Mobilno RSS Facebook Twitter E-novice Nastavi za domačo stran Dodaj med priljubljene Podcast Rock Radio Pozabljeno geslo Registriraj se Prijava



  • A- A+

03.04.2020      11:00
|
Pravice potrošnikov

Garancija in vračilo izdelka

  • A- A+

 

Kupili ste izdelek preko spleta in se vam je v roku nekaj mesecev pokvaril. Kontaktirali ste podjetje, kjer sta ga kupili, vendar vam ga ne želijo zamenjati ali popraviti. Kaj sedaj?

Trenutno smo v fazi, ko veliko naročamo preko spleta, veliko tudi iz tujine. A nakupovanje hitro lahko poslabšajo raznorazne težave z izdelki in storitvami, ki spremljajo nakupe in marsikateri potrošnik se takrat sooči z vprašanjem potrošniških pravic ter zavedanjem, da je lahko, ko gre za potrošniške spore, potrošnik prepričan o svojem »prav« le, če dobro pozna pravice potrošnikov v EU.

 

Prav zato je Evropska komisija sprožila kampanjo »Imaš prav«, katere namen je EU potrošnike seznaniti z njihovimi potrošniškimi pravicami in jih informirati, kako naj ukrepajo, ko so te pravice kršene, obenem pa spodbuditi aktivne potrošnike oziroma državljane, ki znajo svoje pravice uveljevaiti. EU potrošnik ima namreč po vsej EU za zagotavljanje varnosti na spletu in zunaj spleta precej več pravic, kot se zaveda.

 

Kaj se zgodi, če se vam pokvari izdelek, ki ste ga dobili?

Večina potrošnikov se zaveda, da mora prodajalec izdelek popraviti, zamenjati, znižati prodajno ceno ali vrniti denar, če ima izdelek napako ali ne deluje na način, ustrezen oglaševanju v prvih dveh letih. Manj pa se jih zaveda, da se v primeru, če se izdelek pokvari v prvih šestih mesecih, domneva, da je bil okvarjen že ob prejemu, razen če trgovec dokaže drugače. Človek ima v tem primeru pravico do brezplačnega popravila ali zamenjave, če pa se izkaže, da bi bilo popravilo prezahtevno ali predrago, pa lahko prodajalec zniža ceno ali vračilo kupnine. Če se izdelek pokvari po šestih mesecih, je potrošnik še vedno upravičen do brezplačnega popravila ali zamenjave ali vsaj do znižanja cene ali vračila kupnine. Vendar mora v tem primeru dokazati, da je bil izdelek okvarjen že ob prejemu.

https://europa.eu/youreuright/home_sl

#yourEUright

@evropska_komisija

#zvezapotrosnikovslovenije

 

 











KOMENTIRAJ

X



ANKETA
Arhiv anket

Uporabljate za fotografiranje fotoaparat ali pametni telefon?







ZADNJE RAČUNALNIŠKE TEŽAVE IN REŠITVE

ZADNJE KOMENTIRANE NOVICE

Novi Poco M3 navdušuje z zmogljivo baterijo i... 1
drjack.dj  |  besedno naštevane podatkov namesto tabel...
Bi Windows lahko kmalu poganjal aplikacije za... 1
RK123  |  Kam ga vložil? Koliko?Očitno ga je še pr...
Pametna ptičja hišica slovenskih korenin 1
slo81a  |  nevem v čem je smisel
Amazon s posebno tehnologijo nad spletne pira... 1
bojan  |  tole bo menda konec VPNjev
Resne težave za uporabnike telefonov iPhone 1... 3
slo81a  |  čefur pejd domov koze past in ovce nateg...
RN KANAL




e-novice Želim brezplačno izdajo uredniškega izbora
najboljših računalniških novic na e-mail
Potrdi
(predogled)
(predogled)
(predogled)


100% skrbno bomo varovali vašo zasebnost in odnaročili se boste lahko kadarkoli!
Twitter




V zgornje okence vpišite vaš elektronski naslov, na katerega boste prejeli nadaljna navodila.

Mozilla Firefox

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Možnosti (Options)
V zavihku Splošno (Main) v polje Domača stran (Home Page) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Internet Explorer

Kliknite na meni Orodja (Tools) in izberite Internetne možnosti (Internet Options)
V zavihku Splošno (General) v polje Home Page (Domača stran) vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb V redu (OK)

Chrome

Hkrati pritisnite ALT+F in izberite Možnosti
V zavihku Osnove kliknite na gumb Uporabi trenutno stran
Kliknite na gumb Zapri

Netscape Navigator

Kliknite na meni Tools in izberite Options
V zavihku Main v polje Home Page vpišite naslov rn.si
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite CRTL+F12
Kliknite gumb »Use current«
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+","
Izberete zavihek General
Kliknite gumb »Set to current page«

Mozilla Firefox

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Shrani (Save)

Internet Explorer

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Dodaj (Add)

Chrome

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb Končano (Finish)

Netscape Navigator

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Opera

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK

Safari

Hkrati pritisnite tipki CTRL+D
Kliknite na gumb OK