在工作场所使用人工智能、机器人和活动计对生活质量产生负面影响

Velika študija Inštituta za prihodnost dela iz Londona kaže, da izpostavljenost novim tehnologijam, kot so merilniki aktivnosti, roboti in umetno inteligentna programska oprema, negativno vplival na kvaliteto človeškega življanja. V raziskavi je sodelovalo več kot 6000 ljudi, raziskovalce pa je zanimal predvsem vpliv štirih skupin tehnologij, ki postajajo vse bolj popularne, na življenje človeka.

Avtorji raziskave so ugotovili, da bolj kot so zaposleni izpostavljeni trem od teh kategorij – programska oprema, ki bazira na umetni inteligenci in tehnologiji strojnega učenja, napravam za nadzor, kot so merilniki aktivnosti in robotiki – slabše je njihovo zdravje in splošno počutje. Po drugi strani pa je uporaba dalj časa prisotnih IKT tehnologij, kot so prenosniki, tablice in komunikacijske aplikacije na delovnema mestu pokazala bolj pozitiven vpliv na počutje udeležencev raziskave.

“我们发现，随着 ICT 技术的使用和交互频率的提高，生活质量会提高，而随着工作场所新技术的使用频率的提高，生活质量会下降“, so zapisali v poročilu raziskave. Avtorji sicer niso direktno raziskovali vzrokov, so pa izpostavili, da se njihovi rezultati skladajo z ugotovitvami predhodnih raziskav, ki so pokazale, da “此类新技术可能会导致工作保障方面的不确定性、增加工作量、导致常规化、丧失对所做工作的意义的认识以及丧失自主权，所有这些都会影响员工的总体福祉“.

高盛经济学家估计，到 2030 年，全球可能有 3 亿个工作岗位因自动化而消失。他们表示，主要由于生成人工智能的快速发展，更多的角色和工作将发生根本性的变化。

Dr. Magdalena Soffia, glavna avtorica raziskave pravi, da ni nujno problem sama tehnologije, temveč način na katerega se ta uporablja. “我们不想争论技术影响人类福祉的方式存在某种决定论。我们认为，一切都取决于环境：取决于许多结构因素、环境条件、设计方式和使用方式。所以很多人的决定“, pravi dr. Soffia.

Kot dodatno pojasnilo je ponudila obrazložitev, da so raziskovalci v tej dotični študiji uporabili zelo široko sprejet model merjenja kvalitete življenja EuroQoL EQ-5D-3L. Ta zajema faktorje, kot so mobilnost, mentalno zdravje in raven bolečine. “Želeli smo zzajeti bolj multidimenzionalni pogled na to, kaj se dogaja v smislu kvalitete življenja. Zato smo uporabili ta model, ki je potrjen s strani javnega zdravstvenega sektorja v VB”, je dodala.

Zakaj ravno nekoliko bolj “klasična” IKT pozitivno vpliva na življenje človeka? Soffia vidi enega od potencialno možnih mehanizmov na tem področju, ki pomaga olajšati delovne procese in posledično s tem dvigniti raven učinkovitosti. To pa pri ljudeh dvigne občutek dosežka.

在活动计和其他监测技术领域，情况恰恰相反。例如，工会一段时间以来一直在警告这项技术对员工效率的负面影响。

因此，针对这项研究，不少专家指出了规范人工智能领域的重要性。因为否则的话，我们可能会达到人工智能将工作世界变成一个压抑和不健康的世界的地步。