Razer pour un masque de protection d'un million de dollars

Suite à un accord récemment annoncé par la Federal Trade Commission (FTC), Razer devra rembourser 1,1 million de dollars aux clients ayant acheté son masque Zephyr RGB. L'entreprise a affirmé que le masque utilisait des filtres N95, mais la FTC affirme que Razer ne les a jamais soumis à des tests et n'a cessé cette publicité mensongère qu'après une couverture médiatique négative et l'indignation des consommateurs face à ces allégations trompeuses.

Razer a lancé pour la première fois le masque facial Zephyr en 2021 comme une alternative cyberpunk originale aux masques traditionnels portés pendant la pandémie. Bien que Razer ait initialement commercialisé le masque à 100 $ comme un masque filtrant N95, il a supprimé cette étiquette après que YouTuber Naomi Wu l'a démonté et a découvert qu'il n'était finalement pas certifié N95. Selon les Centers for Disease Control and Prevention, les masques N95 sont censés filtrer au moins 95 % des particules en suspension dans l’air.

Razer prévoyait également de lancer un masque Zephyr Pro à 150 $ avec amplification vocale, mais cela n'a pas eu lieu. Razer avait alors réagi aux allégations concernant ses masques Zephyr en écrivant sur X que « les masques Razer Zephyr et Zephyr Pro ne sont ni des dispositifs médicaux, ni des respirateurs, ni des masques chirurgicaux, ni des équipements de protection individuelle, et ne sont pas destinés à être utilisés en milieu médical ou clinique ».

La FTC allègue que Razer a fait des déclarations trompeuses sur le masque sur les réseaux sociaux et sur les pages produits, et affirme également que Razer ne l'a jamais testé auprès de la Food and Drug Administration ou de l'Institut national pour la sécurité et la santé au travail.

« L'entreprise a faussement affirmé que son masque facial équivalait à un respirateur certifié N95 pendant une pandémie mondiale », a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, dans un communiqué. Razer fait désormais face à une enquête approfondie et à une lourde amende qui ternira certainement sa réputation.