje s strani robotov, so raziskovalci zastavili dodatno vprašanje, v katerem so specifično izpostavili, da bi njihovega šefa zamenjal prijazen humanoidni robot, nekaj takega kot C-3PO iz filmske sage Vojna zvezd.
Če bi vam podjetje, v katerem delate, danes ponudilo možnost menjave nadrejenega - osebe, ki je danes dejansko vaš šef - z robotom in bi robot izgledal in delal kot prijazni C-3PO iz Vojne zvzed, bi to sprejeli? V tem primeru je več kot 50 odstotkov anketiranih izbralo pritrdilni odgovor. 30 odstotkov jih je celo natančno določilo, da bi zamenjali šefa s tovrstnim prijaznim robotom.
Še enkrat več je pomembno izpostaviti, da je bila močna korelacija med pritrdilnimi odgovori in starostjo:
Še enkrat več pa se je pokazala tudi razlika med moškimi in ženskami:
Zakaj ljudje ne bi zamenjali svojih šefov z roboti?
Zakaj bi ljudje zamenjali svoje šefe z roboti?
Ključni poudarki
V marsikaterem pogledu je dotična preprosta raziskava manj povezana z umetno inteligenco in robotiko, ampak je bolj povezana z zavzetostjo zaposlenih. Rezultati kažejo, da bi približno enak odstotek ljudi, ki se sicer v raziskavah kažejo kot "aktivno nezavzeti" zaposleni, v tej raziskavi zamenjalo svoje šefe za robote. Zavzetost zaposlenih je izjemno pomemben kazalnik pri znamčenju delodajalca, zato je za nadrejene vedno znak za alarm, ko so rezultati teh raziskav slabi.
Zanimivo je predvsem to, da ljudje močno spremenijo pristop, ko jim je zagotovljeno, da bo njihov novi nadrejeni prijazen humanoidni robot. Če te specifikacije ni, potem si večina ljudi predstavlja nekaj groznega, neempatičnega. Za konec naj izpostavimo še faktor starosti, kajti vidimo lahko, kako mlajše generacije povsem drugače dojemajo robote kot njihovi starejši kolegi.