Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava



  • A- A+

20.09.2019      21:00
|
Mikrocop

Odločitev, da ne digitalizirate poslovanja, vas lahko drago stane

  • A- A+

Klemen Klinar, direktor področja prodaje in trženja v podjetju MikrocopKlemen Klinar, direktor področja prodaje in trženja v podjetju Mikrocop

Spremembe so danes hitre in nujne. In prav z vprašanjem, kako slediti hitremu tempu nenehnih sprememb, ki jih prinaša današnji čas, se sooča veliko podjetij. Številna podjetja se zavedajo, da bo treba, če bodo želela še naprej biti dovolj konkurenčna na trgu, uvesti spremembe v poslovanje ter ga bolj približati strankam in njihovim potrebam, veliko pa se jih kljub vsemu še vedno z vsemi štirimi oklepa do zdaj poznanih vzorcev poslovanja, saj zmotno mislijo, da bodo stroški, ki jih bo zahtevala uvedba določene spremembe, previsoki, čas povračila investicije pa predolg. Vendar pa izkušnje kažejo, da ravno tista podjetja, ki se vedno osredotočajo le na stroške, ob tem pa pozabijo na stranke in njihove potrebe, tvegajo, da bodo izgubila delež na trgu ali pa celo ogrozila svoj obstoj na njem.

 

Glavni cilj: Približati se stranki in zadovoljiti njene potrebe

Kot pravi Klemen Klinar, direktor področja prodaje in trženja v podjetju Mikrocop, se tudi digitalna transformacija številnim podjetjem še vedno zdi nepotreben in/ali daleč previsok strošek. »To predstavo bi morala podjetja že zdavnaj preseči in začeti razmišljati predvsem o tem, kako bodo svoje procese optimizirala, digitalizirala in se tako približala strankam. V Mikrocopu nam je pri enem od uspešnih slovenskih podjetij z uvedbo digitalizacije poslovanja ključne poslovne procese uspelo skrajšati tudi do 70 odstotkov in njihovo storitev tako še bolj približati strankam. Zadovoljna stranka je tudi zvesta stranka in to je danes v agilni konkurenci zelo težko doseči in še težje ohraniti. To, kako zadovoljne so stranke z uporabniško izkušnjo, ki jim jo podjetje ponuja, se na koncu vedno odraža tudi v uspešnosti njegovega poslovanja. Po mojih izkušnjah lahko s pravim pristopom in inovativnostjo dokazano dosežemo želene poslovne rezultate in tako brez težav upravičimo začetno investicijo,« pojasni Klemen Klinar.

 

Proces digitalizacije poslovanja zahteva določeno pozornost in rezultati ne pridejo čez noč. »Čeprav lahko proces digitalizacije v nekem podjetju zahteva nekaj njihovega angažmaja, hkrati odpira številne priložnosti, ki jih sicer ne bi bilo. Podjetja se morajo zavedati, da če ne bodo izpolnila pričakovanj in potreb svojih strank, bo to slej ko prej storilo konkurenčno podjetje. Stranke so namreč danes vedno bolj zahtevne, svoje potrebe in pričakovanja pa oblikujejo predvsem v skladu z uporabniško izkušnjo, kakršno jim nudijo vodilni globalni ponudniki, četudi njihove storitve sploh niso primerljive z našimi,« še dodaja Klemen Klinar.

 

Tega, kako zelo pomembno je, da se zna podjetje prilagoditi strankam in njihovim pričakovanjem, se dobro zavedajo tudi v podjetju MBILLS. Kot pravi njegov direktor, mag. Primož Zupan, se v podjetju z digitalizacijo srečujejo vsak dan: »S tem, ko uvajamo plačevanje z e-denarjem preko mobilne denarnice mBills na vseh oblikah prodajnih mest, jim približamo vse prednosti e-poslovanja. Prav na tem delu lahko najbolje vidimo, kako zrela je organizacija za sprejemanje in uvajanje digitalne preobrazbe. Še vedno se namreč najdejo podjetja, ki na digitalizacijo gledajo z določeno stopnjo odpora, strahu in nezaupanja. Številna gredo v to spremembo zaradi predpostavke o nižanju lastnih stroškov obdelave in manipulacije z gotovino.« Zupan še pojasni, da je njihov prvi korak vedno poiskati ambasadorja za uvajanje sprememb v partnerski organizaciji, ki se prepozna v njihovi rešitvi in verjame, da jim bo ta prinesla širšo korist.

 

Drznost in inovativnost sta nujni sestavini uspešnega nastopa na trgu

Kot pove Klemen Klinar iz Mikrocopa, je velika napaka številnih podjetij to, da si ne upajo ali pa ne zmorejo razmišljati izven okvirjev ter biti inovativna. Zaradi tega lahko podjetje ostane zakoreninjeno v svojih tradicionalnih, že videnih in preizkušenih metodah. V današnji digitalni družbi sta drznost in odprtost za novosti nujni, saj lahko podjetje le tako najde poti do novih strank oziroma nadgradi poslovanje z obstoječimi. Toga podjetja tvegajo, da bodo zaradi svoje neodzivnosti in neprilagodljivosti izgubila delež na trgu. »V preteklosti smo že bili priča zgodbam o podjetjih, ki so prav zaradi svoje neprilagodljivosti in togega poslovanja praktično čez noč popolnoma izginila s trga. Zato podjetjem, ki še vedno kolebajo, ali digitalizirati svoje poslovanje ali ne, svetujem, naj se vprašajo, kaj je zanje dražje:  To, da nadgradijo svoje poslovanje in se prilagodijo potrebam strank ali pa da tega ne storijo in tako tvegajo, da jih bo trg slej ko prej izločil iz igre? Brez digitalne prisotnosti je danes nemogoče slediti tempu ostalih podjetij,« sklene Klemen Klinar iz Mikrocopa.

 

Digitalizacija poslovanja podjetjem prinaša širok spekter prednosti in koristi. In dejstvo je, da so le vitki, hitro odzivni in okretni poslovni procesi tisti, ki bodo podjetje pripeljali do več strank in posledično do večjega dobička, kar bo upravičilo začetno, nekoliko višjo investicijo v optimizacijo poslovnih procesov.

 

To, kateri so tisti gradniki, ki zagotavljajo uspešno digitalizacijo poslovanja, bodo različni izkušeni predavatelji (med katerimi bo tudi Primož Zupan) razkrili na poslovni IT konferenci, 15. 10. 2019, na Brdu pri Kranju.

 











KOMENTIRAJ

X



ANKETA
Arhiv anket

Trenutno ni aktivne ankete
ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Prodaja mobilnih telefonov 5G boljša od vseh ... 3
Orbit_NG  |  Naj ga imajo. Ne pogrešam, ker bo 3G dov...
Jaguar Land Rover: spoznajte novo smer mobiln... 1
slo81a  |  "narejeno je pa tako, da ima vso energij...
Evropska komisija prepovedala uporabo WhatsAp... 1
slo81a  |  zaradi te zajebane evrope de nas glava b...
Koronavirus že vpliva na trg prenosnih računa... 1
Marco Brecca  |  Lahko, da se bodo pocenili, ker jih nihč...
Južnokorejska vlada se bo znebila računalniko... 2
AxCrypt  |  V državi matematičnih in računalniških g...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK