Kaj je leto 2017 prineslo digitalnemu marketingu?

Prodaja preko digitalnega marketinga je leta 2017 prvič v zgodovini presegla televizijsko prodajo. Dosegla je 41% trga, medtem ko ga je televizija dosegla 35%. Čas je za alarm, če digitalnega marketinga še vedno ne uporabljate pravilno.

Digitalni marketing se ob tem ves čas spreminja – sprememba je pravzaprav ena njegovih glavnih zakonitosti. 76% ljudi meni, da se je v zadnjih 2 letih spremenil bolj kot v prejšnjih 50 letih skupaj. Da ostanemo na pravi poti, ki zagotavlja prepoznavnost naše znamke in dobičkonosnost podjetja, moramo torej spremljati trende industrije ter jih integrirati v razmišljanje o toku naših ciljev in dela. Katere so bile največje spremembe digitalnega marketinga v letu 2017?

Velik premik k mobilnim napravam

Preteklo leto je prineslo izjemen premik uporabnikov na mobilne naprave. Ta je bil tako velik, da je brskanje preko mobilne naprave preseglo brskanje preko računalnika. 55% prodaje preko digitalnih oglasov je bilo generiranih s prikazi in kliki na mobilnih napravah po vsem svetu.

Trend se je začel v samem začetku leta in se ni več upočasnil. Na »Cyber Monday«, ponedeljek po Črnem petku, ko trgovci pripravijo posebno ponudbo na svojih spletnih trgovinah, je bilo 33,3% vseh transakcij dokončanih na mobilnih napravah, kar pomeni, da se je ta mobilna aktivnost od leta 2016 povečala za 17%.

Pri tem je razmišljanje, da mobilne naprave uporabljajo le mlajše generacije, zavajajoče, saj so na njih aktivni tudi starejši. V letu 2017 se je število uporabnikov pametnih telefonov, ki so starejši od 50 let, povečalo za 12%.

Kljub vsemu temu 10 let od prihoda prvega iPhone-a večina znamk še vedno ne zadosti potrebam mobilnih uporabnikov in se tega niti ne zaveda. Medtem ko 85% oglaševalcev meni, da zagotavljajo pozitivno uporabniško izkušnjo, se s tem strinja le 47% uporabnikov.

Družabna omrežja vodijo, e-poštni marketing ostaja

V letu 2017 so veliko družabna omrežja tekmovala med seboj za čim več uporabnikov, pri čemer je bil edini pravi zmagovalec še vedno Facebook, ki beleži superiorne rezultate digitalnega marketinga. Ob tem je 74% ljudi uporabljalo Facebook v profesionalne namene. Na podlagi nadgradenj in novih funkcij, ki ustvarjajo aktivnejše uporabnike, je zelo zrasel Instagram, ki mu do leta 2019 napovedujejo dvakratno rast.

Podjetja so spoznala, da družabna omrežja niso hiter recept za instantne marketinške rezultate, temveč orodje, ki zahteva dobro načrtovanje. Pomembno je vedeti, katera družabna omrežja uporabiti, kakšno vsebino objaviti in kako narediti svojo znamko vidno pravim ljudem.

Čeprav je trenutno največ govora o vsebinskem in marketingu družabnih omrežij, e-pošta ostaja močno orodje za namene re-marketinga. Baze e-poštnih seznamov so še vedno izjemna lastnina podjetij, ob tem pa je dandanes ustrezna, personalizirana vsebina e-pošte tista, ki bo prinesla največ rezultatov. Pri tem so v letu 2017 tisti uporabniki, ki so prejeli več e-sporočil, če niso dokončali nakupa, 2,4 – krat bolj verjetno dokončali nakup kot tisti, ki so prejeli le 1 »follow-up« e-poštno sporočilo.

Kakovostna vsebina velikega pomena

V letu 2017 je dober vsebinski marketing stal manj kot tradicionalni, obenem pa prinašal boljše rezultate. Vsebina je torej pomembna. In to ne kakršnakoli, saj je relevantna vsebina zelo učinkovita taktika SEO, ta pa je za 61% podjetij najpomembnejša prioriteta vsebinskega marketinga.

90% B2C podjetij meni, da so v 2017 družabna omrežja postala najbolj priljubljena taktika vsebinskega marketinga, ki jim sledijo ilustracije in fotografije (83%), e-novice (83%), videi (82%) ter članki na spletnih straneh (81%).

Z rastjo priljubljenosti video vsebin, ki so se v zadnjem letu močno razširile in bodo le še dvigale svojo priljubljenost, je 46% marketinških strokovnjakov v letu 2017 načrtovalo dodajanje videa v svoje prihodnje Facebook objave, 48% pa se želi začeti posluževati omrežja Youtube. Če še niste, je dober čas, da začnete video v svojo strategijo vključevati tudi vi.

2017 je bilo leto, ki je začelo uporabljati tudi obogateno resničnost (AR), 360-stopinjske virtualne izkušnje in druge interaktivne oblike oglasov, zato lahko v letu 2018 pričakujemo nadaljnji interaktivni razvoj vsebin.

Pomen marketinške strategije se je le še povišal

Opazimo lahko, da je v preteklem letu digitalni marketing, ki je vplival na vse vrste industrij, postal veliko bolj preračunan, odločitve ekspertov pa premišljene. Preteklo vedenje kupcev in sledilcev napoveduje njihovo prihodnje vedenje, zato je marketinška strategija, ki vključuje pregled zgodovine podatkov, izrednega pomena za uspeh.

Podjetja sicer vidijo pozitivne rezultate svojega digitalnega marketinga, vendar jih večina meni, da z njim ne iztržijo vsega, kar bi lahko. Oblikovanje on-line strategije je torej še vedno velik izziv. Zato se bo 30. 1. 2018 odvila Galaksija marketinga, celodnevna konferenca o digitalnem marketingu, na katerem vam bo več kot 12 strokovnjakov predstavilo 10 sklopov praktičnih primerov, s katerimi boste lahko v leto 2018 vstopili z zaupanjem v višjo prepoznavnost svoje znamke in z večjim dobičkom. Prijavite se in investirajte v svojo prihodnost.

Martin Korošec

Avtor, predavatelj, marketinški strateg