Posttravmatska stresna motnja grozi tudi moderatorjem

Financial Times in The Verge sta pred dnevi poročala, da so moderatorjem za Facebook in YouTube, ki jih je najel izvajalec Accenture, poslali v podpis posebno dokumentacijo. S podpisom naj bi potrdili, da razumejo nevarnosti glede povezav med njihovim delom in morebitno posttravmatsko stresno motnjo.

Moderatorji spremljajo spletne vsebine in jih potrjujejo. Dnevno si na delovnem mestu ogledujejo tudi fotografije in slike z motečo vsebino, kar lahko kvarno vpliva na njihovo duševnost. Pri omenjeni agenciji Accenture so dogajanju ob rob izjavili, da je zdravje njihovih zaposlenih najpomembnejše.

Celotno dokumentacijo so poslali le novincem, medtem ko so obstoječi zaposleni prejeli v podpis le anekse. “Zaposlene v ZDA in Evropi redno seznanjamo, s kakšnim delom imajo dejansko opravka,” je dejal njihov tiskovni predstavnik.

Accenture je agencija za pregledovanje spletnih vsebin, najpogosteje pa jo najamejo tehnološki giganti, kot so denimo Google, Facebook in Twitter. Zaposleni vsak dan gledajo in poslušajo vsebine, ki so pogosto seksualne narave ali povezane z nasiljem. S podpisom dokumentacije so zaposleni sprejeli in priznali nevarnosti dela, ki ga opravljajo in ki lahko kvarno vpliva na njihovo duševno zdravje. Celo tako, da lahko povzroči celo posttravmatsko stresno motnjo.

Formularje so pri Accenture odposlali zaradi nedavnih dogodkov pri Facebooku. Ta se spopada s tožbami nekdanjih moderatorjev vsebin zaradi številnih težav v zvezi z duševnim zdravjem v Kaliforniji in na Irskem.

Pri Facebooku so dejali, da niso pregledali Accenturove nove dokumentacije. Družba za upravljanje najpriljubljenejšega družbenega omrežja na svetu sicer zahteva, da njihovi partnerji moderatorjem vsebin ponujajo psihološko podporo. Enako naj bi veljalo za Google, ki je lastnik Youtuba.

Strokovnjaki za duševno zdravje kljub vsemu pravijo, da golo razumevanje psiholoških težav na delu ne zmanjšuje njegovih tveganj.