我们在工作场所所看重的东西正在以牺牲人工智能为代价而改变

职场中最重要的事情正在发生改变

获得认可、与同事保持良好关系，以及平衡好工作与生活，这些都是员工最看重的品质。大约十年前，这三点是员工最渴望拥有的工作特质。几年后，与上级保持良好关系也跻身影响工作满意度的重要因素之列。2021年，疫情期间，人们依然最重视与同事的关系和工作与生活的平衡，但经济报酬的重要性也随之提升。这主要是因为对许多人来说，收入变得更加不稳定和难以预测。

今天我们可以观察到一些有趣的变化。

自波士顿咨询集团开始监测趋势以来，这是第一次安全或工作保障是第一位的。这一信息可能令人惊讶，因为我们也正处于失业率创历史新低的时期。当我们谈论就业保障时，我们主要指的是与许多行业的巨大变化和地缘政治不确定性有关的事件。

BCG认为，这些都不是主要原因，而是人们关心长期就业能力，所以工作保障是首要原因。当然，这里我们谈论的是技术颠覆，目前最大的颠覆发生在生成人工智能领域。那些优先考虑工作保障的调查参与者更有可能对人工智能的影响表示担忧。

技术发展对就业的影响由来已久。然而，生成式人工智能的出现无疑将这种颠覆性影响提升到了一个全新的高度。这种影响不仅波及从事重复性工作的人员，也波及到其他从事创意和概念性工作的人员。因此，诸如学习和职业发展机会、薪资待遇以及雇主提供的其他福利等因素的重要性也随之提升，也就不足为奇了。

全球劳动力市场依然充满信心……

近几年来，对优秀员工的需求不断增加。雇主们仍然报告称，存在合适劳动力短缺的情况，而且这种情况似乎不会很快改变，更不用说得到解决了。

然而有趣的是，大多数 BCG 调查的参与者仍然保持积极和自信的态度。他们相信自己有足够充分的理由保住自己的工作以及随之而来的一切。

……也处于人工智能的发展阶段

根据研究结果，人工智能并不像许多人担心的那样构成威胁。大多数员工并不担心人工智能会取代他们。另一方面，受访者仍然保持现实态度。大多数人（约 70%）预计他们的工作将会发生改变，而且往往变化非常大，并且需要学习新技能。只有四分之一的受访者认为人工智能不会影响他们的工作。

人们正在接受生成人工智能，并愿意学习新技能

要了解员工如何看待自己职业的未来，雇主需要探索员工对人工智能的态度：

• 86% 听说过生成人工智能
• 少于 50% 至少尝试过一次
• 约有 391 名 TP4T 受访者定期使用它，101 名 TP4T 受访者每周使用几次

人们愿意学习新技能。多达 60% 受访者表示愿意在没有基础知识的情况下接受再培训，近 40% 受访者表示愿意在必要时接受再培训。

再培训意愿受多种因素影响。在工作保障是工作满意度主要因素的国家，受访者最愿意接受再培训。他们的主要目标当然是确保长期就业能力。那些认为生成式人工智能将对其工作产生更大影响的受访者也持有类似的观点——或许是将其视为一种预防措施，以便在必要时彻底更换工作。

关于“解码全球人才”研究系列

• “解读全球人才是人们希望在哪里以及如何工作的最大数据来源。它包含了近 90 万条关于此主题的回答。 
• 这是 BCG、The Network 和 The Stepstone Group 的联合项目。
• 本报告包含工作方法领域的趋势和偏好，包括最受重视的工作属性、学习新技能的意愿以及影响工作不可接受性的关键因素。
• 今年的研究特别关注人工智能的影响。
• 在今年的调查中，我们探索了对工作方式的新影响：GenAI。