L’intelligenza artificiale è responsabile di molti più licenziamenti di quanto ammettono le aziende

United Parcel Service Inc. je pred kratkim odpustil največje število zaposlenih v svoji 116-letni zgodovini obstoja. Po besedah izvršne direktorice Carol Tome so to omogočile nove tehnologije, med drugim tudi umetna inteligenca. Navedla je samo en primer, kjer strojno učenje prodajnikom omogoča, da pripravijo predloge brez da bi za to potrebovali usmeritve strokovnjakov za cene.

UPS fa parte di un numero crescente di aziende che guardano all'intelligenza artificiale da due diverse angolazioni: da un lato, mostrano agli investitori come l'intelligenza artificiale consente loro di fare di più con meno, e allo stesso tempo evitano di scoraggiare le persone dall'integrazione diretta la tecnologia e rendendoli ridondanti. Un rappresentante delle pubbliche relazioni di UPS ha affermato che l’intelligenza artificiale non sostituisce i dipendenti e che il management non ha confermato un collegamento esplicito tra intelligenza artificiale e licenziamenti durante la presentazione dei risultati agli investitori.

BlackRock Inc. je prejšnji prav tako mesec napovedal val odpuščanja, in sicer naj bi bilo v igri 600 delovnih mest. Izvršni direktor Larry Fink in predsednik Rob Kapito sta zaposlenim sporočila, da prihaja do dramatičnih sprememb v industriji in da je morda največja ravno ta, kako nove tehnologije vplivajo na vse industrije.

Strokovnjaki ne morejo priti do natančne ocene, koliko delovnih mest je nastradalo na račun hitrega razvoja umetne inteligence. Glede na podatke Challenger, Gray & Christmas Inc. bi naj od lanskega maja podjetja v ZDA odpustila 4600 ljudi, da bi s tem sprostila vire za zaposlovanje kadrov z UI izkušnjami ali ker je tehnologija nadomestila opravljanje nalog. Je pa višji podpredsednik Andrew Challenger še dodal, da je ta ocena “zagotovo podcenjena” in da je realna številka še veliko večja.

“Po vsej verjetnosti je v gospodarstvu več delovnih mest, ki jih UI izpodriva, kot pa tistih, ki jih ustvarja. Vsakič, ko podjetje omeni karkoli v zvezi s tem področjem, se pojavi v medijih. Zato se podjetja ne želijo izpostavljati”, pravi Challenger.

Lansko pomlad je International Business Machines Corp. bil po vseh naslovnicah, ko je njihov izvršni direktor Arvind Krishna za Bloomberg povedal, da načrtujejo zaustavitev zaposlovanja, ker naj bi določena delovna mesta po njegovem mnenju kmalu nadomestila UI. IBM-ov predstavnik za odnose z javnostmi je dejal, da podjetje ne načrtuje zamrznitve zaposlovanja in da načrtujejo ohraniti število zaposlenih.

Johnny Taylor, izvršni direktor Society for Human Resource Management, je izjavila, da misli, da se bodo številni takšni “rezi” izvedli potiho. “IBM je bil prvi, ki je s takšno napovedjo šel v javnost in to ga je kar precej stalo”, je dejal Taylor v intervjuju decembra. “Ostali so potem rekli ‘Ne bomo naznanili, mi bomo samo naredili.’ Zmanjšali bomo število zaposlenih."

Številna podjetja bi lahko storila točno to, in sicer z znatnim upočasnjevanjem zaposlovanja, je še dodal. “Quando ci sveglieremo tra tre anni, vedremo organizzazioni molto più snelle. Ti sostituiranno semplicemente senza troppi annunci“, pravi Taylor.

Il più grande colpo per i lavori tecnologici

A parte IBM, solo una manciata di aziende ha confermato esplicitamente il nesso tra l’introduzione dell’intelligenza artificiale e i licenziamenti. congelamento dell’occupazione.

Decembra lani je švedsko podjetje Klarna Inc. napovedalo ravno to, saj naj bi orodja, kot je OpenAI-jev ChatGPT, skrajšala čas za določena opravila. Za Telegraph je izvršni direktor Sebastian Siemiatkowski povedal, da potrebujejo manj ljudi za isto količino dela. “Za nas je trenutno najbolj primerno, da povemo, da trenutno ne zaposlujemo in čakamo, kako se bodo stvari odvijale”, je ha detto il rappresentante delle pubbliche relazioni di Klarna.

Janurja se je tako ena najbolj priljubljenih aplikacij za učenje jezikov Duolingo Inc. odločila, da približno 10 % kontraktorjem ne podaljšajo pogodbe. “Semplicemente non abbiamo più bisogno di tante persone per svolgere il lavoro come facevano gli appaltatori. In parte, ciò può essere attribuito all’intelligenza artificiale“, je predstavnik Duolinga povedal za Bloomberg. Poleg tega pa je izpostavil še, da Duolingo še vedno zaposluje za različne vloge. Iz podjetja so sporočili še, da nobeden od redno polno zaposlenih ljudi ni bil odpuščen in da to ni direktna menjava zaposlenih z umetno inteligenco, ki jo mnogi redno uporabljajo za svoje delo.

Tutte le aziende che abbiamo evidenziato finora non sono le uniche a pensarla allo stesso modo, anche se la maggior parte di loro non lo dice ad alta voce. Tre delle quattro aziende Fortune 500 che hanno partecipato a un sondaggio Gallup lo scorso anno affermano di vedere come l’intelligenza artificiale inizierà a sostituire i dipendenti entro tre anni.

“Nehajmo se pretvarjati – delovna mesta bodo na račun umetne inteligence izginjala“, pravi Bob Tahooney, direktor upravljanja s človeškimi viri pri zavarovalnici Allstate Corp.. Dodal je še, da je v svoji izjavi mislil na celoten trg in ne specifično na njihovo podjetje. “I posti di lavoro andranno persi e verranno migliorati“, je zaključil.

Per il suo dipartimento, Tahooney ha offerto un esempio di come l’intelligenza artificiale cambierà il lavoro dei team di sviluppo delle risorse umane. Come dice lui stesso, il processo di creazione dei contenuti che prima richiedeva tre settimane, ora può essere completato in un'ora o due.

Nel settore tecnologico, alcuni dei più grandi amministratori delegati hanno avvertito che l’intelligenza artificiale eliminerà alcuni posti di lavoro. Elon Musk ha addirittura previsto che prima o poi arriveremo a un punto tale che non ci sarà più bisogno di posti di lavoro.