Zvestoba blagovni znamki Apple iz dneva v dan manjša!

Danes se je vse težje izogniti nakupu pametnega mobilnega telefona Apple ali Samsung in še težje se je otresti prepričanja, da da sta to edini opciji za kupca pametnega telefona. Dejstvo je, da Samsung in Apple nista edini dve znamki pametnih telefonov in ne glede na to, kar pravijo njuni oboževalci, oba imata napake tako kot vse ostale znamke. Če pa gre verjetni najnovejši raziskavi podjetja BankMyCell, potem pametni mobilni telefoni iPhone vse bolj izgubljajo zaupanje med uporabniki, pri čemer je bilo v raziskavo vključenih kar 38 tisoč severnoameriških uporabnikov pametnih telefonov.

Raziskava podjetja BankMyCell je pokazala, da se je za prehod na pametni mobilni telefon Samsung v zadnjem letu odločilo kar 18 odstotkov uporabnikov, pri čemer jih je kar dobra četrtina uporabljala pametni mobilni telefon iPhone X. Po drugi strani pa se je zgolj 7,7 odstotkov uporabnikov pametnih mobilnih telefonov Samsung Galaxy S9 odločilo za prehod na Applov iPhone. To je v primerjavi s prejšnjimi leti precej majhen delež, v bližnji prihodnosti pa naj bi bil ta delež še znatno manjši.

Zaupanje v izdelke blagovne znamke Apple, kar še posebej drži za pametne mobilne telefone iPhone, se je vrnilo na nivo iz leta 2011. To pomeni, da zvestoba blagovni znamki Apple trenutno znaša okoli 73 odstotkov, leta 2017 pa je ta znašala kar 92 odstotkov. Poznavalci so prepričani, da je upad pripadnosti blagovni znamki Apple bolj kot ne posledica pomanjkanja inovativnosti in posledično pretirano visokih cen.