Umjetna inteligencija u traženju posla

Nije tajna da umjetnu inteligenciju koriste i oni koji traže posao i poslodavci. Kako će tehnologija utjecati na ovo područje u budućnosti?

Študenti, ki se to poletje prijavljajo na delovna mesta, lahko izkoristijo prednosti novega trenerja za osebni razgovor. Če pošljejo določen opis delovnega mesta, lahko prejmejo prilagojena vprašanja za razgovor in odgovore – ter povratne informacije o svojih odgovorih – vse to brezplačno.

Trener oziroma “coach”, ki ga ponuja iskalnik delovnih mest Adzuna, ni človek, temveč bot, opremljen z umetno inteligenco, znan kot Prepper. Kreira lahko vprašanja za intervjuje za več kot milijon različnih vlog v velikih podjetjih in panogah, ki segajo od tehnologije in finančnih storitev do proizvodnje in maloprodaje.

Za študentsko delo v enem od oddelkov podjetja PwC klepetalni robot brez težav ponudi vprašanja, kot je: “Katere veščine bi po vašem mnenju moral imeti aktuarski svetovalec?” in “Kako bi razložili aktuarske koncepte stranki, ki nima finančnega ozadja?” Ko uporabnik odgovori na vprašanje, Prepper ustvari oceno od 0 do 100 in mu pove, kateri deli odgovora so delovali dobro in kaj manjka.

Prepper je del novega vala chatbotov – od ChatGPT do Barda in Clauda – ki jih poganja generativna umetna inteligenca (AI). Kot verjetno veste, so vsi ti klepetalni roboti naučeni na ogromnih bazah podatkov, ki so jih ustvarjalci črpali na internetu, vključno s knjigami, časopisi, spletnimi dnevniki, videoposnetki in napisi slik. Ustvarijo lahko verodostojno in prefinjeno besedilo, ki se v veliki meri ne razlikuje od človeškega pisanja.

“U zadnjih 12-18 mjeseci razvoj je doslovno eksplodirao,” pravi Andrew Hunter, soustanovitelj Adzune. “Naravno, područje o kojemu je riječ trenutno je vrlo vruće, ali zapravo postoji puno pametnih alata [koji pomažu] pri zapošljavanju koji ljudima pomoći im da lakše pronađu posao.“

AI je daleko od nove tehnologije u zapošljavanju i traženju posla. U posljednjem se desetljeću umjetna inteligencija prvenstveno koristi kako bi se procesi učinili učinkovitijima i jeftinijima za poslodavce – od traženja ključnih riječi u životopisima do filtriranja video intervjua s kandidatima.

Ali generativni AI alati ponovno donose više moći tražiteljima posla. »Mnoga nedavna poboljšanja koja smo vidjeli u umjetnoj inteligenciji donose prednosti kandidatima," on kaže Tomas Chamorro-Premuzić, organizacijski psiholog i stručnjak za tehnologiju zapošljavanja. »Prije nekoliko godina regruteri su se pretvarali da koriste umjetnu inteligenciju kako bi izgledali cool, iako nisu. Sada se prave da ga ne koriste.”

Ko je Chamorro-Premuzic nedavno poskušal zaposliti novega sodelavca, je kandidata vprašal, ali je že eksperimentiral z generativno umetno inteligenco. »Odgovoril mu je: ‘Da nije bilo ChatGPT-a, ne bih sada sjedio ispred vas.’« Življenjepis, spremno pismo in prijavo je napisala umetna inteligenca.