Künstliche Intelligenz ist für weit mehr Entlassungen verantwortlich, als Unternehmen zugeben

United Parcel Service Inc. je pred kratkim odpustil največje število zaposlenih v svoji 116-letni zgodovini obstoja. Po besedah izvršne direktorice Carol Tome so to omogočile nove tehnologije, med drugim tudi umetna inteligenca. Navedla je samo en primer, kjer strojno učenje prodajnikom omogoča, da pripravijo predloge brez da bi za to potrebovali usmeritve strokovnjakov za cene.

UPS gehört zu einer wachsenden Zahl von Unternehmen, die KI aus zwei verschiedenen Blickwinkeln betrachten: Einerseits zeigen sie Investoren, wie KI es ihnen ermöglicht, mit weniger mehr zu erreichen, und vermeiden gleichzeitig, Menschen von einer direkten Integration abzuschrecken die Technologie und macht sie überflüssig. Ein PR-Vertreter von UPS sagte, dass KI keine Mitarbeiter ersetzt und dass das Management bei der Präsentation der Ergebnisse vor Investoren keinen expliziten Zusammenhang zwischen künstlicher Intelligenz und Entlassungen bestätigt habe.

BlackRock Inc. je prejšnji prav tako mesec napovedal val odpuščanja, in sicer naj bi bilo v igri 600 delovnih mest. Izvršni direktor Larry Fink in predsednik Rob Kapito sta zaposlenim sporočila, da prihaja do dramatičnih sprememb v industriji in da je morda največja ravno ta, kako nove tehnologije vplivajo na vse industrije.

Strokovnjaki ne morejo priti do natančne ocene, koliko delovnih mest je nastradalo na račun hitrega razvoja umetne inteligence. Glede na podatke Challenger, Gray & Christmas Inc. bi naj od lanskega maja podjetja v ZDA odpustila 4600 ljudi, da bi s tem sprostila vire za zaposlovanje kadrov z UI izkušnjami ali ker je tehnologija nadomestila opravljanje nalog. Je pa višji podpredsednik Andrew Challenger še dodal, da je ta ocena “zagotovo podcenjena” in da je realna številka še veliko večja.

“Po vsej verjetnosti je v gospodarstvu več delovnih mest, ki jih UI izpodriva, kot pa tistih, ki jih ustvarja. Vsakič, ko podjetje omeni karkoli v zvezi s tem področjem, se pojavi v medijih. Zato se podjetja ne želijo izpostavljati”, pravi Challenger.

Lansko pomlad je International Business Machines Corp. bil po vseh naslovnicah, ko je njihov izvršni direktor Arvind Krishna za Bloomberg povedal, da načrtujejo zaustavitev zaposlovanja, ker naj bi določena delovna mesta po njegovem mnenju kmalu nadomestila UI. IBM-ov predstavnik za odnose z javnostmi je dejal, da podjetje ne načrtuje zamrznitve zaposlovanja in da načrtujejo ohraniti število zaposlenih.

Johnny Taylor, izvršni direktor Society for Human Resource Management, je izjavila, da misli, da se bodo številni takšni “rezi” izvedli potiho. “IBM je bil prvi, ki je s takšno napovedjo šel v javnost in to ga je kar precej stalo”, je dejal Taylor v intervjuju decembra. “Ostali so potem rekli ‘Ne bomo naznanili, mi bomo samo naredili.’ Zmanjšali bomo število zaposlenih."

Številna podjetja bi lahko storila točno to, in sicer z znatnim upočasnjevanjem zaposlovanja, je še dodal. “Wenn wir in drei Jahren aufwachen, werden wir viel schlankere Organisationen sehen. Sie werden Sie einfach und ohne große Ankündigung ersetzen“, pravi Taylor.

Der größte Schlag für Tech-Jobs

Außer IBM haben nur eine Handvoll Unternehmen den Zusammenhang zwischen der Einführung künstlicher Intelligenz und Entlassungen explizit bestätigt. Einfrieren der Beschäftigung.

Decembra lani je švedsko podjetje Klarna Inc. napovedalo ravno to, saj naj bi orodja, kot je OpenAI-jev ChatGPT, skrajšala čas za določena opravila. Za Telegraph je izvršni direktor Sebastian Siemiatkowski povedal, da potrebujejo manj ljudi za isto količino dela. “Za nas je trenutno najbolj primerno, da povemo, da trenutno ne zaposlujemo in čakamo, kako se bodo stvari odvijale”, je sagte der PR-Vertreter von Klarna.

Janurja se je tako ena najbolj priljubljenih aplikacij za učenje jezikov Duolingo Inc. odločila, da približno 10 % kontraktorjem ne podaljšajo pogodbe. “Wir brauchen einfach nicht mehr so viele Leute, um die Arbeit zu erledigen, die die Auftragnehmer erledigt haben. Dies ist zum Teil auf künstliche Intelligenz zurückzuführen“, je predstavnik Duolinga povedal za Bloomberg. Poleg tega pa je izpostavil še, da Duolingo še vedno zaposluje za različne vloge. Iz podjetja so sporočili še, da nobeden od redno polno zaposlenih ljudi ni bil odpuščen in da to ni direktna menjava zaposlenih z umetno inteligenco, ki jo mnogi redno uporabljajo za svoje delo.

Alle diese Unternehmen, die wir bisher hervorgehoben haben, sind nicht die einzigen, die ähnlich denken, auch wenn die meisten von ihnen dies nicht laut aussprechen. Drei von vier Fortune-500-Unternehmen, die letztes Jahr an einer Gallup-Umfrage teilgenommen haben, geben an, dass sie sehen, wie künstliche Intelligenz innerhalb von drei Jahren beginnen wird, Mitarbeiter zu ersetzen.

“Nehajmo se pretvarjati – delovna mesta bodo na račun umetne inteligence izginjala“, pravi Bob Tahooney, direktor upravljanja s človeškimi viri pri zavarovalnici Allstate Corp.. Dodal je še, da je v svoji izjavi mislil na celoten trg in ne specifično na njihovo podjetje. “Arbeitsplätze gehen sowohl verloren als auch aufgewertet“, je zaključil.

Für seine Abteilung lieferte Tahooney ein Beispiel dafür, wie künstliche Intelligenz die Arbeit von Personalentwicklungsteams verändern wird. Wie er selbst sagt, kann der bisher dreiwöchige Content-Erstellungsprozess nun in ein bis zwei Stunden erledigt werden.

In der Technologiebranche haben einige der größten CEOs gewarnt, dass künstliche Intelligenz bestimmte Arbeitsplätze vernichten wird. Elon Musk hat sogar vorhergesagt, dass wir irgendwann so weit kommen werden, dass keine Arbeitsplätze mehr benötigt werden.