Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava



  • A- A+

20.03.2019      20:00
|
Robot

Spoznajte robota, ki bo vodil vaš naslednji razgovor za službo

  • A- A+

 

Švedska ekipa rekruterjev je dobila prav posebno pomoč v obliki prvega "nepristranskega rekruterja" na svetu. Gre za robota z imenom Tengai, za katerega trdijo, da naj bi pri razgovorih s potencialnimi kandidati za delovna mesta bil boljši od človeških rekruterjev. Pa je temu res tako?

41-centimetrski robot Tengai tehta 3,5 kilograma. Njena (Tengai je ženskega spola) rumena glava se nagne na stran, pomežikne in izgovori prvo vprašanje: "Ste že kdaj imeli razgovor z robotom?"

Tengai je produkt podjetja Furhat Robotics, AI robotskega podjetja, ki se je razvilo iz projekta na KTH Royal Institute of Technology v Stockholmu. Podjetje se zadnnja štiri leta ukvarja z razvojem humanoidnih računalniških vmesnikov, ki posnemajo način človeškega govora, prav tako pa posnemajo subtilne obrazne poteze. Glavna ideja je, kot pravi glavni znanstvenik pri Furhat Robotics, Gabriel Skantze, da so njihovi roboti precej manj strašljivi ali nenaravni kot tradicionalni roboti, ki smo jih bolj navajeni. 

Od oktobra 2018 je "start-up" sodeloval z eno največjih švedskih rekruterskih agencij, TNG. Cilj, ki mu sledita podjetji je kandidatom ponuditi popolnoma nepristranske razgovore za službo, ki so v današnjem svetu neizvedljivi. Takoj, ko je na razgovoru rekruter oz. delodajalec, se v proces odločanja prikrade človeški faktor. S tem, ko bi roboti opravljali razgovore za službo, bi izkušnja še vedno bila podobno človeška kot je danes, pristranskih odločitev pa ne bi bilo.

Rekruterji želijo več standardizacije

"Po navadi ljudje potrebujemo okrog 7 sekund, da si ustvarimo prvi vtist, rekruterji pa za svojo odločitev potrebujejo od 5 do 15 minut. Te številke si želimo spremeniti", razlaga Elin Öberg Martenzon, direktorica inovacij pri TNG-ju. 

Nezavedne odločitve in sodbe so na primer sojenje o kompetencah določenih oseb na podlagi spola, etičnosti, glasu, izobrazbe, izgleda, ali pa na vse to vpliva manj formalen pogovor pred samim začetkom uradnega razgovora. "Na primer, če vas jaz pred začetkom vprašam, ali igrate golf, vi pa odgovorite, da obožujete igranja golfa, kar se sklada z mojimi preferencami za igranje golfa, potem bo to vplivalo na pozitivno vrednotenje", pravi Martenzonova. 

Robotka Tengai za razliko od zgoraj opisanega primera ne začenja pogovora pred razgovorom, vsa vprašanja pa postavlja na enak način, v enakem tonu in navadno v istem vrstnem redu. To bi naj prineslo bolj enakopravne razmere za vse sodelujoče in objektivnejše razgovore. Rekruterji in delodajalci po razgovoru dobijo natančen transkript vseh razgovorov in se potem odločijo, kateri kandidati se bodo uvrstili v naslednjo fazo izbora. Vse skupaj poteka zelo strukturirano, končni rezultati pa temeljijo zgolj na odgovorih. 

Tengai je posebej primerna za velike rekruterske izbore

"Menim, da je Tengai dobra pridobitev in velika pomoč, še posebej, če imamo velik rekruterski projekt z večjim številom kandidatov", pravi Petra Elisson, 50-letnica, ki dela na področju rekrutiranja kadrov v zdravstvu. Elissonova je bila vključena v testne verzije, tako kot analitičarka transkriptov, kot tudi intervjuvanka. "Najprej sem bila precej skeptična, a ko pa sem prvič srečala robotko Tengai, sem bila pozitivno presenečena," je še dodala. "Pri prvih vprašanjih sem resnično razmišljala samo o tem, da se pogovarjam z robotom, vendar v poznejših fazah tega občutka nisem imela oz. sem popolnoma pozabila, da gre dejansko za robota", je izkušnjo opisala Elissonova. 

