Zaboravite TeamViewer, postoje bolja rješenja

Bilo je jednostavno, besplatno i dobro je radilo, iako brzina nikada nije bila njegova glavna značajka. Tvrtke su se također kunule u to (ili se još uvijek kunu). S vremenom se situacija pogoršala. Počelo je s licencama. Odlično dok nisu ponudili doživotne licence, koje su kasnije uklonili i počeli poticati postojeće vlasnike da pređu na novu, ažuriranu platformu, što bi također značilo napuštanje postojećih doživotnih paketa i prelazak na nove, mjesečne/godišnje pretplate.

Ako ste bili redoviti korisnik kojem je to bilo potrebno s vremena na vrijeme TeamViewer za pristup udaljenom računalu, na primjer kako bi se pomogao prijatelju ili bratu riješiti problem s računalom, bio je to odličan program. I domaćin i klijent su razumjeli što moraju učiniti da bi veza bila uspješna. Sve dok TeamViewer nije počeo davati neutemeljena upozorenja da sumnja da koristite njihovu uslugu u komercijalne svrhe, iako ste bili samo IT serviser za cijelu obitelj. Još uvijek ste mogli napraviti brzi popravak u sesijama od 5 minuta, ali iskustvo je postalo gorko. Čak su vam i te minute milosti na kraju trajno oduzete. I odjednom ste ostali bez mogućnosti udaljenog pristupa.

Pa, ako redovito koristite uslugu, nije baš problem platiti malo novca. Kad bi se radilo o sitnom novcu. Za jednog korisnika za osobnu upotrebu naplaćuju 13,9 € mjesečno, za poslovnu upotrebu 32,9 €. To je samo za jednog korisnika. Za timove (na primjer, 15 korisnika) cijena brzo raste na 65,9 € mjesečno. Tijekom godina taj se trošak brzo akumulira.

Možda koristite TeamViewer iz sigurnosnih razloga. Budući da je to dobro poznato ime, vjerujemo mu. Ali TeamViewer je unosna meta za zlonamjerne aktere. Zamislite napadače koji dobiju pristup korisničkom uređaju koji ima pristup osjetljivim podacima. Šteta bi mogla biti ogromna. Ako se dobro sjećam, imali su napad 2016. godine koji je ugrozio korisničke podatke. I tada nisu transparentno postupali s incidentom, što je bio udarac njihovom kredibilitetu.

Unatoč nekim nedoumicama, ne mogu reći da TeamViewer nije dobra usluga. Radi na svim sustavima (Mac, Linux, Windows), što je bonus za poslovnu upotrebu, a dovoljno je brz i pouzdan da nećete imati problema s udaljenim pristupom.

Ali postoje alternative, i besplatne i plaćene.

RustDesk će vas spasiti od muke s licencama

„Jednostavno radi“, tako bih opisao rješenje za daljinski pristup otvorenog koda RustDeskProgram je izuzetno jednostavan za korištenje, a ako često morate pomagati nekome tko nije baš računalno vješt, RustDesk je odličan. Praktički ne možete pogriješiti i ne morate korisniku s druge strane davati cijeli vodič o tome kako postaviti vezu. Nema prijava, nema petljanja s postavkama, samo im dajte svoj ID broj i lozinku i spremni ste.

Korisničko sučelje nije ništa posebno i vrlo je jednostavno, što je svojevrsna prednost. Nema nereda, ali imate neke napredne postavke. Do konačnog odredišta stižete u nekoliko koraka.

Performanse su još jedna od njegovih prednosti. Za dulje sesije, želite pouzdanu vezu bez kašnjenja. Najgore što se može dogoditi je da ste usred nečega i dobijete obavijest da vam je veza u kvaru. U cijelom vremenu koliko ga koristim (oko dvije godine), to mi se nije dogodilo i nikada nisam naišao na rušenje ili zamrzavanje.  

Trebate li mogućnost prijenosa datoteka? Često mi je potrebno nešto prenijeti s lokalnog računala na glavno računalo (udaljeno računalo), možda samo lozinku, planinu teksta, Word dokument ili nešto veće. Prijenos podataka nije zagarantiran u takvim rješenjima, ali RustDesk ima tu mogućnost. Još jedna korisna značajka je ugrađena chat soba za razgovor s korisnikom na drugoj strani. Nema više poziva putem Messengera ili WhatsAppa, sve možete dogovoriti putem ugrađene chat sobe.

