L'utilisation de l'intelligence artificielle, des robots et des compteurs d'activité sur le lieu de travail a un impact négatif sur la qualité de vie

Velika študija Inštituta za prihodnost dela iz Londona kaže, da izpostavljenost novim tehnologijam, kot so merilniki aktivnosti, roboti in umetno inteligentna programska oprema, negativno vplival na kvaliteto človeškega življanja. V raziskavi je sodelovalo več kot 6000 ljudi, raziskovalce pa je zanimal predvsem vpliv štirih skupin tehnologij, ki postajajo vse bolj popularne, na življenje človeka.

Avtorji raziskave so ugotovili, da bolj kot so zaposleni izpostavljeni trem od teh kategorij – programska oprema, ki bazira na umetni inteligenci in tehnologiji strojnega učenja, napravam za nadzor, kot so merilniki aktivnosti in robotiki – slabše je njihovo zdravje in splošno počutje. Po drugi strani pa je uporaba dalj časa prisotnih IKT tehnologij, kot so prenosniki, tablice in komunikacijske aplikacije na delovnema mestu pokazala bolj pozitiven vpliv na počutje udeležencev raziskave.

“Nous avons constaté qu'avec une fréquence plus élevée d'utilisation et d'interaction des technologies TIC, la qualité de vie augmente, alors qu'elle diminue avec une fréquence plus élevée d'utilisation de technologies plus récentes sur le lieu de travail.“, so zapisali v poročilu raziskave. Avtorji sicer niso direktno raziskovali vzrokov, so pa izpostavili, da se njihovi rezultati skladajo z ugotovitvami predhodnih raziskav, ki so pokazale, da “les nouvelles technologies de ce type peuvent provoquer une incertitude quant à la sécurité de l'emploi, augmenter la charge de travail, conduire à une routinisation et à une perte du sens du travail effectué, ainsi qu'à une perte d'autonomie et tout cela affecte le bien-être général des salariés.“.

Les économistes de Goldman Sachs estiment que d’ici 2030, 300 millions d’emplois pourraient disparaître dans le monde à cause de l’automatisation. Principalement en raison du développement rapide de l’intelligence artificielle générative, de nombreux autres rôles et emplois vont radicalement changer, disent-ils.

Dr. Magdalena Soffia, glavna avtorica raziskave pravi, da ni nujno problem sama tehnologije, temveč način na katerega se ta uporablja. “Nous ne voulons pas prétendre qu’il existe une sorte de déterminisme dans la manière dont la technologie affecte le bien-être humain. Nous soutenons que tout dépend du contexte : de nombreux facteurs structurels, des conditions environnementales, de la manière dont il est conçu et de la manière dont il est utilisé. Donc beaucoup de décisions humaines“, pravi dr. Soffia.

Kot dodatno pojasnilo je ponudila obrazložitev, da so raziskovalci v tej dotični študiji uporabili zelo široko sprejet model merjenja kvalitete življenja EuroQoL EQ-5D-3L. Ta zajema faktorje, kot so mobilnost, mentalno zdravje in raven bolečine. “Želeli smo zzajeti bolj multidimenzionalni pogled na to, kaj se dogaja v smislu kvalitete življenja. Zato smo uporabili ta model, ki je potrjen s strani javnega zdravstvenega sektorja v VB”, je dodala.

Zakaj ravno nekoliko bolj “klasična” IKT pozitivno vpliva na življenje človeka? Soffia vidi enega od potencialno možnih mehanizmov na tem področju, ki pomaga olajšati delovne procese in posledično s tem dvigniti raven učinkovitosti. To pa pri ljudeh dvigne občutek dosežka.

L’exact opposé est évident dans le domaine des compteurs d’activité et d’autres technologies de surveillance. Par exemple, les syndicats alertent depuis un certain temps sur les effets négatifs de cette technologie sur l’efficacité des salariés.

Ainsi, en réponse à cette étude, de nombreux experts soulignent l’importance de réglementer le domaine de l’intelligence artificielle. Car sinon, nous pourrions atteindre un point où l’intelligence artificielle transformerait le monde du travail en un monde oppressif et malsain.