Avez-vous besoin de modifier vos documents personnels cette année ? Sur rendez-vous à l'unité administrative via le site internet

Cette année, 138 901 cartes d’identité et 56 752 passeports expirent. Il est recommandé de déposer la demande d'un nouveau document au moins 10 jours avant le jour du voyage, conseille le ministère de l'Intérieur. Vous pouvez le déposer dans n’importe quelle unité administrative de Slovénie.

Afin de renouveler ou de délivrer de nouveaux documents, il est nécessaire de se rendre à l'unité administrative. Malheureusement, beaucoup sont surchargés de travail, ainsi que d'appels téléphoniques, car chacun devrait prendre plusieurs minutes, il n'y a pas assez d'opérateurs téléphoniques féminins et masculins et ils ne peuvent pas donner d'informations personnelles par téléphone.

C’est pourquoi le portail UeOrdering a été lancé il y a deux ans (désormais Commande en ligne [Informations mises à jour le 3 janvier 2024 dans cet article], où vous pouvez choisir en ligne le service souhaité (par exemple, le remplacement d'une carte d'identité) et l'unité administrative où vous souhaitez qu'il soit effectué. Dans un premier temps, il est possible de passer commande auprès de cinq unités administratives qui utilisaient auparavant l'ancien système Uenaročanje : UE Ljubljana, UE Celje, UE Novo mesto, UE Litija et UE Logatec. D'autres unités administratives seront progressivement intégrées au système par la suite.

Le processus de commande est vraiment simple. L'utilisateur choisit la date à laquelle il souhaite effectuer le service, sélectionne l'unité administrative dans la liste puis saisit les informations sur le service dont il a besoin. À l'étape suivante, des rendez-vous gratuits sont affichés, qui peuvent être réservés, mais un numéro de téléphone portable ou une adresse e-mail sont requis pour la réservation.

Le délai d'attente pour la délivrance d'une carte d'identité ou d'un passeport est généralement d'une semaine. En cas de grand nombre de demandes, elle peut être prolongée, en cas d'urgence, une production prioritaire ou urgente est également possible, mais elle est légèrement plus chère que la normale.

Lire l'article complet Nouvelle carte d'identité avec données biométriques : comment l'obtenir ?