L’intelligenza artificiale è responsabile di molti più licenziamenti di quanto ammettono le aziende

United Parcel Service Inc.ha recentemente licenziato il maggior numero di dipendenti nei suoi 116 anni di storia. Secondo l'amministratore delegato Carol Tome, questo è stato reso possibile dalle nuove tecnologie, tra cui l'intelligenza artificiale. Ha citato solo un esempio in cui l'apprendimento automatico consente ai venditori di formulare proposte senza la guida di esperti di prezzi.

UPS fa parte di un numero crescente di aziende che guardano all'intelligenza artificiale da due diverse angolazioni: da un lato, mostrano agli investitori come l'intelligenza artificiale consente loro di fare di più con meno, e allo stesso tempo evitano di scoraggiare le persone dall'integrazione diretta la tecnologia e rendendoli ridondanti. Un rappresentante delle pubbliche relazioni di UPS ha affermato che l’intelligenza artificiale non sostituisce i dipendenti e che il management non ha confermato un collegamento esplicito tra intelligenza artificiale e licenziamenti durante la presentazione dei risultati agli investitori.

Anche BlackRock Inc. il mese scorso ha annunciato un'ondata di licenziamenti, con 600 posti di lavoro a rischio. L'amministratore delegato Larry Fink e il presidente Rob Kapito hanno detto ai dipendenti che nel settore si stanno verificando cambiamenti radicali, e forse il più importante è l'impatto che le nuove tecnologie stanno avendo su tutti i settori.

Gli esperti non sono in grado di stimare con precisione quanti posti di lavoro siano andati persi a causa del rapido sviluppo dell'intelligenza artificiale. Secondo i dati Challenger, Gray & Christmas Inc...hanno affermato che le aziende negli Stati Uniti hanno licenziato lavoratori dallo scorso maggio 4600 persone per liberare risorse da impiegare per assumere personale con esperienza in intelligenza artificiale o perché la tecnologia ha sostituito alcune mansioni. Tuttavia, il vicepresidente senior Andrew Challenger ha aggiunto che questa stima è "certamente sottostimata" e che il numero reale è molto più alto.

"Con ogni probabilità, ci sono più posti di lavoro nell'economia che l'IA soppianta di quanti ne crei. Ogni volta che un'azienda menziona qualcosa relativo a questo settore, la notizia appare sui media. Quindi le aziende non vogliono esporsi", afferma Challenger.

La scorsa primavera, la International Business Machines Corp. ha fatto notizia quando il suo CEO Arvind Krishna ha dichiarato a Bloomberg che hanno intenzione di smettere di assumere, perché si prevede che alcuni lavori saranno presto sostituiti dall'intelligenza artificiale, ha affermato. Un portavoce di IBM ha affermato che l'azienda non ha intenzione di congelare le assunzioni e intende mantenere il suo organico.

Johnny Taylor, amministratore delegato Società per la gestione delle risorse umane, ha affermato che pensa che molti di questi “tagli” saranno fatti in silenzio.”"IBM è stata la prima a rendere pubblica quell'annuncio, e le è costato molto", ha dichiarato Taylor in un'intervista a dicembre. "Poi gli altri hanno detto: 'Non lo annunceremo, lo faremo e basta'. Ridurremo il numero di dipendenti"."

Molte aziende potrebbero fare esattamente questo, rallentando significativamente le assunzioni, ha aggiunto.Quando ci sveglieremo tra tre anni, vedremo organizzazioni molto più snelle. Ti sostituiranno semplicemente senza troppi annunci", afferma Taylor.

Il più grande colpo per i lavori tecnologici

A parte IBM, solo una manciata di aziende ha confermato esplicitamente il nesso tra l’introduzione dell’intelligenza artificiale e i licenziamenti. congelamento dell’occupazione.

A dicembre dello scorso anno, l'azienda svedese Klarna Inc. ha annunciato proprio questo, con strumenti come ChatGPT di OpenAI che presumibilmente riducono i tempi necessari per completare determinate attività. Il CEO Sebastian Siemiatkowski ha dichiarato al Telegraph che richiedono meno persone per svolgere la stessa quantità di lavoro."In questo momento è più che appropriato per noi dire che al momento non stiamo assumendo e stiamo aspettando di vedere come si sviluppano le cose", ha affermato. ha detto il rappresentante delle pubbliche relazioni di Klarna.

A gennaio, una delle app più popolari per l'apprendimento delle lingue, Duolingo Inc., ha deciso di non rinnovare i contratti di circa 10 appaltatori di %.Semplicemente non abbiamo più bisogno di tante persone per svolgere il lavoro come facevano gli appaltatori. In parte, ciò può essere attribuito all’intelligenza artificiale", ha dichiarato un portavoce di Duolingo a Bloomberg. Ha anche sottolineato che Duolingo sta ancora assumendo personale per vari ruoli. L'azienda ha inoltre affermato che nessuno dei suoi dipendenti a tempo pieno è stato licenziato e che questa non è una sostituzione diretta dei dipendenti con l'intelligenza artificiale, che molte persone utilizzano regolarmente per il loro lavoro.

Tutte le aziende che abbiamo evidenziato finora non sono le uniche a pensarla allo stesso modo, anche se la maggior parte di loro non lo dice ad alta voce. Tre delle quattro aziende Fortune 500 che hanno partecipato a un sondaggio Gallup lo scorso anno affermano di vedere come l’intelligenza artificiale inizierà a sostituire i dipendenti entro tre anni.

“Smettiamola di fingere: i posti di lavoro scompariranno a causa dell'intelligenza artificiale", afferma Bob Tahooney, direttore della gestione delle risorse umane presso la compagnia assicurativa Allstate Corp. Ha aggiunto che nella sua dichiarazione si riferiva all'intero mercato e non specificamente alla loro azienda.I posti di lavoro andranno persi e verranno migliorati", ha concluso.

Per il suo dipartimento, Tahooney ha offerto un esempio di come l’intelligenza artificiale cambierà il lavoro dei team di sviluppo delle risorse umane. Come dice lui stesso, il processo di creazione dei contenuti che prima richiedeva tre settimane, ora può essere completato in un'ora o due.

Nel settore tecnologico, alcuni dei più grandi amministratori delegati hanno avvertito che l’intelligenza artificiale eliminerà alcuni posti di lavoro. Elon Musk ha addirittura previsto che prima o poi arriveremo a un punto tale che non ci sarà più bisogno di posti di lavoro.