Aplikacije za praćenje djece: pomoć roditeljima ili opasan alat?

Bliži se nova školska godina, a s njom i zabrinutost oko toga treba li djetetu telefon te kako pratiti njegovu upotrebu i naučiti ga sigurno koristiti novi uređaj. Roditelji se sve više odlučuju za korištenje aplikacija za praćenje djece. Ove aplikacije mogu pružiti uvid u djetetovu lokaciju, korištenje aplikacija, online aktivnosti, pa čak i komunikaciju.

Općenito želimo djeci pružiti dovoljno osobnog prostora, a istovremeno ih zaštititi od online opasnosti, štetnih stranica i stranaca. Iako takve aplikacije donose određene koristi, one također postavljaju važna etička i pravna pitanja.

Kada se zakomplicira?

Među najpoznatijim aplikacijama koje nude praćenje djece su Google Family Link, Qustodio, Bark, Pingo by Findmykids, mSpy... Funkcionalnosti se malo razlikuju od jedne do druge i ne možemo ih sve "strpati u isti koš". Općenito, omogućuju praćenje djeteta i njegovih mobilnih aktivnosti, dok neke od njih uključuju sigurnosne značajke koje roditeljima omogućuju daljinsko i diskretno praćenje zvukova (i razgovora) okoline pomoću djetetova telefona.

Ovdje stvar može postati kontroverzna.

Praćenje djece putem aplikacija: gdje je granica između razumnog (ili čak dopuštenog)?

Iako lako možemo braniti značajke poput praćenja lokacije i povijesti rute, postavki zona (kako bismo znali kada dijete dolazi kući ili u školu), jednostavne komunikacije i statistike korištenja aplikacija, slušanje ili snimanje zvukova iz okoline djetetovog telefona može brzo prijeći granicu onoga što je razumno ili čak dopušteno.

„Takvi pametni satovi i aplikacije predstavljaju veliki sigurnosni rizik. Mogu se zloupotrijebiti, kao što spominjete. Treba naglasiti da je takvo prisluškivanje kazneno djelo, kako je definirano u članku 137. Kaznenog zakona“, objašnjava Marko Puschner, Safe.si, UL Fakultet društvenih znanosti.

Spomenuti članak 137. Kaznenog zakona objašnjava: (1) Tko neopravdano prisluškuje razgovor ili izjavu koja mu nije namijenjena ili je snimi, ili tko takav razgovor ili izjavu izravno prenese trećoj osobi, reproducira takvu snimku ili joj na drugi način omogući da se s njom izravno upozna, kaznit će se novčanom kaznom ili zatvorom do jedne godine.

„To jest, takvo prisluškivanje ne bi se smjelo događati, iako dječji pametni satovi i neke aplikacije to omogućuju“, dodaje Puschner.

Može li prisluškivanje biti korisno iz roditeljske perspektive?

U osnovi, "prisluškivanje" je korisno ako smo zabrinuti za svoje dijete i na taj način možemo lako i učinkovito provjeriti je li s njim sve u redu. Takve aplikacije zahtijevaju odobrenje funkcije u postavkama, kako bi oba korisnika bila svjesna toga. Međutim, pretjeranom svakodnevnom upotrebom već se možemo zapitati je li pretjerani nadzor doista potreban. Sve lijepo i krasno, ali što ako roditelj može prisluškivati i učitelja tijekom nastave, drugu djecu u razredu, a uostalom, čak i razvedeni roditelji mogu na ovaj način prisluškivati razgovore.

Pravo djeteta na privatnost

Prilikom korištenja takvih aplikacija moramo uzeti u obzir i pravo djeteta na privatnost. Kako objašnjava Povjerenik za informiranje, ovo pravo uključuje i zaštitu od pretjeranog ili prikrivenog nadzora, posebno kada dijete nije u mogućnosti ostvariti svoja prava ili je takav nadzor nesrazmjeran. „U skladu s načelom najboljeg interesa djeteta, roditelji ili skrbnici moraju uvijek djelovati u najboljem interesu djeteta, uzimajući u obzir djetetovu razinu razvoja, zrelost te potrebu za sigurnošću i autonomijom“, objašnjava Povjerenik za informiranje.

