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18.06.2026 14:24
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ChatGPT为何流失用户？这些用户都去了哪里？
图片来源：ChatGPT
全球最知名的AI助手正在逐渐失去市场主导地位。据TechCrunch援引分析公司Sensor Tower的统计数据显示，截至今年5月底，ChatGPT的市场份额仅为46.4%。谷歌的Gemini以27.7%的市场份额位居第二，Anthropic的Claude以10.3%的市场份额排名第三。其余供应商，包括Grok、Perplexity、DeepSeek和Meta AI，合计市场份额不足5%。
尽管市场份额有所下降，但用户总数依然惊人。ChatGPT 的月活跃用户超过 11 亿。Gemini 紧随其后，拥有 6.62 亿月活跃用户，而 Claude 目前拥有 2.45 亿月活跃用户。这份报告清晰地指出了一种新趋势：用户对特定应用的忠诚度不再被视为理所当然，人们现在更愿意更换服务提供商。
选择人工智能解决方案的关键因素之一已成为公司声誉。今年2月，OpenAI与美国国防部合作后，其应用程序的用户卸载量明显增加。
竞争对手巧妙地利用了这些波动来获取优势。Gemini之所以能吸引更多新用户，主要是因为它与许多其他谷歌服务和产品紧密集成。另一方面，Claude正凭借其在执行各种生产力任务方面的极高可靠性和强大功能，建立起稳固的声誉。
从更广泛的市场来看，人工智能应用程序在 2026 年上半年的下载量接近 23 亿次，用户在这些应用程序上的花费超过 42 亿欧元。
