Künstliche Intelligenz ist für weit mehr Entlassungen verantwortlich, als Unternehmen zugeben

United Parcel Service Inc.. hat kürzlich die größte Zahl an Mitarbeitern in seiner 116-jährigen Geschichte entlassen. Laut CEO Carol Tome wurde dies durch neue Technologien, darunter künstliche Intelligenz, ermöglicht. Sie nannte nur ein Beispiel: Dank maschinellem Lernen können Verkäufer Angebote ohne die Anleitung von Preisexperten erstellen.

UPS gehört zu einer wachsenden Zahl von Unternehmen, die KI aus zwei verschiedenen Blickwinkeln betrachten: Einerseits zeigen sie Investoren, wie KI es ihnen ermöglicht, mit weniger mehr zu erreichen, und vermeiden gleichzeitig, Menschen von einer direkten Integration abzuschrecken die Technologie und macht sie überflüssig. Ein PR-Vertreter von UPS sagte, dass KI keine Mitarbeiter ersetzt und dass das Management bei der Präsentation der Ergebnisse vor Investoren keinen expliziten Zusammenhang zwischen künstlicher Intelligenz und Entlassungen bestätigt habe.

BlackRock Inc. hat im vergangenen Monat ebenfalls kündigte eine Entlassungswelle an, wobei Berichten zufolge 600 Arbeitsplätze auf dem Spiel stehen. CEO Larry Fink und Präsident Rob Kapito erklärten den Mitarbeitern, dass in der Branche dramatische Veränderungen stattfänden und der vielleicht größte Wandel darin bestehe, wie sich neue Technologien auf alle Branchen auswirken.

Experten können nicht genau abschätzen, wie viele Arbeitsplätze durch die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz verloren gegangen sind. Laut den Daten Challenger, Gray & Christmas Inc...sagte, dass Unternehmen in den USA seit letztem Mai Mitarbeiter entlassen hätten 4600 Menschen, um Ressourcen freizumachen, um Mitarbeiter mit KI-Erfahrung einzustellen, oder weil die Technologie Aufgaben ersetzt hat. Senior Vice President Andrew Challenger fügte jedoch hinzu, dass diese Schätzung „sicherlich eine Unterschätzung“ sei und dass die tatsächliche Zahl viel höher sei.

„Aller Wahrscheinlichkeit nach werden durch KI mehr Arbeitsplätze in der Wirtschaft verdrängt als geschaffen. Jedes Mal, wenn ein Unternehmen etwas in diesem Bereich erwähnt, erscheint es in den Medien. Deshalb wollen sich die Unternehmen nicht bloßstellen“, sagt Challenger.

Im vergangenen Frühjahr machte International Business Machines Corp. Schlagzeilen, als sein CEO Arvind Krishna gegenüber Bloomberg sagte: sie planen, keine neuen Mitarbeiter einzustellen, Da erwartet werde, dass bestimmte Arbeitsplätze bald durch KI ersetzt würden, sagte er. Ein IBM-Sprecher sagte, das Unternehmen habe keine Pläne, die Einstellung von Mitarbeitern einzustellen, und wolle die Mitarbeiterzahl beibehalten.

Johnny Taylor, CEO Gesellschaft für Personalmanagement, erklärte, dass sie glaube, dass viele dieser „Kürzungen“ stillschweigend vorgenommen würden.“„IBM war der erste Konzern, der diese Ankündigung öffentlich machte, und das hat sie viel gekostet“, sagte Taylor in einem Interview im Dezember. „Dann sagten die anderen: ‚Wir werden es nicht ankündigen, wir machen es einfach.‘ Wir werden die Zahl der Mitarbeiter reduzieren.“"

Viele Unternehmen könnten genau das tun, indem sie die Einstellungsquote deutlich senken, fügte er hinzu.Wenn wir in drei Jahren aufwachen, werden wir viel schlankere Organisationen sehen. Sie werden Sie einfach und ohne große Ankündigung ersetzen“, sagt Taylor.

Der größte Schlag für Tech-Jobs

Außer IBM haben nur eine Handvoll Unternehmen den Zusammenhang zwischen der Einführung künstlicher Intelligenz und Entlassungen explizit bestätigt. Einfrieren der Beschäftigung.

Im Dezember letzten Jahres kündigte das schwedische Unternehmen Klarna Inc. genau dies an: Tools wie ChatGPT von OpenAI sollen die Zeit für die Erledigung bestimmter Aufgaben verkürzen. CEO Sebastian Siemiatkowski sagte dem Telegraph, dass für die gleiche Arbeitsmenge weniger Personal benötigt werde.„Für uns ist es zum jetzigen Zeitpunkt am angemessensten zu sagen, dass wir im Moment keine Neueinstellungen vornehmen und abwarten, wie sich die Dinge entwickeln“, sagte er. sagte der PR-Vertreter von Klarna.

Im Januar beschloss Duolingo Inc., eine der beliebtesten Apps zum Sprachenlernen, die Verträge mit etwa zehn %-Auftragnehmern nicht zu verlängern.Wir brauchen einfach nicht mehr so viele Leute, um die Arbeit zu erledigen, die die Auftragnehmer erledigt haben. Dies ist zum Teil auf künstliche Intelligenz zurückzuführen", sagte ein Sprecher von Duolingo gegenüber Bloomberg. Er wies auch darauf hin, dass Duolingo weiterhin für verschiedene Positionen einstellt. Das Unternehmen sagte außerdem, dass keiner seiner Vollzeitmitarbeiter entlassen wurde und dass es sich nicht um einen direkten Ersatz von Mitarbeitern durch künstliche Intelligenz handelt, die viele Menschen regelmäßig für ihre Arbeit nutzen.

Alle diese Unternehmen, die wir bisher hervorgehoben haben, sind nicht die einzigen, die ähnlich denken, auch wenn die meisten von ihnen dies nicht laut aussprechen. Drei von vier Fortune-500-Unternehmen, die letztes Jahr an einer Gallup-Umfrage teilgenommen haben, geben an, dass sie sehen, wie künstliche Intelligenz innerhalb von drei Jahren beginnen wird, Mitarbeiter zu ersetzen.

“Hören wir auf, so zu tun – durch künstliche Intelligenz werden Arbeitsplätze verschwinden", sagt Bob Tahooney, Personalleiter beim Versicherungsunternehmen Allstate Corp. Er fügte hinzu, dass er sich in seiner Aussage auf den gesamten Markt und nicht speziell auf das Unternehmen bezog. "Arbeitsplätze gehen sowohl verloren als auch aufgewertet“, schloss er.

Für seine Abteilung lieferte Tahooney ein Beispiel dafür, wie künstliche Intelligenz die Arbeit von Personalentwicklungsteams verändern wird. Wie er selbst sagt, kann der bisher dreiwöchige Content-Erstellungsprozess nun in ein bis zwei Stunden erledigt werden.

In der Technologiebranche haben einige der größten CEOs gewarnt, dass künstliche Intelligenz bestimmte Arbeitsplätze vernichten wird. Elon Musk hat sogar vorhergesagt, dass wir irgendwann so weit kommen werden, dass keine Arbeitsplätze mehr benötigt werden.