Smjernice Europske komisije za provedbu Zakona o digitalnim uslugama (DSA) također naglašavaju da alati za roditeljski nadzor (alati za skrbnike) samo dodatak drugim sigurnosnim mjerama platforme, a ne jedino sredstvo zaštite djece.

Ne zaboravimo na sigurnosne ranjivosti aplikacija

Puschner ističe još jedan aspekt, naime sigurnosne rizike korištenja: „Još jedan aspekt koji izaziva sigurnosne zabrinutosti, što se posebno odnosi na jeftine dječje pametne satove, jest zaštita podataka koje uređaj prenosi. Prijenos podataka i zvuka odvija se putem poslužitelja proizvođača, koji su često slabo zaštićeni. Posljedice toga su da se komunikacija između roditelja i djeteta može presresti, kao i podaci o lokaciji sata, a time i djeteta.“

Povjerenik za informiranje također upozorava na različite aspekte nadzora: „Takvi se alati često doživljavaju kao dio odgovornog roditeljstva i mogu doprinijeti većem osjećaju sigurnosti djeteta i smanjiti rizike od online uznemiravanja. Povjerenik za informiranje također je dobro svjestan rizika koje takve aplikacije donose - posebno u području zaštite osobnih podataka i zaštite privatnosti u širem smislu. Mnoga rješenja za roditeljski nadzor nisu dovoljno transparentna u pogledu toga koje podatke prikupljaju, kome se prenose i koliko dugo se pohranjuju. Dodatno je zabrinjavajuće da neke aplikacije sadrže sigurnosne propuste ili omogućuju neovlaštenu obradu osobnih podataka trećih strana (npr. učitelja, vršnjaka). U nekim slučajevima takvi alati već mogu prijeći granicu između nadzora i špijunaže (tzv. stalkerware). Korištenje funkcija koje, na primjer, omogućuju daljinsko prebacivanje mikrofona ili praćenje komunikacije bez znanja korisnika uređaja ili osoba u njihovoj blizini može predstavljati značajan rizik od neopravdanog miješanja u privatnost.“

Povjerenik za informiranje ističe kao posebno problematične aplikacije koje roditelji instaliraju izvan službenih trgovina aplikacija, jer one mogu donijeti dodatne rizike za privatnost i sigurnost kojih roditelji možda nisu svjesni. Pružatelji tih aplikacija nisu obvezni pridržavati se politika službenih trgovina aplikacija, koje mogu ograničiti ili zabraniti određene načine rada aplikacija i zahtijevati određenu razinu njihove sigurnosti.

Regulativu je teško provesti u praksi

Određene značajke aplikacija koje omogućuju praćenje djece mogu igrati korisnu ulogu u zaštiti maloljetnika, uključujući i od online opasnosti, što potvrđuju istraživanja i preporuke raznih organizacija za prava djece. Međutim, bitno je da se takvi sustavi koriste odgovorno i da uključuju odgovarajuće zaštitne mjere, naglašava povjerenik za informiranje.

Teško je povući crtu, ali značajke poput vremenskih ograničenja korištenja telefona ili određenih aplikacija, blokiranja neprikladnih aplikacija, praćenja vremena korištenja i slično mogu biti dobrodošle. Ali to je teško reći za pretjerani nadzor i prisluškivanje.

Povjerenik za informiranje dodaje da se „čini razumnim razmotriti strože standarde za takve aplikacije - posebno one koje uključuju značajke tipične za špijunski softver (stalkerware) ili omogućuju tajno djelovanje bez znanja pojedinca“.

„Regulacija takvih aplikacija, bilo da se radi o aplikacijama za praćenje djece ili špijuniranje, svakako je dobrodošla. Pitanje je može li se ona pravilno provesti i biti učinkovita u praksi. Stoga su prevencija, osvješćivanje i informiranje vrlo važni. Posebno treba obratiti pozornost na žrtve takvog neovlaštenog prisluškivanja te ih treba osvijestiti i poticati da prijave kazneno djelo tijelima za provođenje zakona“, naglašava Puschner iz Safe.si.

