Dimentica TeamViewer, ci sono soluzioni migliori

Era semplice, gratuito e funzionava bene, sebbene la velocità non fosse mai stata la sua caratteristica principale. Anche le aziende ne erano entusiaste (o lo sono ancora). Col tempo, la situazione peggiorò. Tutto iniziò con le licenze. Ottimo finché non offrirono licenze a vita, che poi eliminarono e iniziarono a incoraggiare i proprietari esistenti a passare alla nuova piattaforma aggiornata, il che avrebbe comportato anche l'abbandono dei pacchetti a vita esistenti e il passaggio a nuovi abbonamenti mensili/annuali.

Se fossi un utente abituale che ne aveva bisogno di tanto in tanto TeamViewer Per accedere a un computer remoto, ad esempio per aiutare un amico o un fratello a risolvere un problema informatico, era un ottimo programma. Sia l'host che il client sapevano cosa fare per stabilire la connessione. Finché TeamViewer non ha iniziato a inviare avvisi infondati, sospettando che stessi utilizzando il loro servizio per scopi commerciali, nonostante fossi solo un tecnico informatico per tutta la famiglia. Potevi ancora risolvere rapidamente il problema in sessioni di 5 minuti, ma l'esperienza diventava amara. E anche quei minuti di grazia alla fine ti venivano tolti definitivamente. E all'improvviso ti ritrovavi senza la possibilità di accesso remoto.

Beh, se si utilizza un servizio regolarmente, non è un problema pagare una piccola cifra. Fosse anche solo una spiccioli. Per un utente per uso personale, il costo è di 13,9 € al mese, per un utente aziendale di 32,9 €. Questo vale solo per un utente. Per i team (ad esempio, 15 utenti), il prezzo sale rapidamente a 65,9 € al mese. Nel corso degli anni, questo costo si accumula rapidamente.

Potresti utilizzare TeamViewer per motivi di sicurezza. Essendo un nome noto, ci fidiamo. Ma TeamViewer è un obiettivo redditizio per i malintenzionati. Immagina degli aggressori che ottengono l'accesso al dispositivo di un utente che ha accesso a dati sensibili. Il danno potrebbe essere enorme. Se non ricordo male, hanno subito un attacco nel 2016 che ha compromesso i dati degli utenti. E all'epoca non hanno gestito l'incidente in modo trasparente, il che ha rappresentato un duro colpo per la loro credibilità.

Nonostante qualche perplessità, non posso dire che TeamViewer non sia un buon servizio. Funziona su tutti i sistemi (Mac, Linux, Windows), il che è un vantaggio per l'uso aziendale, ed è sufficientemente veloce e affidabile da non avere problemi di accesso remoto.

Ma esistono alternative, sia gratuite che a pagamento.

RustDesk ti salverà dal fastidio delle licenze

"Funziona e basta", è così che descriverei una soluzione di accesso remoto open source RustDeskIl programma è estremamente facile da usare e, se vi capita spesso di dover aiutare qualcuno che non è molto esperto di computer, RustDesk è la soluzione ideale. Non c'è praticamente alcun rischio di errore e non è necessario fornire all'utente dall'altra parte un'intera guida su come impostare la connessione. Nessun login, nessuna modifica alle impostazioni, basta fornire il proprio numero ID e la password e il gioco è fatto.

L'interfaccia utente non è niente di speciale ed è molto semplice, il che è un vantaggio. È ordinata, ma offre alcune impostazioni avanzate. Ti porta a destinazione in pochi passaggi.

Le prestazioni sono un altro dei suoi punti di forza. Per sessioni più lunghe, è necessaria una connessione affidabile e senza ritardi. La cosa peggiore che possa succedere è ricevere una notifica che la connessione è interrotta mentre si è impegnati in qualcosa. Da quando lo uso (circa due anni), non mi è mai successo e non ho mai riscontrato crash o blocchi.  

