Warum verliert ChatGPT Nutzer und wohin gehen sie ab?

Der weltweit bekannteste KI-Assistent verliert langsam seine Marktführerschaft. Laut Statistiken des Analyseunternehmens Sensor Tower, die von TechCrunch zitiert werden, lag ChatGPTs Marktanteil Ende Mai dieses Jahres nur noch bei 46,4 %. Googles Gemini belegte mit 27,7 % den zweiten Platz, gefolgt von Anthropics Claude mit 10,3 %. Die übrigen Anbieter, darunter Grok, Perplexity, DeepSeek und Meta AI, teilen sich zusammen weniger als 5 % des globalen Marktes.

Trotz des rückläufigen Marktanteils sind die Nutzerzahlen weiterhin beeindruckend. ChatGPT verzeichnet über 1,1 Milliarden monatlich aktive Nutzer. Gemini folgt mit 662 Millionen, während Claude aktuell 245 Millionen monatliche Nutzer hat. Der Bericht verdeutlicht einen neuen Trend: Die Treue der Nutzer zu einer bestimmten App ist nicht mehr selbstverständlich, da sie deutlich häufiger bereit sind, den Anbieter zu wechseln.

Einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl einer KI ist der Ruf des Unternehmens geworden. Als OpenAI im Februar eine Partnerschaft mit dem US-Verteidigungsministerium einging, löste dies eine spürbare Welle von App-Löschungen durch die Nutzer aus.

Die Konkurrenz nutzt diese Schwankungen geschickt zu ihrem Vorteil. Gemini gewinnt vor allem dank seiner engen Integration mit vielen anderen Google-Diensten und -Produkten neue Nutzer. Claude hingegen etabliert sich als äußerst zuverlässiges und leistungsstarkes Tool für diverse Produktivitätsaufgaben.

Ein Blick auf den Gesamtmarkt zeigt, dass KI-Apps in der ersten Hälfte des Jahres 2026 fast 2,3 Milliarden Mal heruntergeladen wurden, wobei die Nutzer mehr als 4,2 Milliarden Euro dafür ausgaben.