Jesam li spomenuo da je besplatan i otvorenog koda? Možda bih trebao početi s tim. RustDesk ne zahtijeva mjesečnu pretplatu za korištenje, niti jednokratnu uplatu. Možete čak i besplatno postaviti vlastiti hosting poslužitelj ako se ne želite oslanjati na poslužitelje trećih strana. Još jedan plus za sigurnost.

AnyDesk je još jedan dobar program za udaljeni pristup

AnyDesk Možete ga koristiti na praktički svakom uređaju s internetskom vezom, uključujući Raspberry Pi. Android, iOS, Linux, Windows, macOS, ChromeOS, Apple TV… Ukratko, nećete pronaći okruženje u kojem AnyDesk neće raditi. To možda nije toliko važno za prosječnog korisnika, ali moglo bi biti korisno za poslovne korisnike koji se vjerojatno svakodnevno susreću s različitim ekosustavima.

Besplatan je za osobnu upotrebu, iako me je jednom "smetao", ili ga možda koristim u komercijalne svrhe. Ali nije toliko agresivan kao TeamViewer, barem ne zasad. Imaju licence za poslovnu upotrebu - od 20 € za jednog korisnika do 70 € za stotinu korisnika, mjesečno naravno.

Performanse su dobre, u rangu s drugim sličnim rješenjima. Može lako isporučiti 60 sličica u sekundi (fps), a latencija je oko 16 ms, što nećete ni primijetiti. Ako imate sporiju internetsku vezu, ne brinite. AnyDesku je potrebna samo veza od 100 KB u sekundi za stabilnu vezu. Osim ako ne živite na vrhu Triglava, ne biste trebali imati problema.

Značajke? Ima ih poprilično: od stalnog pristupa bez stalne provjere identiteta, samostalnog hostinga, do ispisa dokumenata s udaljenog računala na lokalnom pisaču i ugrađenog chata.

Sigurnost je također izvrsna, uglavnom na razini onoga što TeamViewer nudi: end-to-end enkripcija, AES-256 enkripcija, značajka sigurnosne kopije, zaštita od zlonamjernog softvera i još mnogo toga.

Windows također ima ugrađeno rješenje za udaljeni pristup

Prema zadanim postavkama je instaliran na svim računalima s Windowsom 11, ali kladio bih se da samo postotak korisnika uopće zna da postoji. To je Microsoftova krivnja - ne sjećam se da su ga ikada spomenuli u svojim prezentacijama.

Zove se Brza pomoć (Quick Assist) i možete je pronaći pomoću tražilice u izborniku Start. Ako je RustDesk vrlo jednostavan za korištenje, značajka Brza pomoć (Quick Assist) ide korak dalje. Sve dok drugi korisnik ima instaliran Windows 11, neće trebati nikakva dodatna podešavanja, ali će mu trebati Microsoft račun.

Sve što trebate učiniti je pokrenuti program i dati drugoj osobi verifikacijski kod. Osoba na drugom kraju veze jednostavno ga unese u jedini dostupni prozor.

Nakon što se veza uspostavi, domaćin u početku ima potpunu kontrolu. Ako ste to vi, možete odlučiti prepustiti kontrolu udaljenom stručnjaku. Alternativno, možete ga zamoliti da vas vodi kroz cijeli proces. Nećete moći slati dokumente ili druge datoteke putem ove veze, ali možete koristiti laserski pokazivač kao pomoć, na primjer.

Brza pomoć je osnovnija značajka, ali u sustavu Windows dostupna je još jedna, Veza s udaljenom radnom površinom, koja je naprednija.

Postoji mnogo alternativa.

Ovo je samo nekoliko alternativa kojima osobno vjerujem i koje koristim. Ako ste poslovni korisnik, možete provjeriti i BeyondTrust i Splashtop, koji su plaćene opcije, ali nude više značajki prilagođenih samo vama.