Hai bisogno della possibilità di trasferire file? Spesso ho bisogno di trasferire qualcosa dal mio computer locale al computer host (remoto), magari solo una password, una montagna di testo, un documento Word o qualcosa di più grande. Il trasferimento dati non è scontato in queste soluzioni, ma RustDesk offre questa funzionalità. Un'altra caratteristica utile è la chat room integrata per parlare con l'utente dall'altra parte. Niente più chiamate tramite Messenger o WhatsApp, puoi organizzare tutto tramite la chat room integrata.

Ho già detto che è gratuito e open source? Forse dovrei iniziare da questo. RustDesk non richiede un abbonamento mensile per utilizzarlo, né un pagamento una tantum. Puoi persino configurare gratuitamente il tuo server di hosting se non vuoi affidarti a server di terze parti. Un altro vantaggio per la sicurezza.

AnyDesk è un altro buon programma di accesso remoto

AnyDesk Puoi utilizzarlo praticamente su qualsiasi dispositivo con una connessione internet, incluso il Raspberry Pi. Android, iOS, Linux, Windows, macOS, ChromeOS, Apple TV... In breve, non troverai un ambiente in cui AnyDesk non funzioni. Questo potrebbe non essere così importante per l'utente medio, ma potrebbe essere utile per gli utenti aziendali che probabilmente si imbattono quotidianamente in ecosistemi diversi.

È gratuito per uso personale, anche se una volta mi ha "infastidito", o forse lo sto usando per scopi commerciali. Ma non è aggressivo come TeamViewer, almeno non per ora. Offre licenze per uso aziendale, da 20 euro per un utente a 70 euro per cento utenti, al mese ovviamente.

Le prestazioni sono buone, in linea con altre soluzioni simili. Può facilmente raggiungere i 60 fotogrammi al secondo (fps) e la latenza è di circa 16 ms, un valore che non noterai nemmeno. Se hai una connessione Internet lenta, non preoccuparti. AnyDesk richiede solo una connessione da 100 KB al secondo per una connessione stabile. A meno che tu non utilizzi Triglav, non dovresti avere problemi.

Funzionalità? Ce ne sono parecchie: dall'accesso costante senza verifica continua dell'identità, all'auto-hosting, alla stampa di documenti da un computer remoto su una stampante locale, fino alla chat integrata.

Anche la sicurezza è eccellente, sostanzialmente in linea con quella offerta da TeamViewer: crittografia end-to-end, crittografia AES-256, funzionalità di backup, protezione da malware e molto altro.

Windows ha anche una soluzione di accesso remoto integrata

È installato di default su tutti i computer Windows 11, ma scommetto che solo una percentuale di utenti sa che esiste. La colpa è di Microsoft: non ricordo che l'abbiano mai menzionato nelle loro presentazioni.

Si chiama Quick Assist e puoi trovarla utilizzando il motore di ricerca nel menu Start. Se RustDesk è molto facile da usare, la funzionalità Quick Assist fa un ulteriore passo avanti. Finché l'altro utente ha installato Windows 11, non dovrà eseguire alcuna configurazione aggiuntiva, ma avrà bisogno di un account Microsoft.

Tutto quello che devi fare è avviare il programma e fornire all'altra persona il codice di verifica. La persona dall'altra parte dovrà semplicemente inserirlo nell'unica finestra disponibile.

Una volta stabilita la connessione, l'host ha inizialmente il pieno controllo. Se sei tu, puoi decidere di affidare il controllo a un esperto remoto. In alternativa, puoi chiedergli di guidarti attraverso l'intero processo. Non potrai inviare documenti o altri file tramite questa connessione, ma puoi utilizzare un puntatore laser per orientarti, ad esempio.

La Guida rapida è una funzionalità più basilare, ma in Windows è disponibile anche un'altra funzionalità, Connessione desktop remoto, che è più avanzata.

Esistono numerose alternative.

Queste sono solo alcune delle alternative di cui mi fido e che utilizzo personalmente. Se sei un utente aziendale, puoi anche dare un'occhiata a BeyondTrust e Splashtop, che sono opzioni a pagamento ma offrono più funzionalità su misura per te.