L'intelligenza artificiale nella ricerca del lavoro

Non è un segreto che l’intelligenza artificiale venga utilizzata sia da chi cerca lavoro che da datori di lavoro. In che modo la tecnologia influenzerà questo campo in futuro?

Gli studenti che si candidano per un lavoro quest'estate possono usufruire di un nuovo coach per i colloqui di persona. Inviando una descrizione specifica del lavoro, possono ricevere domande e risposte personalizzate per il colloquio, e un feedback sulle loro risposte, il tutto gratuitamente.

Il coach offerto dal motore di ricerca di lavoro Adzuna non è un essere umano, ma un bot basato sull'intelligenza artificiale noto come Prepper. Può generare domande per colloqui di lavoro per oltre un milione di ruoli diversi in importanti aziende e settori che spaziano dalla tecnologia ai servizi finanziari, dalla produzione alla vendita al dettaglio.

Per un compito di uno studente in uno dei dipartimenti di PwC, il chatbot propone senza sforzo domande come: "Quali competenze pensi che un consulente attuariale dovrebbe avere?" e "Come spiegheresti i concetti attuariali a un cliente che non ha una formazione finanziaria?". Quando l'utente risponde a una domanda, Prepper genera un punteggio da 0 a 100, indicandogli quali parti della risposta hanno funzionato bene e quali mancavano.

Prepper fa parte di una nuova ondata di chatbot – da ChatGPT a Bard e Claude – basati sull'intelligenza artificiale generativa (IA). Come probabilmente saprete, tutti questi chatbot sono addestrati su vasti database che i loro creatori hanno tratto da Internet, inclusi libri, giornali, blog, video e didascalie di immagini. Possono produrre testi autentici e sofisticati, in gran parte indistinguibili dalla scrittura umana.

“Negli ultimi 12-18 mesi lo sviluppo è letteralmente esploso,” dice Andrea Cacciatore, co-fondatore di Adzune.”Naturalmente, l’area in questione è molto calda in questo momento, ma in realtà ci sono molti strumenti intelligenti [per aiutare] con il reclutamento che alla gente aiutarli a trovare lavoro più facilmente.“

L’intelligenza artificiale è lungi dall’essere una nuova tecnologia nel reclutamento e nella ricerca di lavoro. Nell’ultimo decennio, l’intelligenza artificiale è stata utilizzata principalmente per rendere i processi più efficienti ed economici per i datori di lavoro, dalla ricerca di parole chiave nei curriculum al filtraggio delle interviste video con i candidati.

Ma gli strumenti di intelligenza artificiale generativa stanno ancora una volta dando più potere a chi cerca lavoro. »Molti dei recenti miglioramenti che abbiamo visto nell’intelligenza artificiale apportano vantaggi ai candidati," lui dice Tomas Chamorro-Premuzic, psicologo organizzativo ed esperto di tecnologie di reclutamento. »Qualche anno fa, i reclutatori fingevano di usare l’intelligenza artificiale per apparire cool, anche se non lo facevano. Adesso fanno finta di non usarlo.”

Quando Chamorro-Premuzic ha recentemente cercato di assumere un nuovo dipendente, ha chiesto al candidato se avesse mai sperimentato l'intelligenza artificiale generativa. "Lui ha risposto: 'Se non fosse stato per ChatGPT, non sarei seduto di fronte a te in questo momento.'" Il curriculum, la lettera di presentazione e la domanda sono stati scritti dall'intelligenza artificiale.