Ima li roditeljski nadzor uopće smisla?

Puschner je uvjerena da roditeljska kontrola donekle ima smisla za mlađu djecu (npr. do kraja prve trijade), ali je nepotrebna do škole, jer tijekom predškolske dobi djeca ne bi trebala samostalno koristiti uređaje spojene na internet, već uvijek zajedno s roditeljima (uključujući gledanje crtića na Youtubeu ili Youtube Kidsu). „Međutim, tijekom adolescencije korištenje roditeljske kontrole je vrlo upitno iz više razloga. Svaka takva tehnička kontrola može se zaobići. Nijedna aplikacija nije 100% pouzdana u zaštiti djeteta od svih opasnosti, a roditeljima daje lažni osjećaj sigurnosti. Specifičnija kontrola putem, na primjer, pametnih satova također može imati određene posljedice za dijete, jer stalna svijest da vas netko prati nema dobar psihološki učinak na dijete“, rekla je Puschner.

Aplikacije za roditeljski nadzor nisu nužno dobre ili loše – sve ovisi o tome kako i zašto se koriste. Za mlađu djecu mogu ponuditi dodatni osjećaj sigurnosti, ali istovremeno pretjerana kontrola može brzo postati zadiranje u privatnost i uzrokovati više štete nego koristi. Stoga je ključna svijest roditelja, programera aplikacija i same djece. Roditelji moraju shvatiti da tehnologija ne može zamijeniti povjerenje i otvorenu komunikaciju, programeri se moraju pridržavati etičkih i sigurnosnih standarda prilikom razvoja, a djeci je potreban prostor za učenje odgovornog korištenja tehnologije. Samo pažljivim balansiranjem sigurnosti, povjerenja i poštovanja privatnosti može se pronaći pravi put između pomoći i opasnosti.

Prednosti aplikacija za nadzor djece

• Povećana sigurnostJedna od najvećih prednosti je osjećaj sigurnosti. Roditelji u bilo kojem trenutku mogu provjeriti gdje se njihovo dijete nalazi, je li sigurno stiglo u školu, kući ili na trening.
• Zaštita od online prijetnjiMnoge aplikacije omogućuju vam praćenje korištenja weba, ograničavanje pristupa neprikladnom sadržaju, pa čak i otkrivanje znakova elektroničkog nasilja ili opasnih kontakata.
• Uravnotežena upotreba tehnologijeRoditelji mogu pratiti koliko vremena njihovo dijete provodi na telefonu, koje aplikacije koristi i, ako je potrebno, postaviti vremenska ograničenja za igre ili društvene mreže.
• Odgovorno digitalno obrazovanjeUz pravi pristup, ove aplikacije mogu postati dio razgovora o odgovornom korištenju tehnologije, privatnosti i povjerenju.

Glavne zabrinutosti i rizici

• Prekomjerni nadzor i kršenja privatnostiU nekim slučajevima, aplikacije omogućuju pristup sadržaju poruka, snimkama zaslona, bilježenju pritiska tipki ili čak prisluškivanju okoline putem mikrofona telefona ili pametnog sata. To postavlja pitanja o kršenju privatnosti djeteta - a također i privatnosti ljudi oko njega.
• Jedan uređaj – više ciljevaTehnologija ne razlikuje „praćenje djeteta“ od „praćenja drugih“. Ako je na djetetovom telefonu instalirana aplikacija koja omogućuje daljinsko praćenje, postoji ozbiljan rizik od zlouporabe. U ovom slučaju, takva upotreba može brzo prijeći granicu zakonitog nadzora.
• Sigurnosne ranjivosti i loša zaštita podatakaMnogim jeftinijim uređajima i aplikacijama za roditeljski nadzor nedostaju odgovarajući sigurnosni standardi. Podaci o lokaciji i komunikaciji mogu se pohraniti na poslužiteljima proizvođača, što povećava rizik od presretanja.