La télévision publique perd ses 50 To d'images d'archives suite à la faillite de son fournisseur.

La chaîne Nine PBS a perdu l'accès à ses archives numériques suite à la fermeture soudaine du service de stockage en nuage Open Source Storage (OSS). La chaîne collaborait avec ce fournisseur depuis 2019 et devait renouveler son contrat début mars de cette année. Cependant, l'entreprise n'a pas répondu aux demandes et a bloqué l'accès aux données, alors même que la chaîne disposait contractuellement d'un délai de 30 jours pour télécharger ses fichiers.

Des investigations complémentaires ont révélé que le site web d'Open Source Storage (OSS) avait tout simplement disparu et que l'entreprise était considérée comme inactive par les autorités locales. OSS ayant recours aux services du centre de données réputé Iron Mountain pour le stockage physique de son matériel, la direction de la station l'a contactée directement afin d'exiger la protection des données.

L'histoire ne s'arrête pas là. La station a d'abord porté plainte contre OSS, mais a suspendu la procédure lorsqu'une personne s'est présentée comme le nouveau propriétaire de l'entreprise. Après un mois d'échanges, ce contact a également disparu, un message automatique indiquant que la personne n'était plus associée à la société. Cette personne a expliqué par la suite avoir été victime d'une escroquerie et que les propriétaires initiaux avaient repris possession des lieux.

Le tribunal a alors statué en faveur de la chaîne de télévision Nine PBS et lui a accordé un accès complet aux données. Bien que le centre de données Iron Mountain ait initialement accepté de remettre les fichiers, il est revenu sur sa position. Il affirme que le propriétaire officiel des données stockées est Open Source Storage (OSS), et craint donc d'éventuelles poursuites judiciaires si les données étaient remises directement à Nine PBS. Par conséquent, la chaîne de télévision n'a eu d'autre choix que d'intenter une action en justice contre le centre de données.

Ce cas nous met clairement en garde et nous incite à réfléchir à la fiabilité d'une dépendance exclusive aux fournisseurs de cloud externes. Les experts insistent souvent sur la règle de sauvegarde 3-2-1, qui préconise trois copies des données sur deux supports différents et une sauvegarde hors de l'entreprise. Il semble que la station ne disposait pas de sa propre sauvegarde locale, ce qui est particulièrement risqué pour une organisation de cette envergure. Malgré tout, l'espoir demeure, car les données sont toujours physiquement présentes sur les serveurs et n'ont pas été détruites.