La sorveglianza nei negozi è andata troppo oltre?

La Gran Bretagna sta rapidamente diventando una società della sorveglianza. Le telecamere sono installate nelle strade, nei supermercati e nei negozi. Alcuni negozi utilizzano addirittura il riconoscimento facciale.

Sainsbury's e altri dirigenti della grande distribuzione hanno trascurato un aspetto essenziale dei loro clienti, che può essere riassunto in modo molto semplice: siamo tutti esseri umani. E in quanto esseri umani, non vogliamo essere costantemente osservati e monitorati.

Nonostante il loro incrollabile entusiasmo nel trovare nuovi modi di controllare, i dirigenti sembrano non capirlo. Immagina come ti senti quando qualcuno ti osserva mentre cerchi di portare a termine un compito pratico complicato. A un certo punto, probabilmente ti accorgerai che questa cosa ti sta dando sui nervi.

"È maleducato fissare", ci dicevano i nostri anziani da bambini, trasmettendo ai nostri figli il fatto che le persone tendono a sentirsi a disagio quando le osserviamo da vicino. Non importa se lo sguardo è frutto di una curiosità innocente o è pieno di intenti predatori; potremmo comunque sentirci a disagio a riguardo.

Il programma televisivo Grande Fratello può risultare affascinante perché un gruppo di persone si mette volontariamente in una posizione in cui è costantemente sorvegliato. Come possono sopportare tutto questo?, si chiedono gli altri.

I proprietari dei supermercati citano i furti nei negozi come una delle ragioni per cui hanno aumentato le infrastrutture di sorveglianza.

Secondo i dati dell'Office for National Statistics del Regno Unito, nel solo 2024 la polizia ha registrato 516.971 reati di taccheggio, con un aumento del 20% rispetto ai 429.873 reati del 2023 e il numero più alto da quando sono iniziate le rilevazioni nel 2003.

L'aumento non è legato solo all'aumento dei prezzi dei prodotti alimentari dovuto al Covid, ma anche alla sostituzione delle casse con personale con macchine self-service.