Microsoft exhorte les propriétaires de Xbox à rapporter leurs consoles inutilisées en magasin.

Microsoft a commencé à envoyer des courriels aux utilisateurs qui n'utilisent plus leur console Xbox. Le constructeur souhaite remettre sur le marché des systèmes reconditionnés plus abordables en rachetant les appareils usagés et en les revendant, attirant ainsi davantage d'acheteurs soucieux de leur budget. Les modèles dotés d'une grande capacité de stockage et d'un lecteur optique intégré devraient obtenir les meilleurs prix de rachat.

Le prix de rachat proposé, jusqu'à 316 €, est nettement inférieur au prix de vente actuel des consoles Xbox Series X neuves, qui dépasse 675 € aux États-Unis et est souvent encore plus élevé dans d'autres pays en raison de problèmes d'approvisionnement. Néanmoins, cette offre est comparable, voire plus avantageuse, que celles proposées par les enseignes concurrentes pour le matériel d'occasion. Les analystes estiment que Microsoft souhaite, grâce à cette mesure, reconstituer les stocks en magasin et, en cas de pénurie de composants, permettre à un plus grand nombre d'utilisateurs d'accéder aux jeux vidéo.

Cette mesure temporaire permet de faire face à une période de prix élevés pour les puces mémoire et les disques SSD, alors que la base d'utilisateurs des consoles Xbox Series X et Series S reste inférieure à celle de la PlayStation 5. Cette initiative est essentielle pour maintenir les revenus des abonnements au Game Pass et des ventes de jeux. Cependant, des interrogations subsistent quant à la capacité de tels programmes à assurer le succès à long terme de la prochaine génération de consoles, actuellement développée sous le nom de code « Project Helix ». La direction devra trouver des solutions encore plus innovantes pour réussir le lancement de cette nouvelle génération tout en réduisant sa dépendance aux composants de mémoire onéreux.