OneDrive verrouillé : une leçon sur la confiance dans le cloud

Le cloud computing permet d'accéder à des ressources informatiques via Internet, l'un des services clés étant le stockage cloud. Il s'agit d'un processus dans lequel les données ne sont pas stockées localement sur le disque dur d'un ordinateur, mais sur des serveurs distants gérés par un fournisseur de services cloud (par exemple, Google Drive, Dropbox, OneDrive, iCloud, Amazon S3, etc.). Malheureusement, ce type de stockage de données n'est pas totalement sans risque.

Un utilisateur de Reddit a récemment décrit une expérience désagréable avec le service cloud OneDrive. Avant la migration, il avait transféré toutes ses données importantes, telles que photos, documents, etc., sur le cloud de Microsoft, doutant de la survie des anciens disques et, de plus, de leur encombrement. Il avait prévu de transférer les données vers les nouveaux disques ultérieurement, mais cela n'a pas eu lieu. Microsoft a verrouillé son compte OneDrive sans préavis et a désactivé l'accès à ses données, qu'il avait stockées pendant 30 longues années.

Selon l'utilisateur, il a tenté de résoudre le problème auprès du service client. Il a envoyé 18 requêtes, mais n'a reçu que des réponses toutes faites, sans aucune explication concrète. À ce jour, le 24 juin 2025, aucune réponse n'a été reçue. L'utilisateur est déterminé à persévérer et à tenter de récupérer les données qu'il a collectées pendant plus de 30 ans.

Cela montre qu'il n'est pas judicieux de compter sur le cloud comme seule source de sauvegarde. Qu'il s'agisse de OneDrive, Google Drive, Dropbox ou Apple iCloud, des sauvegardes physiques sont parfois nécessaires. Il peut s'agir de SSD, de disques durs traditionnels (HDD), de clés USB ou de systèmes NAS. Il est important de stocker les données à plusieurs endroits.