Bereits zwei Drittel der Slowenen kaufen online ein

Mehr als drei Viertel der Bevölkerung suchten im Internet nach Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen

Internet je v letošnjem 1. četrtletju uporabljalo 90 % oseb (v 2022: 89 %), starih 16–74 let (v nadaljevanju: prebivalci). Več kot tri četrtine prebivalcev (77 %) je po tej poti med drugim iskalo informacije o izdelkih ali storitvah; delež je bil največji pri skupini učencev, dijakov ali študentov ter skupini zaposlenih ali samozaposlenih (pri vsaki 86 %), najmanjši pa pri upokojencih (52 %).

18 % prebivalcev je prodajalo izdelek ali ponujalo storitev, npr. prek spletnih strani bolha.com, e-bay.com, Facebook Marketplace. Med moškimi je bil delež 22-odstoten, med ženskami pa 13-odstoten.

Der Anteil der Einwohner, die mindestens einen Online-Einkauf tätigten, stieg bei den älteren Menschen am stärksten

Vsaj en spletni nakup sta v 12 mesecih pred anketiranjem (april 2022–marec 2023) opravili dve tretjini prebivalcev (v 2022: 63 %); delež je bil največji pri prebivalcih iz obalno-kraške statistične regije (73 %), sledila je gorenjska (72 %), najmanjši pa pri tistih iz savinjske in zasavske (pri vsaki 59 %). 

Po starostnih skupinah je bil delež največji med 16–24-letniki (84 %; v 2022: 82 %) in najmanjši med 65–74-letniki (30 %; v 2022: 25 %). Najbolj se je povečal delež med 55–64-letniki, za 10 odstotnih točk (na 52 %).

Einnahmen aus Online-Verkäufen von Produkten oder Dienstleistungen bzw Im Vorjahr wurde ein Fünftel der Unternehmen mit mindestens 10 Mitarbeitern und Selbstständigen durch die Annahme von Bestellungen oder Reservierungen online gegründet. Insgesamt beliefen sich diese Einnahmen auf rund 3.950 Millionen Euro (ohne Mehrwertsteuer).

Im 1. Quartal kaufte mehr als die Hälfte der Bevölkerung online ein

Vsaj en spletni nakup je v prvih treh mesecih tega leta opravilo okoli 833.135 ali 53 % prebivalcev (v nadaljevanju: e-kupci). Tudi v tem obdobju je bil delež e-kupcev največji v obalno-kraški (63 %) statistični regiji, sledila je gorenjska regija (62 %). Največ e-kupcev je bilo med 25–34-letniki (72 %) in najmanj, petina, med 65–74-letniki.

Pri spletnem nakupovanju je imelo težave 22 % e-kupcev (v 2021: 38 %). Največ (7 %) jih je kupljene izdelke prejelo pozneje, kot je bilo navedeno ob nakupu, v 2021 pa se je s to težavo srečala petina e-kupcev.

Im Vergleich zu 2021, als die Covid-19-Epidemie ausgerufen wurde, sind die Anteile des Online-Shoppings in den letzten 3 Monaten bzw 12 Monate vor der Umfrage um 6 bzw. verringert 5 Prozentpunkte.

Am häufigsten wurden ein oder zwei Online-Einkäufe getätigt

Največ e-kupcev je opravilo 1–2 spletna nakupa (41 %). 3–5 spletnih nakupov jih je opravilo 37 %, 6–10 nakupov 13 % in več kot 10 spletnih nakupov 9 % e-kupcev.

Die Mehrheit kaufte das physische Produkt bei slowenischen Online-Händlern

Večina e-kupcev, 96 % ali okoli 801.020 prebivalcev, je kupila fizični izdelek:

• 66 % oblačila (vključno s športnimi oblačili), čevlje ali dodatke (npr. torbico, nakit),
• 25 % športno opremo (brez športnih oblačil),
• 24 % Kosmetik- oder Entspannungsprodukte,
• 24 % pohištvo, dodatke za dom (npr. preprogo, zavese) ali izdelke za vrt (npr. orodje, rastline),
• 24 % Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Vitamine).

81 % jih je fizične izdelke kupilo ali naročilo prek spleta pri prodajalcih iz Slovenije, polovica pa pri ponudnikih iz drugih držav članic EU. 22 % e-kupcev je opravilo spletni nakup pri prodajalcih iz držav zunaj EU. Pri treh izmed stotih e-kupcev države izvora spletnega prodajalca ni bilo mogoče določiti.

Streaming-Dienste werden von mehr als einem Fünftel der E-Kunden bestellt

37 % e-kupcev je prek spleta kupilo digitalni izdelek ali se naročilo na digitalno storitev – 22 % na ogled filmov ali nadaljevank oz. na pretočne storitve, npr. na Netflix, HBO Max, Disney+, SkyShowtime ali Voyo, 14 % jih je z interneta preneslo glasbo ali pa so jo prek tega poslušali, npr. prek platforme iTunes, Google Play, Amazon Music, Deezer, Spotify. Po 9 % jih je prek spleta kupilo videoigre oz. računalniške ali druge programe (vključno z nadgradnjami), po 6 % pa elektronske knjige, revije ali časopise in mobilne aplikacije za zdravje ali fitnes.

Die Zahl der Käufer von Online-Diensten nimmt weiter zu

Prek spleta je naročilo ali kupilo vsaj eno storitev 41 % e-kupcev ali okoli 337.890 prebivalcev, kar je bilo za 5 odstotnih točk več kot leto prej:

• 31 % gebuchte Unterkunft in einem Hotel oder Hostel,
• 18 % kaufte ein Flug-, Bus- oder Bahnticket oder ein gemietetes Transportmittel (z. B. GoOpti), ein Taxi, ein Auto usw.
• 13 % jih je sklenilo ali podaljšalo naročniško razmerje za internet ali storitve mobilne telefonije,
• 5 % jih je plačalo dobavo elektrike, komunalne ali druge podobne storitve.

11 % pa jih je nastanitev ali prevoz naročilo pri fizični osebi: 9 % nastanitev, npr. sobo, stanovanje, hišo prek platforme Airbnb, in 3 % prevoz z avtomobilom kot sopotniki, npr. prek prevoz.org, BlaBlaCar.

Am häufigsten wird die Zahlung per Debit- oder Kreditkarte gewählt

Dve tretjini e-kupcev je izdelke ali storitve plačalo z debetno ali kreditno kartico, npr. BA Maestro, MasterCard, Visa. Skoraj polovica (43 %) jih je spletni nakup plačala z gotovino pri prevzemu oz. fizično z nakazilom v banki. Najmanj, 16 %, jih je plačalo z bančnim nakazilom prek e-bančništva.