Microsoft finalmente levanta el bloqueo de actualización de Windows 11 para procesadores Intel más antiguos

En 2024, Microsoft finalmente levantó el bloqueo de actualización de larga data que había impedido a los usuarios de Windows 10 con sistemas Intel actualizar a Windows 11. El problema estaba relacionado con una incompatibilidad con el controlador Intel Smart Sound Technology (SST), un procesador de señal digital que maneja el procesamiento de audio en muchos dispositivos Intel modernos.

La falla provocó las llamadas pantallas azules de la muerte y afectó a sistemas con procesadores Intel Core de 11.ª generación, por lo que Microsoft bloqueó las actualizaciones a Windows 11 24H2. Los administradores de TI pudieron rastrear el problema mediante el ID de seguridad 51876952. Después de un año, Microsoft solucionó el problema y eliminó el bloqueo. Este es el tercer parche de seguridad de este mes, tras los problemas con el audio de Dirac y la aplicación de cámara.

Para resolver el problema, se debe instalar un controlador SST actualizado, versión 10.29.00.5714 o 10.30.00.5714 o posterior. Las actualizaciones están disponibles a través de Windows Update, por lo que los usuarios deben comprobar su disponibilidad manualmente. Una vez instalado el controlador adecuado, el bloqueo se eliminará automáticamente, pero puede tardar hasta 48 horas. Si la actualización sigue sin estar disponible, podría indicar que aún no se ha publicado un controlador compatible para el dispositivo, por lo que los usuarios deben contactar al fabricante.

Microsoft continúa trabajando con Intel y los fabricantes de hardware para distribuir controladores actualizados de manera oportuna.