在工作场所使用人工智能、机器人和活动计对生活质量产生负面影响

伦敦未来工作研究所的一项重要研究表明，接触诸如活动追踪器、机器人和人工智能软件等新技术会对人们的生活质量产生负面影响。该研究涉及6000多人，研究人员尤其关注四类日益普及的技术的影响。 对一个人的生活.

该研究的作者发现，员工接触人工智能和机器学习技术软件、活动追踪器等监控设备以及机器人等三类技术的时间越长，他们的健康状况和整体幸福感就越差。另一方面，在工作场所长期使用笔记本电脑、平板电脑和通讯应用程序等信息通信技术，则对研究参与者的幸福感产生了更积极的影响。

“我们发现，随着 ICT 技术的使用和交互频率的提高，生活质量会提高，而随着工作场所新技术的使用频率的提高，生活质量会下降他们在研究报告中写道：“尽管作者没有直接调查原因，但他们指出，他们的研究结果与之前的研究结果一致，这些研究表明：此类新技术可能会导致工作保障方面的不确定性、增加工作量、导致常规化、丧失对所做工作的意义的认识以及丧失自主权，所有这些都会影响员工的总体福祉“.

高盛经济学家估计，到 2030 年，全球可能有 3 亿个工作岗位因自动化而消失。他们表示，主要由于生成人工智能的快速发展，更多的角色和工作将发生根本性的变化。

该研究的主要作者玛格达莱娜·索菲亚博士表示，问题不在于技术本身，而在于技术的使用方式。我们不想争论技术影响人类福祉的方式存在某种决定论。我们认为，一切都取决于环境：取决于许多结构因素、环境条件、设计方式和使用方式。所以很多人的决定索菲亚博士说：“

她还解释说，这项研究的研究人员使用了一种被广泛认可的生活质量测量模型——欧洲五维健康量表（EuroQoL EQ-5D-3L）。该量表涵盖了行动能力、心理健康和疼痛程度等因素。她补充说：“我们希望从更多维度的角度来看待生活质量方面的情况。这就是我们采用这个模型的原因，该模型已经过英国公共卫生部门的验证。”

为什么略显“传统”的信息通信技术会对人类生活产生积极影响？索菲亚认为，其中一种潜在机制是，它有助于简化工作流程，从而提高效率。而效率的提高反过来又会增强人们的成就感。

在活动计和其他监测技术领域，情况恰恰相反。例如，工会一段时间以来一直在警告这项技术对员工效率的负面影响。

因此，针对这项研究，不少专家指出了规范人工智能领域的重要性。因为否则的话，我们可能会达到人工智能将工作世界变成一个压抑和不健康的世界的地步。