¿Necesitas cambiar tus documentos personales este año? Previa cita en la unidad administrativa a través del sitio web

Este año vencen 138.901 cédulas de identidad y 56.752 pasaportes. Se recomienda presentar la solicitud de un nuevo documento al menos 10 días antes del día del viaje, aconseja el Ministerio del Interior. Puede presentarlo en cualquier unidad administrativa de Eslovenia.

Para renovar o expedir nuevos documentos es necesario acudir a la unidad administrativa. Desafortunadamente, muchos están sobrecargados de trabajo, así como de llamadas telefónicas, ya que cada una de ellas debería durar varios minutos, no hay suficientes operadoras telefónicas, mujeres y hombres, y no pueden dar información personal por teléfono.

Por eso se lanzó el portal UeNaročanje hace dos años (ahora) pedidos electrónicos de autoservicio [Información del artículo actualizada el 3 de enero de 2024]), donde puede seleccionar en línea el servicio que necesita (por ejemplo, la renovación de un documento de identidad) y la unidad administrativa donde desea que se realice. En la primera fase, permite realizar pedidos en cinco unidades administrativas que anteriormente utilizaban el antiguo sistema Uenaročanje: UE Ljubljana, UE Celje, UE Novo mesto, UE Litija y UE Logatec. Posteriormente, se irán incorporando gradualmente otras unidades administrativas al sistema.

El proceso de pedido es realmente sencillo. El usuario elige la fecha en la que desea realizar el servicio, selecciona la unidad administrativa de la lista y luego ingresa la información sobre qué servicio necesita. En el siguiente paso se muestran citas gratuitas que se pueden reservar, pero para reservar se requiere un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico.

El plazo de espera para la expedición de un documento de identidad o pasaporte suele ser de una semana. En caso de un gran número de solicitudes se puede ampliar, en casos urgentes también es posible la producción prioritaria o urgente, pero es un poco más cara que la habitual.

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