Android introduit une fonctionnalité d'assistance d'urgence en direct

Une nouvelle fonctionnalité bientôt disponible sur les téléphones Android permettra aux utilisateurs de partager un flux vidéo en direct avec les services d'urgence (ambulance, police, etc.) en cas d'urgence. Cette fonctionnalité vise à améliorer la prise en charge et l'assistance sur les lieux d'un incident, comme un arrêt cardiaque ou un accident, où un opérateur pourra guider l'utilisateur dans l'administration des premiers secours jusqu'à l'arrivée des ambulanciers.

La fonction de vidéo en direct d'urgence s'avérera également précieuse lorsque l'appelant est incapable de décrire précisément la situation, que ce soit en raison de la panique, du choc ou de difficultés linguistiques. Les informations visuelles en temps réel peuvent radicalement changer la façon dont un répartiteur prend des décisions et accélérer l'intervention appropriée.

Le système permet à un opérateur d'envoyer une demande de diffusion en direct tout en appelant un numéro d'urgence. L'appelant doit confirmer avant le début de la diffusion, ce qui rend la fonctionnalité non intrusive et respectueuse de la vie privée. La vidéo est automatiquement cryptée et l'utilisateur peut interrompre la diffusion à tout moment.

Apple propose déjà cette fonctionnalité via Emergency SOS Live Video, lancée en 2024. Elle permet aux utilisateurs de partager des vidéos en direct ou des images de leur galerie. Android emboîte désormais le pas avec une solution tout aussi performante.

La diffusion en direct sera initialement disponible aux États-Unis, mais devrait être étendue à d'autres marchés au fil du temps.