Ne glede na vse se sprašujemo naslednje: robote programirajo ljudje, ti med drugim izvajajo tudi analize pridobljenih podatkov, roboti se konec koncev tudi učijo od ljudi, kajne? Kako potem pride do tega, da roboti ne prevzamejo vsaj določen del človeške pristranskosti? Podjetje Furhart Robotics trdi, da so s pomočjo številnih testnih razgovorov in testnih sodelujočih uspeli odpraviti kakršnekoli pristranskosti. "Sistem, ki je znotraj robota, se uči iz večih virov, od različnih rekruterjev, kar pomeni, da se ne navaja na specifično vedenje enega samega rekruterja", to utemeljuje glavni znanstvenik podjetja, Gabriel Skantze. 

Kdaj bomo Tenga videli v praksi?

Po nekaj mesecih testnih preizkušenj bo robotka Tengai zares začela z razgovori nekje v maju. Rekruterji in razvijalci med drugim delajo tudi na angleški verziji robota, ki naj bi izšel nekje v začetku leta 2020. Glavni cilj razvijalcev je, da bi Tengai v določeni fazi bila tako napredna, da bi lahko sama sprejemala odločitve o tem, kateri kandidat je primeren za naslednji krog in kateri ne. S tem bi se izognili še fazi analiziranja transkriptov.

"Preden se odločimo za ta korak, se moramo 100-odstotno prepričati, da v naših podatkih ni nobenih pristranskosti", pravi g. Skantze. Švedska je trenutno najbolj zanimiva in napredna država na področju vpeljevanja umetne inteligence na področje rekrutiranja. Poleg tega, da gre za majhno državo z ugledom, ki pravi, da so med prvimi, ko govorimo o vpeljavi novih tehnologij, je na Švedskem prisotna velika etnična raznolikost na trgu delovne sile, kar je posledica rekordnih imigracij v zadnjih letih. 

Stopnja nezaposlenosti med nativnimi prebivalci je 4 odstotke, medtem ko je številka med prebivalci Švedske, ki so bili rojeni izven države, 15 odstotkov. Za primerjavo lahko povemo, da je ta ista stopnja v Veliki Britaniji zgolj 5 odstotkov. "Švedska kultura je znana po tem, da se, če se le da, se izogiba tveganjem", razlaga bolgarski iskalec zaposlitve. "Vse metode in prijemi, ki na prvo mesto postavljajo kompetence in sposobnosti kandidatov, medtem ko so etničnost in ostali faktorji nepomembni, so zelo dobrodošle in lepo sovpadajo v švedsko inovativno kulturo", pravi Matt Kriteman iz Furhart Robotic.

Kako bodo dotično tehnologijo, če jo sploh bodo, sprejeli rekruterji po svetu, bo pokazal čas. Vsekakor pa smo lahko prepričani, da ne bodo vsi tako zelo odprti, kot so bili v tem primeru na Švedskem. Še vedno obstaja deljeno mnenje o tem, ali lahko roboti dejansko nadomestijo človeškega rekruterja, ali lahko robot spozna korporativno kulturo in ali bodo končne odločitve pravilne.




Povezave:BBC







KOMENTIRAJ

X



ANKETA
Arhiv anket

Zaupaš glasovnim asistentom kot sta Googlov asistent ali Amazonova Alexa?







ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Tu je prvi seznam naprav, ki naj bi prejele n... 1
Andre Frass  |  Motorola moto x4 je odličen nakup
T-2 v nakup zemljišča v Spodnji Šiški 1
Andre Frass  |  Potem pa bo spet stecaj, enkrat že viden...
Zmogljivi Intel Core i9-9990XE končno naproda... 2
Robert Pungerl  |  Amd je zakon
Bo novi Galaxy Note 10 na voljo v štirih razl... 1
Andre Frass  |  Cena bo sigurno okoli 2.000 eurov
Microsoft Edge - Chromium: ponujal naj bi vse... 1
Justin.Forfunky  |  Predvaja 4K vsebine z Youtube-a, medtem ...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK