L'intelligenza artificiale nella ricerca del lavoro

Non è un segreto che l’intelligenza artificiale venga utilizzata sia da chi cerca lavoro che da datori di lavoro. In che modo la tecnologia influenzerà questo campo in futuro?

Študenti, ki se to poletje prijavljajo na delovna mesta, lahko izkoristijo prednosti novega trenerja za osebni razgovor. Če pošljejo določen opis delovnega mesta, lahko prejmejo prilagojena vprašanja za razgovor in odgovore – ter povratne informacije o svojih odgovorih – vse to brezplačno.

Trener oziroma “coach”, ki ga ponuja iskalnik delovnih mest Adzuna, ni človek, temveč bot, opremljen z umetno inteligenco, znan kot Prepper. Kreira lahko vprašanja za intervjuje za več kot milijon različnih vlog v velikih podjetjih in panogah, ki segajo od tehnologije in finančnih storitev do proizvodnje in maloprodaje.

Za študentsko delo v enem od oddelkov podjetja PwC klepetalni robot brez težav ponudi vprašanja, kot je: “Katere veščine bi po vašem mnenju moral imeti aktuarski svetovalec?” in “Kako bi razložili aktuarske koncepte stranki, ki nima finančnega ozadja?” Ko uporabnik odgovori na vprašanje, Prepper ustvari oceno od 0 do 100 in mu pove, kateri deli odgovora so delovali dobro in kaj manjka.

Prepper je del novega vala chatbotov – od ChatGPT do Barda in Clauda – ki jih poganja generativna umetna inteligenca (AI). Kot verjetno veste, so vsi ti klepetalni roboti naučeni na ogromnih bazah podatkov, ki so jih ustvarjalci črpali na internetu, vključno s knjigami, časopisi, spletnimi dnevniki, videoposnetki in napisi slik. Ustvarijo lahko verodostojno in prefinjeno besedilo, ki se v veliki meri ne razlikuje od človeškega pisanja.

“Negli ultimi 12-18 mesi lo sviluppo è letteralmente esploso,” pravi Andrea Cacciatore, soustanovitelj Adzune. “Naturalmente, l’area in questione è molto calda in questo momento, ma in realtà ci sono molti strumenti intelligenti [per aiutare] con il reclutamento che alla gente aiutarli a trovare lavoro più facilmente.“

L’intelligenza artificiale è lungi dall’essere una nuova tecnologia nel reclutamento e nella ricerca di lavoro. Nell’ultimo decennio, l’intelligenza artificiale è stata utilizzata principalmente per rendere i processi più efficienti ed economici per i datori di lavoro, dalla ricerca di parole chiave nei curriculum al filtraggio delle interviste video con i candidati.

Ma gli strumenti di intelligenza artificiale generativa stanno ancora una volta dando più potere a chi cerca lavoro. »Molti dei recenti miglioramenti che abbiamo visto nell’intelligenza artificiale apportano vantaggi ai candidati," lui dice Tomas Chamorro-Premuzic, psicologo organizzativo ed esperto di tecnologie di reclutamento. »Qualche anno fa, i reclutatori fingevano di usare l’intelligenza artificiale per apparire cool, anche se non lo facevano. Adesso fanno finta di non usarlo.”

Ko je Chamorro-Premuzic nedavno poskušal zaposliti novega sodelavca, je kandidata vprašal, ali je že eksperimentiral z generativno umetno inteligenco. »Odgovoril mu je: ‘Se non fosse stato per ChatGPT, non sarei seduto di fronte a te in questo momento.’« Življenjepis, spremno pismo in prijavo je napisala umetna inteligenca.